“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
2、接待工作保持全省先進(jìn)水平
3、保持“省優(yōu)秀物管大廈”榮譽(yù)稱號(hào)
4、深入開展節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作
5、開展固定資產(chǎn)信息化（條形碼）管理
6、餐飲、會(huì)務(wù)實(shí)施“雙提高”（提高服務(wù)質(zhì)量、提高滿意程度）
7、建設(shè)學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)園
五、實(shí)施步驟：此次活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月）
（二）制定計(jì)劃階段（4月上旬）
（三）組織實(shí)施階段（4月中旬-11月下旬）
1、積極開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)
2、積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)
3、廣泛開展技能比武
4、切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)
（四）評(píng)選表彰階段（12月）
六、具體要求
1、明確責(zé)任、精心組織
2、立足崗位，務(wù)求實(shí)效
3、及時(shí)總結(jié)、不斷提高
……
市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心
深化“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)實(shí)施方案

按照市局《全市機(jī)關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)深化“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，結(jié)合揚(yáng)中機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以增速提效，優(yōu)化服務(wù)，提升能力，塑造形象為重點(diǎn)，在改善服務(wù)上謀求新突破，在服務(wù)中心大局上展示新作為，在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能上創(chuàng)造新特色，不斷提升服務(wù)效能，提高服務(wù)本領(lǐng)，提升隊(duì)伍形象，為 “決戰(zhàn)二次率先，建設(shè)最美揚(yáng)中”提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、服務(wù)品牌：機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)“三提三創(chuàng)”，即：提升思維理念，創(chuàng)造品牌特色；提高工作效能，創(chuàng)造更優(yōu)業(yè)績(jī)；提優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。
三、服務(wù)理念：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深化“厲行節(jié)約、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務(wù)至上、奮發(fā)作為”的工作理念。
四、工作目標(biāo)：激勵(lì)和引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)一步提升思維理念，提
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略591字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀基層黨組織”和黨建工作品牌。
五、實(shí)施步驟：此次活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月）。根據(jù)中心部署，各科室、各單位及時(shí)做好思想發(fā)動(dòng)和輿論宣傳工作，充分調(diào)動(dòng)中心上下參與的主動(dòng)性和積極性，營(yíng)造人人參與、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的濃厚氛圍。
（二）制定計(jì)劃階段（4月上旬）。各科室，各單位要結(jié)合各自工作實(shí)際，參照《機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心2013年工作要點(diǎn)》、《關(guān)于開展“三提三創(chuàng)”主題活動(dòng)的實(shí)施意見》等，制定活動(dòng)計(jì)劃，量化目標(biāo)，突出操作性和實(shí)效性，4月上旬要將計(jì)劃報(bào)中心辦公室。
（三）組織實(shí)施階段（4月中旬-11月下旬）。對(duì)照活動(dòng)計(jì)劃按時(shí)有序組織實(shí)施，確�；顒�(dòng)開展有步驟、有特色、有實(shí)效。各單位要定期上報(bào)活動(dòng)開展情況或階段性成效。
1、積極開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。通過打造品牌，各項(xiàng)工作精益求精，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)事務(wù)工作的精細(xì)化水平。餐飲工作要打出“餐飲品牌”，走出窗口，采納合理建議，有效改善和優(yōu)化菜肴品種和口味；物業(yè)管理要打造“星級(jí)品牌”，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，繼續(xù)保持“省優(yōu)秀物管大廈”水準(zhǔn)；會(huì)議中心要打造“會(huì)議品牌”，進(jìn)一步提升硬件和軟件水平；幼兒園要打造“幼教品牌”，彰顯機(jī)關(guān)幼兒園的辦園內(nèi)涵和特色；接待工作要成為宣傳揚(yáng)中的“窗口品牌”，按照新規(guī)定，根據(jù)新形勢(shì)，使接待的綜合效應(yīng)最大化。
2、積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。創(chuàng)新培訓(xùn)載體，廣泛開展讀書會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、考察學(xué)習(xí)等活動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和參與度；豐富培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)形勢(shì)政策、法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、崗位技能等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；健全培訓(xùn)機(jī)制，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃，集中學(xué)習(xí)每月不少于1次，各科室、單位對(duì)個(gè)人自學(xué)要有督促、有檢查；加強(qiáng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，通過交流研討等方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)教育成果及時(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐。
3、廣泛開展技能比武。在幼教、會(huì)議、餐飲、物管、安保等領(lǐng)域廣泛開展技能比武、崗位競(jìng)賽等活動(dòng)。各單位要結(jié)合自身服務(wù)項(xiàng)目，圍繞業(yè)務(wù)知識(shí)、技能操作等開展技能比武，豐富競(jìng)賽形式、充實(shí)競(jìng)賽內(nèi)容，確保賽出能力、賽出水平、賽出形象。各單位每年至少開展1次以上技能比武或崗位競(jìng)賽，要有計(jì)劃、有活動(dòng)、有總結(jié)，形成圖文資料并留存。
4、切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。健全和完善崗位職責(zé)、工作流程、監(jiān)管考核等規(guī)章制度，做到細(xì)化量化、分工合理、責(zé)任明確；繼續(xù)深化首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、檢查督辦等制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理、加強(qiáng)日常考核；完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目的跟蹤監(jiān)管和考核測(cè)評(píng)，確保后勤服務(wù)工作有章可循，規(guī)范高效。
（四）評(píng)選表彰階段（12月）。對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行綜合考評(píng)，評(píng)議工作與年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。在各科室、單位自評(píng)、申報(bào)的基礎(chǔ)上，評(píng)選出一批“先進(jìn)科室”、“先進(jìn)個(gè)人”，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。
六、具體要求
1、明確責(zé)任、精心組織。中心將成立“三提三創(chuàng)”活動(dòng)指導(dǎo)和評(píng)議小組，中心領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，中心辦公室、接待辦、資產(chǎn)科、物管科、安�？曝�(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促檢查和考評(píng)等工作，并將該項(xiàng)活動(dòng)納入中心年度考核；各科室、單位要 ……（未完，全文共2610字，當(dāng)前僅顯示1659字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)實(shí)施方案》）