目錄/提綱:……
一、指導(dǎo)思想
二、現(xiàn)狀分析
三、工作目標(biāo)
1、全市打造17個(gè)面積較大的一類標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)區(qū)局、縣局各1個(gè)
四、工作范圍
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
六、工作措施
一是實(shí)行中心支局管理模式
二是科學(xué)合理的調(diào)整或合并臺(tái)席設(shè)置
三是合理利用網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)地資源
四是發(fā)揮優(yōu)勢(shì),搶占先機(jī),做大做強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)電視媒體業(yè)務(wù)
七、相關(guān)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
(二)制定工作方案
(三)保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(四)維護(hù)統(tǒng)一形象
(五)建立激勵(lì)機(jī)制
(六)加強(qiáng)信息交流
……
郵政局2013年提升非金融網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)收水平實(shí)施方案
市郵政局
2013年提升非金融網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)收水平實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省公司經(jīng)營服務(wù)會(huì)議精神,促進(jìn)《關(guān)于推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于提升郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合效益的工作意見》的具體實(shí)施,差異化推進(jìn)城市、
農(nóng)村非金融網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,通過專業(yè)創(chuàng)收、規(guī)模升級(jí)、承包經(jīng)營、場(chǎng)地租賃、推行代辦等多種方式,充分利用非金融網(wǎng)點(diǎn)資源,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變,不斷提升非金融網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)收水平,結(jié)合齊齊哈爾局實(shí)際情況,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“深化改革、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)變方式、整合資源”為指導(dǎo),整合網(wǎng)點(diǎn)資源,積極發(fā)揮“三流合一”的企業(yè)優(yōu)勢(shì)。在做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的基礎(chǔ)上,疊加更多的社會(huì)服務(wù),拓展商業(yè)化服務(wù),傾力打造“覆蓋城鄉(xiāng)、功能齊全、惠及民生、政府滿意、多方共贏”的郵政綜合服務(wù)平臺(tái),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營業(yè)務(wù)向經(jīng)營平臺(tái)轉(zhuǎn)變。
二、現(xiàn)狀分析
低
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略645字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
泉、王小儉
六、工作措施
一是實(shí)行中心支局管理模式?h局要設(shè)置若干個(gè)規(guī)模相對(duì)較大的中心支局網(wǎng)點(diǎn),其對(duì)下負(fù)責(zé)管理幾個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模相對(duì)較小、業(yè)務(wù)效益相對(duì)較差的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二是科學(xué)合理的調(diào)整或合并臺(tái)席設(shè)置。改變各專業(yè)部門在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中分別設(shè)置臺(tái)席、分別派駐人員的做法,將專業(yè)業(yè)務(wù)疊加到營業(yè)業(yè)務(wù)中。要在規(guī)模較大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中設(shè)置兩類臺(tái)席:一類是臺(tái)席內(nèi)業(yè)務(wù),辦理函件、包裹、速遞、報(bào)刊訂閱、代收代繳等業(yè)務(wù)的“一臺(tái)清”綜合臺(tái)席;另一類是采取展柜形式,合并在客戶等候區(qū)的集郵品、明信片和報(bào)刊零售等業(yè)務(wù)的“展示”柜臺(tái)。(市局將根據(jù)實(shí)際需求統(tǒng)一制作樣品展臺(tái)和展柜)
三是合理利用網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)地資源。在保證普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和
銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,合理利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)地資源。各縣區(qū)局要面向通信、鐵路、旅游、交通等服務(wù)形象好、居民需求大的部門或行業(yè),和農(nóng)資、酒水分銷商合理出租場(chǎng)地或柜臺(tái),獲取租金收益并提高網(wǎng)點(diǎn)的人氣。
四是發(fā)揮優(yōu)勢(shì),搶占先機(jī),做大做強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)電視媒體業(yè)務(wù)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際條件,利用營業(yè)大廳設(shè)置的LCD、LED顯示屏、多媒體電視,在做好郵政企業(yè)形象和郵政業(yè)務(wù)宣傳的同時(shí),發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣優(yōu)勢(shì),面向網(wǎng)購、旅游、通訊、房地產(chǎn)、汽車、教育等熱門行業(yè)開發(fā)電視媒體廣告業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)啟動(dòng)的局要擴(kuò)展范圍,在做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多媒體廣告發(fā)布的同時(shí),積極尋找商機(jī),爭(zhēng)取在火車站、汽車站、大型商超等地點(diǎn),設(shè)置多媒體廣告設(shè)施,買斷其廣告發(fā)布權(quán),將我們承攬的廣告發(fā)布在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之外的平臺(tái)上。
五是各縣區(qū)局要積極整合純郵政網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站等分支機(jī)構(gòu),逐步建立利益分成的連鎖經(jīng)營方式。目前,我局低于5萬元以下的純郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有19處,其中10處已轉(zhuǎn)為委代辦網(wǎng)點(diǎn),還剩余9處(富區(qū)工農(nóng)街郵政支局、梅區(qū)莽格吐郵政支局、梅區(qū)達(dá)呼店郵政支局、甘南明海路郵政所、甘南金邊農(nóng)場(chǎng)郵政支局、克東金城郵政支局、泰來宏升郵政所、泰來勝利郵政支局、泰來湯池郵政支局)。富區(qū)局、梅區(qū)局、甘南局、克東局、泰來局要按照郵政局所委代辦標(biāo)準(zhǔn)采取委代辦經(jīng)營,或者采取承包的形式來經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于發(fā)改委補(bǔ)建的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所,要全部采取委代辦的經(jīng)營模式。
六是各縣區(qū)局要在市場(chǎng)環(huán)境較好、網(wǎng)點(diǎn)面積和收入規(guī)模較大的網(wǎng)點(diǎn)中選樹標(biāo)桿,縣區(qū)局主管經(jīng)營的副局長作為標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)的第一責(zé)任人,要親自抓標(biāo)桿、樹榜樣,將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員配備、激勵(lì)政策等資源向標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)傾斜,制定有效的增收發(fā)展措施,通過政策傾斜推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提檔升級(jí)。通過樹立標(biāo)桿、積累經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化管理、以點(diǎn)帶面,推動(dòng)轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)快速發(fā)展。
七是在建筑面積150m2以上的適宜網(wǎng)點(diǎn)中進(jìn)行規(guī)劃分區(qū),設(shè)立適應(yīng)業(yè)務(wù)疊加及商品展示的“三個(gè)區(qū)域”。業(yè)務(wù)辦理區(qū)為郵件寄遞、代收代繳等操作類封閉區(qū)域。商品展銷區(qū)為進(jìn)行產(chǎn)品銷售及做好陣地宣傳的開放區(qū)域,各類產(chǎn)品擺放要遵循同類組合,同質(zhì)疊加、差異分區(qū)、體現(xiàn)供需、貼近市場(chǎng)的原則進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。自助體驗(yàn)區(qū)以品牌手機(jī)代理銷售、郵樂線下體驗(yàn)為主,環(huán)境受限的網(wǎng)點(diǎn)可嘗試提供離行式ATM機(jī)、網(wǎng)上訂票等自助終端服務(wù)。
七、相關(guān)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視,成立由主管局長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,組織市場(chǎng)經(jīng)營部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司及相關(guān)專業(yè)部門,共同推進(jìn)非金融網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)收水平的提高。
(二)制定工作方案。各局要根據(jù)市局的工作方案,制定本地區(qū)的提高網(wǎng)點(diǎn)資源利用效能的具體實(shí)施方案,并將方案于2013年4月 ……(未完,全文共2850字,當(dāng)前僅顯示1812字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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