干部學習課程：執(zhí)行力－現(xiàn)代組織運行的戰(zhàn)略核心

執(zhí)行力－現(xiàn)代組織運行的戰(zhàn)略核心

課程導入
非常高興有這個機會和各位領導一塊兒來學習一下有關(guān)執(zhí)行力的問題。
今天的講座基本上是圍繞著執(zhí)行力這個題目來展開的。
關(guān)于執(zhí)行力這個話題，是進入二十一世紀以來，在國際，包括在中國，在理論界和在企業(yè)界，包括在組織層面上，是一個非常熱門的話題。
為什么執(zhí)行力會成為二十一世紀中國以及世界各國組織，各類組織所關(guān)心的一個話題呢？
因為，在新的世紀，執(zhí)行力的問題在很大程度上決定了各類組織，包括政府，包括企業(yè)，包括非贏利的組織，決定各類組織的運行績效和運行效果。所以今天這一講主要是圍繞著執(zhí)行力的問題來進行的。
我們可能都有這樣的經(jīng)驗。在座的各位領導在各自的工作崗位上已經(jīng)工作了很長時間，積累了很多的工作經(jīng)驗，大家可能有這樣一個共識，什么共識呢？我們在完成工作或者在完成某一項任務的時候，能不能把這個任務按照設定的目標去很好地執(zhí)行，很好地完成，這是一個非常非常關(guān)鍵的問題，在很大程度上，它是決定能否成功的一個關(guān)鍵因素。
所以今天這一講我們準備分四個部分。
執(zhí)行力――取得成功的關(guān)鍵
第一部分，就是關(guān)于執(zhí)行力取得成功的關(guān)鍵。

宏韜偉略，重在執(zhí)行
千里之行，始于足下
中國有句老話，叫千里之行，始于足下。要完成一個偉大的目標，我們需要一步一步地去實現(xiàn)它，所謂千里之行始于足下。
最近一些年，對于企業(yè)，對于各類組織來說，大家所探討的一個問題，或者說把中國古代的一句老話演繹到今天，就是宏韜偉略，重在執(zhí)行。
進入二十一世紀，作為一個國家，作為國家當中的任何一層組織，都在規(guī)劃著自己一個美好的發(fā)展目標，美好遠景，當然也有人把它叫做愿景。美好的遠景需要什么呢？需要一步一步來實現(xiàn)。
所謂宏韜偉略，重在執(zhí)行，我們現(xiàn)在作為政府機構(gòu)，作為企業(yè)，作為各類組織，都有自己的近期、中期和遠期的規(guī)劃。這些規(guī)劃，應該說給組織未來的發(fā)展描繪了一個非常好的遠景。這個美好的遠景能否實現(xiàn)呢？能不能實現(xiàn)取決于什么呢？
取決的因素很多，但是很重要的一個因素在于執(zhí)行。如果不去一步一步地執(zhí)行，美好的遠景是沒有辦法實現(xiàn)的，它只能成為紙上的一個美好的圖畫了。
案例：一個CEO的困惑
為了說明這個問題，我在這里想和大家共同分享一個案例，來看一看在實際的工作當中，執(zhí)行和戰(zhàn)略和計劃之間是一個什么樣的關(guān)系。
這是一個真實的故事。我們看，這個案例的背景是什么？案例是這樣敘述的：
已經(jīng)很晚了，一位CEO還坐在自己的辦公室里，一臉的疲憊，他正在努力向一位來訪者解釋為什么自己偉大的戰(zhàn)略最終歸于失敗，但是想來想去，他始終想不出問題到底在哪兒，他找不著答案。
他說：“太令人沮喪了。一年前，我從各個部門抽調(diào)人員，組成了一個小組。我們舉行了兩次會議，制定了工作標準，并且制定了一套完整的行動方案。麥肯錫公司，一個非常大的咨詢公司，也來幫助我們。每個人都對這項戰(zhàn)略表示認同，都覺得這將是一個偉大的戰(zhàn)略，而且市場前景也非常的好。”
故事延續(xù)，他說：“我們的團隊是這個行業(yè)中最出色的，沒有人懷疑這一點。我分配了階段性目標，并且給他們足夠的空間以展示他們，讓他們施展自己的能
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分解地實施，也有一個執(zhí)行的問題，有的時候，美好的一個戰(zhàn)略美好的一個遠景，不能夠變成現(xiàn)實，實際上是一個執(zhí)行不力的問題，就是分解執(zhí)行各個層次執(zhí)行的時候，沒有很好地來領會這個戰(zhàn)略，或者是執(zhí)行不力，那么使得這個原定的戰(zhàn)略沒有實現(xiàn)。
執(zhí)行和執(zhí)行力
執(zhí)行和執(zhí)行力
問題提出來了，下面我們就要解釋這個問題。解釋這個問題，可能就要首先提出一個問題：什么是執(zhí)行力？
