市總工會(huì)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
（二）認(rèn)識(shí)到位，措施得力
（三）工作主動(dòng)，方向明確
2、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，聽(tīng)取群眾反映
二是對(duì)受理職工_方面的投訴案件認(rèn)真查處
（四）建立機(jī)制，措施到位
二、主要成效
（二）工會(huì)部門的工作作風(fēng)有了新的改進(jìn)，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系
（三）工會(huì)部門制度建設(shè)和工作措施進(jìn)一步完善
（四）工會(huì)部門自身建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)
三、存在問(wèn)題及努力方向
……
市總工會(huì)2011年政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)
市總工會(huì)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)

根據(jù)中共**市紀(jì)委、**市監(jiān)察局《關(guān)于印發(fā)〈**市市直部門和行業(yè)窗口單位“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作年度考核暫行辦法〉的通知》（河紀(jì)發(fā)〔2005〕7號(hào)）精神，我會(huì)2011年政風(fēng)行風(fēng)熱線工作在市政府糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合圍繞改革發(fā)展大局，以“傾聽(tīng)群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)”為宗旨，深入、扎實(shí)地做好服務(wù)職工工作，積極協(xié)助黨委、政府破解推進(jìn)改革、促進(jìn)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定的難題，走出了一條山區(qū)工會(huì)服務(wù)職工工作的路子，為建設(shè)幸福**創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境作貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、主要做法
解決職工群眾最直接、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是工會(huì)推動(dòng)完善社會(huì)保障
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略523字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
與職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真準(zhǔn)備，于2011年8月10日上線，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)熱點(diǎn)話題，認(rèn)真接聽(tīng)群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹(shù)立工會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，取得良好的社會(huì)效果。
1. 積極做好本部門工作職能職責(zé)、辦事程序、職工服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識(shí)方面的咨詢和宣傳工作。
2. 自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，聽(tīng)取群眾反映。一是受理?yè)p害職工利益的不正之風(fēng)及其他違規(guī)行為的投訴；二是對(duì)受理職工_方面的投訴案件認(rèn)真查處。認(rèn)真辦理“政風(fēng)行風(fēng)”熱線轉(zhuǎn)我會(huì)的短信舉報(bào)件，并全部辦結(jié)回復(fù)。
3. 認(rèn)真聽(tīng)取人民群眾對(duì)工會(huì)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的合理化建議、意見(jiàn)及批評(píng)。
（四）建立機(jī)制，措施到位。我市各級(jí)工會(huì)堅(jiān)持“全心全意為職工服務(wù)”的宗旨，以解決職工群眾“看病難、上學(xué)難、生活難、住房難”等突出問(wèn)題為著力點(diǎn)，建立健全了一系列幫扶機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展勞�！耙粚�(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶、“千干扶千戶”、“職工光明愛(ài)心計(jì)劃”等特色幫扶和春節(jié)送溫暖、金秋助學(xué)、醫(yī)療救助、特困幫扶、法律援助、工傷探視、技能培訓(xùn)、再就業(yè)服務(wù)，解決“四難”問(wèn)題、落實(shí)困難職工低保等一系列常態(tài)化幫扶活動(dòng)，做實(shí)做優(yōu)“職工有困難找工會(huì)”幫扶工作品牌。做到“有困必幫、一人一策”和服務(wù)上門，大力開(kāi)展送資金、送培訓(xùn)、送崗位、送法律、送醫(yī)保、送文藝、送電影等活動(dòng)，天天都是送溫暖，月月都有大幫扶。
二、主要成效
（一）工會(huì)系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識(shí)。通過(guò)深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育，全市工會(huì)系統(tǒng)干部職工對(duì)加強(qiáng)工會(huì)部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺(jué)增強(qiáng)。
（二）工會(huì)部門的工作作風(fēng)有了新的改進(jìn)，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不僅多次帶隊(duì)深入基層和群眾開(kāi)展調(diào)研，聽(tīng)取意見(jiàn)，而且積極主動(dòng)解決具體問(wèn)題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會(huì)和群眾的認(rèn)可，社會(huì)和群眾對(duì)工會(huì)部門行風(fēng)建設(shè)工作總體評(píng)價(jià)較好，對(duì)工會(huì)部門在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、廉政建設(shè)、開(kāi)拓創(chuàng)新等方面的滿意率較高。
（三）工會(huì)部門制度建設(shè)和工作措施進(jìn)一步完善。建立和完善對(duì)外辦事窗口制度，落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次性告知”、“過(guò)錯(cuò)追究制”、“領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口坐班制”、“工作人員服務(wù)守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，并通過(guò)信息公開(kāi)欄、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種形式，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，收到了較好的效果，受到職工群眾好評(píng)。
（四）工會(huì)部門自身建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)。通過(guò)查找存在問(wèn)題和有針對(duì)性地進(jìn)行整改，解決了 ……（未完，全文共2311字，當(dāng)前僅顯示1469字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市總工會(huì)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作總結(jié)》）