一名優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)必須具備的六大能力
如果我們把老總的話赤裸裸地傳遞,那等于是出賣你的老總。比如,你是一個生產廠長或者是部門主管,有一天,老總跟你說:“從今天起,我們每小時要開始生產8個……
一、如何上傳下達
如果我們把老總的話赤裸裸地傳遞,那等于是出賣你的老總。比如,你是一個生產廠長或者是部門主管,有一天,老總跟你說:“從今天起,我們每小時要開始生產8個了,我們的設備都改善了,不能像以前那樣只生產六個了!比绻慊厝ジ鷨T工說:“從今天起,我們每小時要開始生產8個了,我們的設備都改善了,不能像以前那樣只生產六
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這要求你應變的能力了。
二、要懂得觀察上司的眼色
有一天,老總打電話叫你馬上到他的辦公室去一趟,于是你馬上就過去了。進去你一看辦公室還有兩個客戶,這時你就問老總叫你來有什么事情。老總對你說:“你把我的辦公室窗戶的玻璃擦一擦”。你聽了可氣呀,老總怎么叫我給他擦窗戶。你很抱怨,于是你就很不高興的擦呀擦。這時老總也特別生氣,誰叫你在這里擦一擦的,你一點不動腦筋嗎?其實剛才老總打電話叫你的時候,他辦公室還沒有人,是在你沒有來之前,來了兩個客戶。你來了后,老總不好對著客戶和你談那件事情。如果你會應變的話,你來了一看,你就會對老總說:“好好好,我叫人馬上來給你擦!蹦泷R上走了,等客戶走了你在來,這樣就對了。
三、如何接老總的電話
有一天老總給打電話說:“你現(xiàn)在有沒有空?”那你怎么回答?你說我有空,那老總三次打電話你都說有空的話,老總就說你很閑呀,他就會給你加任務,你就會越來越累。你要說我現(xiàn)在沒有空,老總說你架子很大啊,我叫你你都說沒有空。那你怎么辦?你說有空,你也死,說沒有空你也死。這時你要懂得應變,你說:“我馬上來!辈还苣阌袥]有空,你說你馬上來,效果最好。
四、如何接受上司的邀請
有一天在老總和他的幾個朋友電梯口碰到了你,老總為了在朋友們前表示關心下屬,老總對你說:“中午我們一起去吃飯!”你說:“好啊”。好啊,你真不懂事,我隨便叫你一下你就說好啊。如果你說:“我不去”。老總說你架子不小啊,我叫你吃飯,你都不去。那怎么辦,要會應變:“你說呢?”于是,你不要和他們一起坐電梯,你走下去。如果老總有誠意叫你吃飯,他會在樓梯下面等你,如果他只是隨便說說,他就走了。你下去一看,他要在,你就和他們一起去吃飯,如果走了,那就算了。
五、能否立即糾正上司的錯誤
有一天,老總和你說,我們今天希望去成都,你說好的。這時,老總對客人說我們下午去杭州。你就糾正老總說:“我們說過下午去成都嗎?你記錯了!边@時老總會對你說:“我要去杭州,不行嗎!比绻峡偢阏f的有錯誤的地方,你不能夠立即糾正他的錯誤,你立即糾正他的錯誤,他不會接受的。你說:好好好,我們下午去杭州。等你走了一會,老總自己會想到他記錯了,這時,你再回來,跟他說, ……(未完,全文共1864字,當前僅顯示1185字,請閱讀下面提示信息。
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