實際上執(zhí)行力本身理解并不困難，但是我們要把它很好地吃透，實際上還有一個把它如何全面地深入理解的過程。
首先，執(zhí)行力應當是執(zhí)行的能力。執(zhí)行是目前所有的組織面臨的一個最大的問題。
我們把組織是這樣命名的：政府部門、贏利組織和非贏利組織。經(jīng)常在組織內(nèi)部會遇到這樣的問題，我們在座的各位領導可能也會遇到這樣的問題，就是原來設計的一個工作目標、一個工作計劃，在經(jīng)過了一段時間的運行以后，沒有實現(xiàn)或者實現(xiàn)得不滿意。這個時候你經(jīng)常為此事可能惱火，你經(jīng)常會問下屬，為什么沒給我辦到？這件事為什么沒有執(zhí)行好？這是所有組織經(jīng)常面對的問題。
我們說這是一個執(zhí)行的問題，也是一個執(zhí)行力的問題，執(zhí)行和執(zhí)行力是有所區(qū)別的。執(zhí)行是什么呢？是一個過程。執(zhí)行力是什么呢？是對執(zhí)行的一個衡量標準。
領導把任務定下來以后，讓下屬人員去完成，他執(zhí)行、完成的過程，是一個執(zhí)行的過程。他完成、執(zhí)行的好壞，是一個能力。說這個人能力強，執(zhí)行力是其中一個非常重要的指標。所以我們領導在考核人員的時候，我想今后在你的指標當中，至少在你的腦海當中，應該添加一個指標：執(zhí)行力的指標。
執(zhí)行力的兩種情況
你的下屬在執(zhí)行力上怎么樣？這里可能有兩種情況：
一種情況可能，大家有這樣的經(jīng)驗，你的一個下屬對于你的工作意圖執(zhí)行得是不折不扣，但是經(jīng)常也會遇到執(zhí)行結(jié)果不好的情況，他在身體力行地去執(zhí)行，但結(jié)果不理想。當然如果是一次，偶爾發(fā)生一次，這可能是偶然事件，如果累計次數(shù)多了，可能就不受歡迎，于是對這個人的評價，你說執(zhí)行他是非常地認真，但執(zhí)行的能力不一定高，這是一種情況。就是說一個人執(zhí)行起來，非常投入非常認真，換句話說，不折不扣，但是結(jié)果可能不太理想，我說的不是一次，不是偶然。
另外一種情況可能和前面那種情況不大一樣了。領導的某一個意圖，他可能在執(zhí)行的時候，就沒有不折不扣地去執(zhí)行，而且可能打了折扣，或者是添加了自己的想法，這在一定程度上也會影響組織整個的意圖，于是這也是執(zhí)行力的一個問題。
他和前者不一樣的地方在于什么呢？兩者的思維方式有所區(qū)別。他可能執(zhí)行的能力不低，但是在執(zhí)行的過程當中打折扣了。
于是領導在考核執(zhí)行人員的時候，我們現(xiàn)在用詞更多的可能不是用下屬，而是用執(zhí)行人員，執(zhí)行你的某一個戰(zhàn)略意圖或者是執(zhí)行你的某一個想法。在考核你的執(zhí)行人員的時候，可能要從這兩個方面去權(quán)衡。
這是關(guān)于執(zhí)行和執(zhí)行能力之間的一個關(guān)系。
執(zhí)行是一套完整的技術(shù)和行為
什么是執(zhí)行呢？過去我們理解的執(zhí)行，可能也是比較單純比較簡單的，我把這個任務交給你了，你去辦吧，這是一種執(zhí)行。辦的過程我可能我不去過問，最后你給我一個結(jié)果，你辦的怎么樣了。這是一個執(zhí)行。
那么怎么來理解執(zhí)行呢？我們來看，執(zhí)行是什么？
執(zhí)行不是那些能夠完成或者不能夠完成的東西。我們現(xiàn)在來理解，它是一套完整的技術(shù)的層面。所以今天在理解執(zhí)行的時候，把它從一個比較高的角度來看待，它是一套技術(shù)的層面。
大家可能會經(jīng)常用這樣一個詞，說這個人的辦事能力很強。辦事能力強隱含著一個技術(shù)。同一件事情兩個人辦，結(jié)果可能就截然不同，這是兩個人的辦事能力或者是辦事的技術(shù)問題。
大家都要完成這樣一個目標，都要完成領導交給的任務，于是甲去了，可能因為他的說話、辦事，包括身體語言給人的印象比較好；而你去辦，又是一種情況，于是辦的結(jié)果可能就不一樣了。所以我們說執(zhí)行是一套完整的技術(shù)的體現(xiàn)。
這樣我們的領導在告訴我們的執(zhí)行人員的時候，就要告訴他：你辦事可不僅僅是一個簡單的辦事，它里面包含有技術(shù)含量。過去有人說，辦事里面沒有太多的技術(shù)問題，實際上人與人之間打交道是很有技術(shù)問題的。
