市信訪局上半年工作總結及公開承諾

目錄/提綱：……
一、上半年工作總結
一是周密部署，打牢工作基礎
二是深化排查，實現(xiàn)源頭預防
三是強化接訪，化解群眾訴求
四是專項整治，著力化解積案
五是狠抓宣教，倡導依法信訪
二、公開承諾
一是認真履行職責，暢通信訪渠道
二是切實轉變作風，樹立良好形象
三是提升服務效率，快速處置訴求
四是注重服務態(tài)度，熱情文明接訪
五是增強廉潔意識，嚴格依法辦事
……

市信訪局上半年工作總結及公開承諾

2013年上半年市信訪局
工作總結及公開承諾

今年來，市信訪局以第一局長“1+2”工作制度為抓手，以開展“零積案年”活動為主線，努力遏制信訪增量，切實減少信訪存量，著力防止信訪上行，全市信訪總量大幅下降，信訪形勢平穩(wěn)向好，有力維護了全市社會大局和諧穩(wěn)定。
一、上半年工作總結
一是周密部署，打牢工作基礎。印發(fā)了
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略291字，正式會員可完整閱讀）……　
共同努力下，第一局長工作制度獲評人民網(wǎng)“2012年全國優(yōu)秀地方新政第一名”。
四是專項整治，著力化解積案。在全市范圍內(nèi)開展了信訪“零積案年”活動和涉京信訪問題專項治理活動，對39件信訪積案、9件涉京信訪案件進行了集中治理。目前，39件積案，已結案31件；9件涉京信訪案件全部結服，結服率居全濟寧第一。
五是狠抓宣教，倡導依法信訪。開展了“信訪法規(guī)農(nóng)民教育活動”，深入村居農(nóng)戶，宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)以及第一局長工作制度、“網(wǎng)上信訪”等暢通信訪渠道的新舉措，引導群眾依法信訪。目前，已完成宣傳195個村，發(fā)放宣傳資料4.7萬份。
二、公開承諾
一是認真履行職責，暢通信訪渠道。堅持源頭預防，每月開展一次矛盾糾紛大排查；堅持有訪必接，每天開門接待群眾來訪；堅持有信必辦，對群眾來信，按期限辦結；堅持“事要解決”，積極開展專項治理活動，力爭實現(xiàn)積案清倉見底；堅持有案必督，對每件信訪事項及時跟蹤督辦。
二是切實轉變作風，樹立良好形象。按照熱情、依法、負責、奉獻的工作方針，設身處地為信訪群眾考慮，把信訪群眾當家人、把群眾來信當家書、把群眾訴求當家事、把群眾工作當家業(yè)，帶著責任和感情做好信訪工作，積極為群眾辦好事，辦實事。
三是提升服務效率，快速處置訴求。實行首問負責制、限時辦結制，力爭一般信訪案件在60日內(nèi)辦結，情況復雜的信訪案件不超過90天，復查的信訪事項30日內(nèi)結案。
四是注重服務態(tài)度，熱情文明接訪。對信訪群眾主動熱情、耐心細致、服務周到、言行規(guī) ……（未完，全文共1286字，當前僅顯示818字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局上半年工作總結及公開承諾》）