干部骨干開展心理工作應(yīng)掌握的基本知識

目錄/提綱：……
一、氣質(zhì)類型與心理特征
二、不同氣質(zhì)類型人員的疏導(dǎo)方法
三、不良性格的矯治方法
四、官兵常見的心理特點
五、戰(zhàn)士受批評、處分時的心理反應(yīng)
六、談話的基本技巧
七、常見心理疾病的特征及治療方法
……
干部骨干開展心理工作應(yīng)掌握的基本知識


　一、氣質(zhì)類型與心理特征

　　人的氣質(zhì)主要有膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型（實際上，純粹屬于某種氣質(zhì)的人是很少見的，多數(shù)人是以一種氣質(zhì)為主同時兼有其他氣質(zhì)的中間型）。

　　多血質(zhì)：多血質(zhì)的人屬于外傾型。從對外界的反應(yīng)看，他們的心理和外部活動都有很高的靈活性，對環(huán)境的變化適應(yīng)快，能在從事多變和多樣化的工作時間取得顯著成績。從交往上看，他們大多善于交際，愿意同別人接觸和聯(lián)系，熱愛集體，關(guān)心集體榮譽。從注意和興趣上看，他們一般興趣廣泛，好奇好強，喜歡新事物，有較強的學(xué)習(xí)和求知欲。但專注性和持久性差，經(jīng)常變換興趣和注意力，容易見異思遷，特別是興趣受到壓抑和挫折時，更是如此。如果善于調(diào)節(jié)他們的興趣和注意，其積極性能保持較高水平。從情緒上看，他們情緒的興奮性高，渾身像有使不完的勁，特別活潑，愛玩好動。訓(xùn)練有猛勁，干活有沖勁。只要情緒高，完成任務(wù)就快，積極性也較高。缺點是情緒不穩(wěn)定，來得快，消失得也快。一件小事可以立即心情不快，但時間不長這種情緒就煙消云散了。他們的情感易于外露，喜怒均形于色，心理想什么，臉上即可看出來。

　　膽汁質(zhì)：膽汁質(zhì)的人屬于外傾型。從情緒上看，他們的心理和外部活動都是敏捷和強烈的。主要表現(xiàn)為精力充沛，熱情奔放，行動迅
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調(diào)，情感不豐富，最突出的特點是多愁善感。別人不易察覺的細(xì)微之處，他能敏感地察覺到；別人感覺不大或沒有感覺的事情，他會很有感覺。平時人們說的“小心眼的人”，就是這種氣質(zhì)的人。他們一般比較固執(zhí)，心胸不開闊，而且情感不易外露。個人甚至容易發(fā)生精神失常或悲觀厭世的情緒。他們不善交際，不適應(yīng)熱烈的場面，不愿表現(xiàn)自己，_寡言，在生人面前害羞靦腆，孤僻不合群。他們?nèi)菀捉邮軇e人的暗示和影響，樂意受人支配而不善支配他人。這種人由于感情細(xì)膩，辦事認(rèn)真，容易養(yǎng)成服從命令、遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。

　　二、不同氣質(zhì)類型人員的疏導(dǎo)方法

　　人的氣質(zhì)特點是各不相同的，這就要求我們在思想工作中，必須針對教育對象的不同特點，注意因人施教，因勢利導(dǎo)，“一把鑰匙開一把鎖”，靈活采取與之相適應(yīng)的教育方式。

