2013年全縣經濟發(fā)展環(huán)境建設管理工作要點

目錄/提綱：……
一、部署開展“效能建設示范單位”創(chuàng)建活動
二、組織開展效能建設專題教育活動
三、進一步健全完善創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境有關制度
（一）進一步落實聯(lián)系企業(yè)制度
二是幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難和問題三是組織企業(yè)參與有關活動
（二）健全縣紀委委員軟環(huán)境調研制度
（三）建立縣委工作社會監(jiān)督員軟環(huán)境建設調查制度
（四）建立軟環(huán)境座談會制度
四、緊緊圍繞社會關注熱點問題做好效能監(jiān)察工作
（一）對書記縣長公開電話辦理情況進行專項效能監(jiān)察
（二）對政務服務中心及有關行政審批大廳進行專項效能監(jiān)察
二是加強對工作人員的監(jiān)察
（三）對服務行業(yè)及服務窗口工作進行專項效能監(jiān)察
（四）對行政部門_裁量權進行專項效能監(jiān)察
（五）對全縣行政審批制度落實情況進行專項效能監(jiān)察
五、強化對轉變工作作風的重點檢查
（一）對機關工作作風進行重點檢查
（二）加大明查暗訪力度
一是對行政審批事項辦理情況進行明查暗訪
二是對工作紀律情況進行明查暗訪
三是對公路執(zhí)法情況進行明查暗訪
四是對全縣部分服務機構服務質量進行明查暗訪
六、解決一批影響效能建設的投訴案件
七、加大效能建設問責力度
……
2013年全縣經濟發(fā)展環(huán)境建設管理工作要點

2013年全縣經濟發(fā)展環(huán)境建設管理工作總的要求是，認真貫徹落實縣委、縣政府重大決策部署和縣紀委十一屆三次全會精神，緊緊圍繞全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以“轉變作風、提高效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，以廣泛開展創(chuàng)建“效能建設示范單位”活動為抓手，著力完善制度、強化措施，著力改進作風、提速增效，加強效能監(jiān)察，深化效能問責，努力打造“效能廣饒”品牌，為全縣經濟社會發(fā)展提供優(yōu)良環(huán)境。
一、部署開展“效能建設示范單位”創(chuàng)建活動
把創(chuàng)建活動貫穿全年，堅持標本兼治、重在治本的基本原則和轉變作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境“三位一體”的工作定位，進一步規(guī)范行政行為，增強行政效能，提升服務質量，提高群眾滿意度。通過創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮效能建設典型示范的引領和帶動作用，在全縣上下形成創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕超的良好氛圍，持續(xù)推進“效
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員、企業(yè)商戶及社會各界對經濟發(fā)展環(huán)境建設的意見和建議。對意見比較集中的問題進行重點督導，督促有關部門單位采取有效措施進行整改。
四、緊緊圍繞社會關注熱點問題做好效能監(jiān)察工作
（一）對書記縣長公開電話辦理情況進行專項效能監(jiān)察。加強書記縣長公開電話運行的全過程監(jiān)督，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直各部門單位投訴事項辦理情況進行重點監(jiān)察，進一步加大對群眾反映情況和問題的督辦落實力度。
（二）對政務服務中心及有關行政審批大廳進行專項效能監(jiān)察。一是對行政審批事項集中辦理工作進行重點監(jiān)察，應納入政務服務中心的單位和審批事項堅決納入，杜絕審批事項回抽現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行AB角、服務承諾、責任追究、定期回訪等制度。二是加強對工作人員的監(jiān)察。對工作人員在紀律、作風、服務態(tài)度、業(yè)務等方面進行重點監(jiān)察。
（三）對服務行業(yè)及服務窗口工作進行專項效能監(jiān)察。加強對通信、教育、金融、餐飲、娛樂等服務行業(yè)及服務窗口工作的效能監(jiān)察。促進各服務行業(yè)堅守職業(yè)道德、遵守行業(yè)制度、強化行業(yè)管理，維護群眾合法權益。
（四）對行政部門_裁量權進行專項效能監(jiān)察。督促各行政部門采取控制源頭、建立規(guī)則、完善程序、制定基準、發(fā)布案例等多種方式，對行政裁量權的行使實行綜合控制，堅持遵循公平、公正、公開原則，正確行使行政裁量權。
（五）對全縣行政審批制度落實情況進行專項效能監(jiān)察。按照上級關于行政審批制度改革的安排和部署，進一步精簡行政審批事項。對落實限時辦結制度，規(guī)范行政審批事項、審批流程等進行重點檢查，督促各部門單位實事求是地總結查找工作中的差距和問題，制定措施，扎實整改，最大限度地推進審批項目集中審批，真正做到讓群眾滿意。
五、強化對轉變工作作風的重點檢查
（一）對機關工作作風進行重點檢查。圍繞機關日常工作，定期對各級各部門單位工作作風情況進行檢查，嚴格管理和約束機關干部從政行為，對違反政策規(guī)定、妨礙政令暢通、損害服務對象合法權益的，發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起，決不姑息遷就。
（二）加大明查暗訪力度。針對群眾反映問題，加大明查暗訪力度，對不同行業(yè)進行不定期暗訪，進一步提高監(jiān)督實效。重點對以下幾個方面進行檢查。一是對行政審批事項辦理情況進行明查暗訪。依據辦理行政審批項目的相關程序，對部門服務情況進行跟蹤督查暗訪，了解部門服務是否到位、承諾是否兌現(xiàn)。跟蹤重點項目審批辦理的各個環(huán)節(jié)，調查剖析存在的問題并進行認真處理，對責任人嚴肅問責，提高行政審批質量和效率。二是對工作紀律情況進行明查暗訪。不定期對各部門單位工作人員執(zhí)行工作紀律、在崗情況進行暗訪，對存在問題的部門單位予以通報批評，對涉及的人員給予處理，進一步加強機關作風建設，嚴肅工作紀律，維護機關形象。三是對公路執(zhí)法情況進行明查暗訪。采取現(xiàn)場查看、蹲點守候、跟蹤走訪等方式，嚴查以罰代卸、以罰代管等問題；對設站檢查和上路執(zhí)法情況進行深入明查暗訪，嚴禁違反規(guī)定亂罰款、亂收費、亂檢查，確保執(zhí)法行為依法合規(guī)。四是對全縣部分服務機構服務質量進行明查暗訪。督促解決服務態(tài)度差、辦事效率低、作風紀律散以及濫用_裁量權等現(xiàn)象，嚴查吃拿卡要、以權謀私等問題， ……（未完，全文共2618字，當前僅顯示1664字，請閱讀下面提示信息。收藏《2013年全縣經濟發(fā)展環(huán)境建設管理工作要點》）