產(chǎn)險“優(yōu)秀服務標兵”先進個人事跡材料7

保險業(yè)雙十佳“優(yōu)秀服務標兵”先進事跡
——平安產(chǎn)險分公司綜拓本部渠道經(jīng)理
產(chǎn)險“優(yōu)秀服務標兵”先進個人事跡材料7

孫海燕同志于2005年加入平安產(chǎn)險寧夏分公司，現(xiàn)任綜拓業(yè)務部渠道經(jīng)理。該同志在平安7年的工作中，先后從事財務部單證管理、審核報銷，綜拓渠道經(jīng)理工作
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費者的權益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，珍惜和維護保險從業(yè)人員職業(yè)聲譽，在公司和消費者中樹立了良好聲譽和口碑。
在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。售前能為客戶細心講解保險條款，從客戶角度為其選擇經(jīng)濟實惠的保險組合；售中能為客戶提供出單、送單、咨詢等快捷服務，并且親自把關每一環(huán)節(jié)，工作中從未出現(xiàn)紕漏，售后定期走訪客戶，每逢節(jié)假日給客戶送去祝福，保險到期時溫馨提醒客戶，上門替客戶解決續(xù)保事宜，讓客戶感受到平安優(yōu)質(zhì)的服務，當出現(xiàn)理賠時能熱情、積極的幫助客戶處理理賠案件，讓客戶不在為售后服務擔心。在一次送孩子去參加家教的路上，孫海燕接到了客戶的電話，需要親自上門服務，孫海燕二話不說，將孩子托放在老師家，立即趕到客戶家了解客戶需求，耐心的給客戶進行講解，等到給客戶辦理完業(yè)務，天已經(jīng)很晚了， 孫海燕又匆匆去老師家接孩子。但是正是孫海燕這樣執(zhí)著的態(tài)度和永不放棄的精神才使得她多年來一直保持著零投訴的驕人成績，在為客戶服務的過程中，給服務過的客戶留下了良好的印象。 ……（未完，全文共953字，當前僅顯示606字，請閱讀下面提示信息。收藏《產(chǎn)險“優(yōu)秀服務標兵”先進個人事跡材料7》）