以群眾滿意為目標(biāo)追求公安工作績效最大化

目錄/提綱：……
一、突出信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)群眾手段
二、突出“辦小案”，全力維護(hù)群眾利益
三、突出服務(wù)理念，著力打造陽光警務(wù)
四、突出民意導(dǎo)向，建立雙向考評(píng)機(jī)制
五、突出品牌塑造，贏得人民群眾信賴
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以群眾滿意為目標(biāo)追求公安工作績效最大化

在警務(wù)機(jī)制改革過程中，群眾滿意是改革的初衷，更是衡量改革成敗和公安工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前在構(gòu)建和諧警民關(guān)系工作實(shí)踐中，群眾的第一感受一定意義上是公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的根本所在，社會(huì)不安全，群眾不能滿意，警務(wù)機(jī)制改革就失去了意義，構(gòu)建和諧警民關(guān)系就無從談起。
一、突出信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)群眾手段
本著便民、親民、愛民的原則，堅(jiān)持從群眾角度出發(fā)開展日常工作，要著力解決公安信息化應(yīng)用的問題，注重創(chuàng)新，堅(jiān)持向信息化要警li、要效率；同時(shí)要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持向群眾化要實(shí)力、要效能，以“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”推動(dòng)警務(wù)機(jī)制變革，著力提升維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾的警務(wù)效能。要充分發(fā)揮公安網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代技術(shù)裝備的優(yōu)勢(shì)，積極探索創(chuàng)新為民服務(wù)新途徑、新方法，著力構(gòu)建“網(wǎng)上派出所”、“網(wǎng)上警務(wù)室”，最大層面地聽
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破、重溝通”，堅(jiān)決杜絕對(duì)待小案“視而不見、充耳不聞、接而不處、處而不破、破而不饋”。針對(duì)類似“小”案，各執(zhí)法部門切實(shí)做到破的案件，告知結(jié)果；在偵案件，告知進(jìn)展，讓案件在陽光下操作，加深了群眾對(duì)公安工作的了解和認(rèn)識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，建立突出問題聯(lián)合治理機(jī)制。針對(duì)轄區(qū)盜竊電動(dòng)車、入室盜竊等多發(fā)性侵財(cái)案件，案件偵查大隊(duì)與社區(qū)警務(wù)大隊(duì)保持緊密聯(lián)系，定期召開通報(bào)協(xié)調(diào)會(huì)，全面了解轄區(qū)盜竊案等發(fā)案情況、規(guī)律，從而有針對(duì)性地部署警li進(jìn)行打擊，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的能力，最大限度地保障和改善民生。要始終堅(jiān)持“打防結(jié)合、以防為主”的工作方針，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，努力構(gòu)建以專職巡防隊(duì)伍為骨干，以群防群治力量為輔助，以電子監(jiān)控系統(tǒng)為補(bǔ)充，專群結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、點(diǎn)線面結(jié)合的社會(huì)治安立體防控網(wǎng)絡(luò)，最大限度減少防范管理盲區(qū)，最大限度擠壓犯罪活動(dòng)空間。
三、突出服務(wù)理念，著力打造陽光警務(wù)
公安機(jī)關(guān)的形象不僅僅體現(xiàn)在辦案上，同樣體現(xiàn)在服務(wù)管理的言行態(tài)度上。要摒棄“重執(zhí)法、輕管理”的陳舊理念，樹立“在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理”的新理念。要贏得群眾的滿意，必須以執(zhí)法管理的透明化，消除誤解，爭(zhēng)取理解，提升群眾的滿意度。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，牢固樹立依法履行職責(zé)的觀念、法律面前人人平等的觀念、尊重和保障人權(quán)的觀念，自覺用正確的執(zhí)法理念指導(dǎo)執(zhí)法實(shí)踐工作。要堅(jiān)守公平正義，時(shí)刻牢記和恪守這條底線。要改進(jìn)執(zhí)法方式，把“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法的理念貫穿到執(zhí)法的全過程，用和諧的思維來開展工作，用和諧的態(tài)度來對(duì)待群眾，使群眾通過案件的辦理、矛盾糾紛的調(diào)處，既感受到法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，又感受到公安機(jī)關(guān)的關(guān)愛和溫暖。要堅(jiān)持以法為據(jù)、以理服人、以情感人，深入推進(jìn)“說理執(zhí)法”，真正融法、理、情于一體，努力追求執(zhí)法形式與執(zhí)法目的的有機(jī)統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。
四、突出民意導(dǎo)向，建立雙向考評(píng)機(jī)制
在繼續(xù)完善公安工作和隊(duì)伍管理中推行的以目標(biāo)量化考核、等級(jí)評(píng)定管理為核心內(nèi)容的績效考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，努力拓展考評(píng)的群眾參與渠道。在傳統(tǒng)考評(píng)中，主要采取上級(jí)考下級(jí)的方式進(jìn)行，上面考什么，下面就抓什么，產(chǎn)生了警令更加暢通、工作部署更容易落實(shí)的積極效果。但同時(shí)也要看到，一些基層單位只盯著上級(jí)的指揮棒轉(zhuǎn)，缺乏工作主動(dòng)性，忽視群眾呼聲，甚至出現(xiàn)了考評(píng)得分高而當(dāng)?shù)厝罕娦旁L舉報(bào)不斷的現(xiàn)象。提升群眾安全感和滿意度，關(guān)鍵要有相應(yīng)的工作導(dǎo)向。在考評(píng)規(guī)則制定中，突出雙向考評(píng)機(jī)制，即，要既注重公安內(nèi)部的目標(biāo)考核，更要注重社會(huì)各界和老百姓對(duì)公安工作的評(píng)判，真正把績效評(píng)判權(quán)交給群眾，切實(shí)打破以內(nèi)部自評(píng)為主的傳統(tǒng)評(píng)估模式，走出“數(shù)字游戲”的誤區(qū)和指標(biāo)評(píng)判的功利怪圈。通過采取權(quán)威部門測(cè)評(píng)、各界代表參評(píng)、新聞媒體督評(píng)、上級(jí)機(jī)關(guān)考評(píng)、廣大民警自評(píng)等內(nèi)外并重的措施，實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單的數(shù)字達(dá)標(biāo)向以群眾安全感、人民滿意率為重點(diǎn)的績效考核轉(zhuǎn)變。
五、突出品牌塑造，贏得人民群眾信賴
從打造品牌警務(wù)的高度出發(fā)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，努力創(chuàng)造良性溝通環(huán)境，提升與群眾溝通的能力，擴(kuò)大警察影響能力，消除涉警負(fù)面影響，培育警隊(duì)品牌形象，贏得公眾好感、獲取社 ……（未完，全文共2644字，當(dāng)前僅顯示1680字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《以群眾滿意為目標(biāo)追求公安工作績效最大化》）