為**的明天而努力奮斗——一名收費(fèi)員的培訓(xùn)心得體會(huì)
收費(fèi)員培訓(xùn)心得
曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話“培訓(xùn)是一個(gè)老板給員工最好的禮物”,培訓(xùn)不僅可以讓個(gè)人素質(zhì)得以提升,同時(shí)也是個(gè)人能力上升的契機(jī)。3月份我們**站開(kāi)展了全
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略175字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
結(jié),彼此工作的動(dòng)力更大了。拉林河站是一個(gè)大家庭,仔細(xì)算來(lái)我們?cè)谡纠锏臅r(shí)間與在家的時(shí)間基本上是一樣多的,甚至更多,所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)這里就是我們第二個(gè)家。通過(guò)這些天在一起培訓(xùn),同事之間一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、一起探討工作心得、一起開(kāi)展活動(dòng)等,我們就像一家人,在集體的懷抱中感受家庭的溫馨氛圍。這種團(tuán)結(jié)共進(jìn)的氛圍為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
再次,我深刻的感受到了文明服務(wù)的魅力。作為窗口服務(wù)行業(yè)我們每天都會(huì)遇到形形色色的行車(chē)人與行路人。我們與他們的故事有很多很多,有溫暖的也有不解的。通過(guò)這次培訓(xùn),幾名站長(zhǎng)給我們講了他們這些年的工作歷程,講述他們?nèi)绾卧诠ぷ髦杏谜媲榉⻊?wù)化解與司乘的矛盾,讓我們受益匪淺。同時(shí)以“三個(gè)服務(wù)”作為出發(fā)點(diǎn),對(duì)我們進(jìn)行了
職業(yè)道德教育。相信在未來(lái)的工作中,我們一定能夠更好的踐行“三個(gè)服務(wù)”的理念。用敬語(yǔ)服務(wù)打開(kāi)司乘的心扉,用微笑服務(wù) ……(未完,全文共772字,當(dāng)前僅顯示491字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《收費(fèi)員培訓(xùn)心得》)