收費(fèi)員培訓(xùn)心得

為**的明天而努力奮斗——一名收費(fèi)員的培訓(xùn)心得體會(huì)
收費(fèi)員培訓(xùn)心得

　　曾經(jīng)聽過這樣一句話“培訓(xùn)是一個(gè)老板給員工最好的禮物”，培訓(xùn)不僅可以讓個(gè)人素質(zhì)得以提升，同時(shí)也是個(gè)人能力上升的契機(jī)。3月份我們**站開展了全
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結(jié)，彼此工作的動(dòng)力更大了。拉林河站是一個(gè)大家庭，仔細(xì)算來我們?cè)谡纠锏臅r(shí)間與在家的時(shí)間基本上是一樣多的，甚至更多，所以對(duì)我們來說這里就是我們第二個(gè)家。通過這些天在一起培訓(xùn)，同事之間一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、一起探討工作心得、一起開展活動(dòng)等，我們就像一家人，在集體的懷抱中感受家庭的溫馨氛圍。這種團(tuán)結(jié)共進(jìn)的氛圍為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　再次，我深刻的感受到了文明服務(wù)的魅力。作為窗口服務(wù)行業(yè)我們每天都會(huì)遇到形形色色的行車人與行路人。我們與他們的故事有很多很多，有溫暖的也有不解的。通過這次培訓(xùn)，幾名站長(zhǎng)給我們講了他們這些年的工作歷程，講述他們?nèi)绾卧诠ぷ髦杏谜媲榉⻊?wù)化解與司乘的矛盾，讓我們受益匪淺。同時(shí)以“三個(gè)服務(wù)”作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)我們進(jìn)行了職業(yè)道德教育。相信在未來的工作中，我們一定能夠更好的踐行“三個(gè)服務(wù)”的理念。用敬語服務(wù)打開司乘的心扉，用微笑服務(wù) ……（未完，全文共772字，當(dāng)前僅顯示491字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《收費(fèi)員培訓(xùn)心得》）