共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作計劃

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作計劃

為全面貫徹中央和上級黨組織的決策部署，進一步加強基層黨組織建設(shè)，加強公司“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”建設(shè)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入推動公司科學(xué)發(fā)展實踐，融入服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展，融入履行中央企業(yè)社會責(zé)任，融入激勵員工愛崗敬業(yè)。根據(jù)《國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊管理辦法（試行）》的通知要求，公司研究
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借助社區(qū)貼近百姓的優(yōu)勢，前移電力服務(wù)平臺，廣泛開展停電預(yù)告、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、業(yè)務(wù)受理、安全巡視、電力宣傳、交費提醒等多項便民服務(wù)，打造社區(qū)、電力、居民三位一體的用電服務(wù)新平臺。定期與結(jié)對街道、社區(qū)負責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人溝通聯(lián)系，促進社區(qū)客戶經(jīng)理深入結(jié)對社區(qū)。
2、組建電力客戶專家服務(wù)團隊，為大客戶提供“專業(yè)服務(wù)，增值服務(wù)，個性服務(wù)”。為重點客戶提供安全及用電分析、能效分析、節(jié)能改造建議等增值服務(wù)。及時向客戶通報電網(wǎng)建設(shè)、有序用電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全運行等方面的信息，解答客戶相關(guān)用電疑難問題，了解客戶需求。
3、實施電力故障報修24小時快捷服務(wù)，推行客戶投訴“首日聯(lián)系制”，建立客戶訴求及處理的動態(tài)監(jiān)控平臺，實現(xiàn)信息快速共享，反應(yīng)快速聯(lián)動，全面推進以服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。
4、開展供電服務(wù)應(yīng)急演練，確保24小時電力故障報修服務(wù)。加強應(yīng)急搶修隊伍建設(shè)，合理配置故障搶修人員、車輛、工器具、備品備件，優(yōu)化應(yīng)急排班管理，規(guī)范工作流程。
5、積極配合政府參加消費者權(quán)益保護日、安全生產(chǎn)月、節(jié)能宣傳月、世界計量日等各類廣場宣傳活動。
6、利用多種渠道普及電力科普知識，達到“重點突出、廣泛傳播、家喻戶曉”的效果，引領(lǐng)社會綠色發(fā)展、倡導(dǎo)低碳生活的現(xiàn)代理念。以常熟市科普周活動為平臺，組織青年志愿者積極 ……（未完，全文共1110字，當前僅顯示706字，請閱讀下面提示信息。收藏《共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作計劃》）