今天，大家看，我們把執(zhí)行已經(jīng)給上升到了一套完整的技術(shù)和行為這樣的高度，于是我們說：我們在執(zhí)行任何任務的時候，都應該一絲不茍，并且里面要考慮到如何用相應的技術(shù)去完成，這是執(zhí)行的一個層面。
執(zhí)行本身是一門學問
我們再看另外一個層面。
執(zhí)行本身是一門學問，因為人們無法通過思考來養(yǎng)成一種新的實踐習慣，而只能通過實踐來學會一種思考方式。
說我把我自己憋在辦公室里我在設想，我能不能有一個什么樣什么樣的行為，這是不可能的。為什么？你那種設想是需要在和人打交道的實踐當中來進行檢驗的，有些可能是不合適的。反過來，通過實踐，能夠?qū)W會一種思考方式。在你和大多數(shù)人打交道以后，你會發(fā)現(xiàn)，人們在交往過程當中有一種什么規(guī)律性的東西，這種規(guī)律性的東西隱含著某種規(guī)則，于是大家都很遵循這種規(guī)則，這是一個環(huán)境。
所以我們說，你無法通過思考去決定你的實踐方式，而實踐方式卻能改變你的思考。
我們經(jīng)常能夠看到這樣的情況，新的大學生畢業(yè)了，分配到某一個部門了，有的大學生可能在很短的時間當中適應了這個環(huán)境，他可能通過實踐在這個組織當中，和組織的成員上下交流實踐以后學會一種新的思考方式。這種思考方式和學校不一樣了，學校的環(huán)境比較單純，同學和同學之間，同學老師之間是一種情況。但是到了新的組織部門以后，學生會發(fā)現(xiàn)，和過去不一樣了，這個時候就能很快地把學生分出來，層次不同的學生。有的學生很快就能通過實踐來學會一種思考方式，有的學生還在沿用著過去教室里的那套東西，他認為我是用我的東西去改變一種新的環(huán)境，于是有的學生在工作的開始可能會經(jīng)常遇到困難，用他們的話說叫經(jīng)常碰壁。如果適應性強，就能很快調(diào)整自己，但是如果適應性不強，有的學生可能三五年都調(diào)整不了自己，于是他的一個辦法是什么呢？有的學生調(diào)整不了自己就會不斷地更換工作環(huán)境，在這里工作一段時間覺得不如意，不行，不斷地更換工作環(huán)境。更換的結(jié)果，現(xiàn)在我們能看到的情況是，有的人工作十余年了，還是不大如意。所以我們說，這是一個執(zhí)行和執(zhí)行力的一個問題。
執(zhí)行力不強是共同的問題
執(zhí)行力不強是全世界企業(yè)界乃至政府部門所共同面臨的一個問題。企業(yè)有這樣的問題，我們剛開始就通過那個案例講了些，政府部門或者是其它的非贏利性組織，也存在著這樣的問題。政府部門有一個工作效率問題。政府部門有一個工作計劃，有短期的有中期的有長期的，這些工作計劃能否實現(xiàn)，在很大程度上看各級政府部門的執(zhí)行能力問題。
我們說，戰(zhàn)略的正確性不能夠保證政府和企業(yè)，或者是不能夠保證組織的成功。戰(zhàn)略非常好，非常完美，就像我們第一張片子給大家談到的，再好的戰(zhàn)略，千里之行始于足下。宏韜偉略，重在執(zhí)行。
如果戰(zhàn)略是正確的，沒有很好地執(zhí)行，它仍然只能是一朵花，沒有開放。
成功的企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都非常的出色。所以我們說，執(zhí)行力是一個戰(zhàn)術(shù)層面的問題，它和戰(zhàn)略是兩個不同的層面，或者說，是不同的環(huán)境。
現(xiàn)在組織的領導者，他的真正任務是三大核心組成：領導人員，戰(zhàn)略流程，運行流程，這后面還會有詳細的介紹�，F(xiàn)在的領導，特別是進入二十一世紀的領導，不應該停留于制定遠景規(guī)劃，他不能夠把遠景規(guī)劃制定完以后，把實現(xiàn)目標的任務交給他人，不再過問了，說我的目標就是制定一個計劃，讓下面的執(zhí)行者去執(zhí)行去，不是這樣的，二十一世紀的組織不再是這樣一個組織。
執(zhí)行力是對二十一世紀的領導的能力和素質(zhì)綜合反映的一個指標。作為領導，不僅要制定遠景規(guī)劃，還要親自監(jiān)督計劃或者戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，所以就是我們剛才說的，二十一世紀最熱門的話題之一，就是執(zhí)行力的問題。
