工商局行政調(diào)解工作意見

縣工商行政管理局
關(guān)于進一步加強行政調(diào)解工作的意見
工商局行政調(diào)解工作意見

各所、隊、股、室：
為進一步深化全縣工商行政調(diào)解工作，促進“大調(diào)解”工作體系建設，維護社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)省、市、縣政府及省、市工商局有關(guān)行政調(diào)解工作的意見和要求，結(jié)合珙縣工商行政管理工作實際，現(xiàn)就全縣工商系統(tǒng)進一步加強行政調(diào)解工作提出如下意見,請結(jié)合實際抓好落實。
一、明確職責
工商行政調(diào)解工作是一項綜合性工作，牽涉到工商行政管理工作的各個部門，為保證及時高效在全縣工商系統(tǒng)內(nèi)開展行政調(diào)解工作，現(xiàn)將各部門在行政調(diào)解中的職責明確如下：
1、法制股：負責全局行政調(diào)解工作指導，資料統(tǒng)計和上報，具體負責行政復
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略474字，正式會員可完整閱讀）……　
議的；
5、經(jīng)濟檢查大隊：負責執(zhí)法監(jiān)管爭議的行政調(diào)解，包括⑴公平交易執(zhí)法中適用《反不正當競爭法》、《商標法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)查處違法案件，當事人與被侵害人因損害賠償產(chǎn)生的糾紛；⑵公民、法人或者其它組織之間產(chǎn)生的與公平交易執(zhí)法有直接或間接關(guān)聯(lián)的糾紛；
6、各工商所：負責轄區(qū)內(nèi)涉及工商行政管理工作的個體工商戶登記爭議、消費爭議、執(zhí)法監(jiān)管爭議、商標賠償爭議、合同爭議等行政調(diào)解，指導轄區(qū)內(nèi)市場、超市調(diào)解室工作；
7、人事監(jiān)察室：負責檢查監(jiān)督工商行政調(diào)解行為，防止行政調(diào)解中違法違紀行為產(chǎn)生；
8、辦公室：負責工商行政調(diào)解的宣傳報道，行政調(diào)解室的設置、制度、裝備配置。
二、完善體系
為保障工商行政調(diào)解工作及時有效的開展，方便廣大群眾就近的申請調(diào)解，需加強調(diào)解體系建設。一是調(diào)解室的設置�？h局機關(guān)設置一個，各工商所分別設置一個，在有條件的市場、大型超市也要設置調(diào)解室；二是完善設備。每一個調(diào)解室應配備相應的桌椅、茶水設施、通訊設施等，制度上墻，調(diào)解文書、登記表冊完備。落實經(jīng)費，確保行政調(diào)解工作正常運行。
三、隊伍建設
要加強行政調(diào)解隊伍建設，根據(jù)需要配置調(diào)解員，充實調(diào)解人員隊伍。每一個調(diào)解室最少配備2名調(diào)解員，有條件的調(diào)解室還應配備女調(diào)解員；公布調(diào)解員名單，定期安排組織行政調(diào)解人員進行法律知識和調(diào)解技能培訓，使行政調(diào)解員達到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務知識、懂調(diào)解技巧）、“四會”（會預防、會調(diào)查、會調(diào)解、會制作調(diào)解文書），不斷提高行政調(diào)解員對各類行政爭議糾紛的化解能力、對重大行政爭議糾紛的_能力、對突發(fā)行政爭議糾紛的應急能力，切實提高行政調(diào)解工作水平�？h局今年將通過集中培訓1-2次，分散到各所指導的方式開展對調(diào)解員的培訓。
四、規(guī)范程序
工商行政調(diào)解要嚴格按照審查調(diào)解申請、受理、調(diào)查、聽證、實施調(diào)解、明確調(diào)解期限、制作調(diào)解協(xié)議書、履行等步驟進行。行政調(diào)解要遵循符合法律、法規(guī)、規(guī)章的原則精神。達成協(xié)議的，工商行政管理機關(guān)應當制作調(diào)解書，調(diào)解書應由當事雙方簽字，并加蓋調(diào)解機關(guān)印章。對不愿進行行政調(diào)解或未達成協(xié)議的，工商行政管理機關(guān)應主動告知當事人救濟權(quán)利和渠道，積極引導當事人運用行政復議、訴訟等方式解決糾紛。
五、完善資料
各開展行政調(diào)解的部門要完善行政調(diào)解資料，每一個行政調(diào)解案件獨立裝訂成檔，完善行政調(diào)解登記表冊和統(tǒng)計表冊，及時報送相關(guān)資料。有行政調(diào)解職責的部門在每季度末 ……（未完，全文共2093字，當前僅顯示1330字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局行政調(diào)解工作意見》）