　　1、膽汁質(zhì)類型的疏導(dǎo)方法

　　膽汁質(zhì)的人的心理過程和活動都籠罩著迅速而突發(fā)的色彩。根據(jù)這一氣質(zhì)特點，我們在說服教育時，尤其是在批評教育時，著重點要放在他們的情緒易于激動、性急、爆發(fā)狂熱和缺乏自制、粗枝大葉等消極方面，側(cè)重注意以下三點：一是說理要體現(xiàn)一定的刺激強度。由于膽汁質(zhì)的人感受性低而耐受性高，承受挫折的容忍力較大，對他們習(xí)慣性的毛病和較明顯的缺點，用輕描淡寫的批評、不痛不癢的話、軟弱無力的告誡，都是難以奏效的，應(yīng)當(dāng)保持一定的嚴(yán)肅性，體現(xiàn)一定的強度刺激，才能引起他對自己錯誤缺點的重視，抑制住他的行為，控制其興奮的發(fā)展。這種氣質(zhì)的人佩服魄力和才能都超過自己的人，而不佩服不如自己的人。當(dāng)然，這種帶有一定強度的刺激，不是針對一般小事，不是態(tài)度生硬粗暴，也不是信口開河，而是摸清情況，抓住問題的要害，采取強有力的教育措施，進(jìn)行激烈的思想交鋒，果斷、迅速地解決，使他口服心服。二是要“以冷制熱”，“以柔克剛”。膽汁質(zhì)的人比較直率，有啥說啥，行為常常為情緒所左右，有時候會說一些刺耳、賭氣的話。遇到這種氣質(zhì)的教育對象，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)避其鋒芒，以冷制熱，不要以氣對氣、以硬對硬，以粗對粗，輕易去激怒他們，更不能威脅恫嚇，以防止其過激行為發(fā)生，產(chǎn)生事與愿違的結(jié)局。因為這種人在被激狀態(tài)下容易產(chǎn)生一種強烈的、消極的、影響教育效果的興奮，一旦出現(xiàn)“頂牛”或?qū)Ψ郊庇跒樽约籂庌q，我們可以繞開話題，或改日再談。對他們失于情理的一般行為，最好進(jìn)行“冷處理”，待其冷靜下來再個別做工作，這對于讓他們理智地考慮他人意見，接受批評，改正錯誤是有好處的。三是要把握批評的時機和場合。對膽汁質(zhì)的人進(jìn)行教育，不僅要有一定的力度，還要善于把握時機和場合。當(dāng)他們心境愉快時，可以說得重一些；心情不好時，批評就應(yīng)當(dāng)慎重一些。這種人不容易接受當(dāng)眾批評，最好采取個別批評的方法進(jìn)行教育。

　　2、多血質(zhì)類型的疏導(dǎo)方法

　　我們對多血質(zhì)的人進(jìn)行教育，要注意針對他們注意力和興趣容易轉(zhuǎn)移的特點，把知識性、趣味性和形象性結(jié)合起來，以促使其精力和注意力高度集中。要注意順應(yīng)他們活潑開朗、樂觀熱情的特點，以同樣的愛說愛笑相對應(yīng)，遇事注意坦誠爽快，直來直去，干凈利落。要注意他們情緒外露的特點，即易于顯示自己的優(yōu)點，又易于暴露自己的缺點，不要把他們的缺點看的過多過重，而應(yīng)客觀公正地看待他們的問題，積極引導(dǎo)幫助。因為把缺點看得過多過重，不理睬他們，或教育方法不當(dāng)，會使他們繼續(xù)消沉下去。如果引導(dǎo)得當(dāng)，注意調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們的長處，給他們以用武之地，多委托他們做一些事情，經(jīng)常表揚和鼓勵他們的進(jìn)步，同時多鼓勵他們提意見，出點子，想辦法，并誘導(dǎo)他們認(rèn)識和改正自己的不足，他們在工作中往往會作出比較好的成績。對他們可視情采取較嚴(yán)厲的批評和經(jīng)常提醒的方法，但這絕不意味著可以簡單粗暴或打擊壓制。因為這種人機敏靈活，越壓制他，他越想辦法對付你。另外，對多血質(zhì)的人進(jìn)行批評，還要有他們當(dāng)場申辯原由，推脫責(zé)任、甚至無理辯三分的思想準(zhǔn)備。批評也要注意保持嚴(yán)肅的態(tài)度，如果隨便打哈哈，就不會在他思想上留下烙印，事情過后就會忘記。因此，在教育時我們一定要注意把道理說透，推理要嚴(yán)謹(jǐn)，論理要充分。當(dāng)他們表現(xiàn)出輕浮隨便，對什么都滿不在乎時，勸說時不妨“敲一下警鐘”，或“在其背后猛擊一掌”，態(tài)度要嚴(yán)肅認(rèn)真，使他認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性而予以重視。同時注意培養(yǎng)他們的耐力和韌性，使其養(yǎng)成扎實、專一、堅持到底和克服困難的作用，防止懈怠和見異思遷，以形成注意集中，辦事踏實、認(rèn)真的良好習(xí)慣。應(yīng)允許他們思想有反復(fù)，不可輕易斥之為“屢教不改”。

　　3、粘液質(zhì)類型的疏導(dǎo)方法

　　由于粘液質(zhì)的人靈活性差，穩(wěn)定、安靜、踏實、反應(yīng)遲緩，情緒不易外露，所以他們既不易表現(xiàn)自己的成績，也不易暴露自己的缺 ……（未完，全文共9060字，當(dāng)前僅顯示2475字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部骨干開展心理工作應(yīng)掌握的基本知識》）