進入二十一世紀，我們無論是政府還是企業(yè)，當他們開始轉(zhuǎn)向理性與務實的時候，領導者們再也不愿意忍受讓華麗的戰(zhàn)略和美妙的遠景目標僅僅成為紙上談兵。他們更關(guān)注如何讓這些戰(zhàn)略和遠景落在實處，大家注意，這一點是非常非常重要的。二十一世紀的組織，二十一世紀的組織的領導，應該是一種什么樣的領導呢？是一個務實的領導。二十一世紀的領導如果能夠成為一個務實的領導，將是一個受歡迎的領導，不再僅僅能夠制定美妙的遠景規(guī)劃，而要把規(guī)劃實實在在地落在實處。
第一部分是關(guān)于執(zhí)行力的問題。我們說，從第一部分我們要闡述這樣一個思想：執(zhí)行力是決定組織成功的關(guān)鍵因素。進入二十一世紀，執(zhí)行力是決定組織是否成功的關(guān)鍵因素。好，這是第一部分的內(nèi)容。

執(zhí)行力――競爭力的重要構(gòu)成
執(zhí)行力與競爭力的關(guān)系
國家競爭力
實際上，在一個市場經(jīng)濟的國家，競爭力通常是一個使用頻率非常高的詞匯，競爭力不僅僅使用在企業(yè)方面，也使用在組織甚至政府方面。我們經(jīng)�？吹竭@樣的話：某某組織某某企業(yè)的競爭力、某某政府的競爭力、某某國家的競爭力。
我這里有一個數(shù)據(jù)， 2003到2004年度國際上某一個權(quán)威機構(gòu)對有關(guān)國家世界上102個國家的國家競爭力進行了排名。這個排名當中，在102個國家里中國排名第四十四位。
在衡量一個國家的競爭力的時候，有三個方面的指標來打分，這三個方面的指標：一個是宏觀經(jīng)濟指數(shù)、一個是技術(shù)指數(shù)、一個是公共機構(gòu)質(zhì)量。中國在這個權(quán)威機構(gòu)進行研究的102個國家當中排名第44，在國家競爭力這方面排名第44，其中宏觀經(jīng)濟指數(shù)排名第25，技術(shù)指數(shù)排名第65，公共機構(gòu)質(zhì)量排第52。
從這個指標我們就能看出什么呢？在中國國家競爭力的排名當中，我們的宏觀經(jīng)濟指數(shù)跟指標是比較好。實際上，從上世紀八十年代以后，換句話說，再早一點，我們從改革開放以后，中國的經(jīng)濟已經(jīng)踏入了良性發(fā)展的道路，所以我們的GDP一直是持續(xù)一個高速的發(fā)展。我們有超過兩位數(shù)的時候，最近一些年一直保持在7%到9%之間，所以我們的GDP經(jīng)濟增長率是比較高的。一般的國家，經(jīng)濟比較發(fā)達的，一般是在3%左右，我們一直保持在7%至9%之間，一般是8%。應當說我們的宏觀經(jīng)濟指數(shù)是比較好的，而且如果中國的經(jīng)濟還能穩(wěn)定地發(fā)展，中國的經(jīng)濟應該說前景非常好。
但是另外一個指標技術(shù)指數(shù)上，我們相對落后。我們還有一個公共機構(gòu)的質(zhì)量排名也相對落后，這兩項使得我們的綜合排名相對不好。
我們說，國家有國家的執(zhí)行力，組織有組織的執(zhí)行力，企業(yè)有企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力的構(gòu)成內(nèi)容是不一樣的。在公共機構(gòu)質(zhì)量這項指標當中，實際上它是對公共行政部門的一個測量或者叫做是評估，應當說我們在這方面還有比較大的一個發(fā)展空間。

執(zhí)行力與競爭力的關(guān)系
剛才我們說了，二十一世紀執(zhí)行力是競爭力的一個重要構(gòu)成。換句話說，有沒有競爭力在很大程度上取決于組織有沒有執(zhí)行力，有沒有強有力的執(zhí)行力。
那么競爭力和執(zhí)行力之間是一個什么樣的關(guān)系呢？
我們看，執(zhí)行力包含在競爭力當中，這和我們剛才說的是一個意思，你有執(zhí)行力了，你可能才有競爭力。競爭力內(nèi)含于核心競爭力中。
這些年談的很多的一個詞還有核心競爭力。我們經(jīng) ……（未完，全文共31887字，當前僅顯示5735字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學習課程：執(zhí)行力－現(xiàn)代組織運行的戰(zhàn)略核心》）