供電所半年總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2012年1-6月份主要指標(biāo)完成情況：
二、重點(diǎn)工作完成情況
一是年初，以每條10kv線(xiàn)路至低壓臺(tái)區(qū)為單位層層簽訂設(shè)備運(yùn)行安全管理責(zé)任狀
二是加強(qiáng)所內(nèi)“三化達(dá)標(biāo)”管理，為客戶(hù)創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境
三、2011年下半年工作謀劃
六是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，努力提高所內(nèi)青工和農(nóng)電工的勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)
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供電所半年總結(jié)
2012年上半年工作總結(jié)2012年下半年工作打算

2012年上半年我所緊緊圍繞著公司提出的，全面推進(jìn)“安全年”和“管理創(chuàng)新”兩項(xiàng)指示精神，不斷鞏固和加強(qiáng)我所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理水平，全面提升安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)管理、綜合管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率�，F(xiàn)就我所2012年上半年工作完成情況和2012年下半年工作思路匯報(bào)如下：
一、2012年1-6月份主要指標(biāo)完成情況：
2016年1-6月份，我所完成供電量278.35萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)15.83%，占年計(jì)劃的52.52％；綜合線(xiàn)損率完成8.69%、同比下降1.38個(gè)百分點(diǎn)；低壓購(gòu)電量完成1820.92萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)12.23%，售電量完成1675.35萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)16.10%；低壓線(xiàn)損率完成7.99%，與去年持平；售電單價(jià)完成618.08元/千千瓦時(shí)，同比-20.75%；電費(fèi)回收率1
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略630字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　

一是年初，以每條10kv線(xiàn)路至低壓臺(tái)區(qū)為單位層層簽訂設(shè)備運(yùn)行安全管理責(zé)任狀。
二是深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度實(shí)施流程、“兩票”工作流程，執(zhí)行工作票24份，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)18份，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行管理流程化、制度化，確保施工安全；
三是明確安全管理工作責(zé)任，嚴(yán)格按照電力設(shè)施保護(hù)條例、設(shè)備巡視管理、缺陷管理等工作流程，認(rèn)真做好設(shè)備安全運(yùn)行的管理工作；
四是順利實(shí)施了新農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程，完成了堂二里八街、豐林村的低壓線(xiàn)路架設(shè)工作，通過(guò)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)不僅改造了我所用電村街的供用電設(shè)備，同時(shí)也增進(jìn)了供電所與用電村街的聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)了“規(guī)劃超前、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、供用和諧”的電氣化格局。
五是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作：以“4.1”安全日活動(dòng)、反事故演習(xí)、班前班后會(huì)等有效載體，以“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)為契機(jī)，以落實(shí)“三防十要”反事故措施為主要內(nèi)容，做到“四不傷害”，注重安全教育人文理念，讓每位員工增強(qiáng)對(duì)家庭和社會(huì)的責(zé)任感，激發(fā)出認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵章守紀(jì)的動(dòng)力，從而避免工作中的失誤和違章所帶來(lái)的傷害。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理工作是企業(yè)發(fā)展的根本，我所結(jié)合自身實(shí)際情況，以降損增效為目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下五方面的工作：
一是簽訂營(yíng)業(yè)管理責(zé)任狀，合理細(xì)致的分解線(xiàn)損、單價(jià)電費(fèi)等主要營(yíng)業(yè)指標(biāo)，做到營(yíng)業(yè)指標(biāo)考核到人；
二是按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，修改制定了營(yíng)銷(xiāo)管理工作考核內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行電力監(jiān)管條例，落實(shí)“三不指定”工作要求，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)定的營(yíng)配分開(kāi)、抄收分離、供電可靠性目標(biāo)管理和電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)管理流程，明確專(zhuān)業(yè)班組和人員的工作職責(zé)和范圍，執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度，增加了抄核收工作的透明度。加強(qiáng)了低電壓用電臺(tái)區(qū)的管理，在2010年解決了涉及11個(gè)村街近3700余戶(hù)低壓用電客戶(hù)的低電壓?jiǎn)栴}的基礎(chǔ)上，又制定上報(bào)了石家堡、董家堡、格達(dá)等5個(gè)村街的低電壓改造計(jì)劃，已經(jīng)得到審批，近期將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理工作；
三是積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查，理順和掌握轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)用電客戶(hù)的情況，及時(shí)糾正用電不規(guī)范行為，規(guī)范用電秩序。
四是認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的電價(jià)政策，發(fā)揚(yáng)“三勤”“三千”精神，用真情贏得用戶(hù)的理解和支持，切實(shí)履行市局的電費(fèi)結(jié)算協(xié)議制度。不斷探索保證電費(fèi)結(jié)零的新辦法、新思路，確保電費(fèi)足額回收；
五是利用局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)量管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收和線(xiàn)損管理等信息系統(tǒng)做好網(wǎng)絡(luò)信息的資源共享和信息快速傳遞工作。
3、強(qiáng)化制度管理，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制：
一是嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力緊急服務(wù)工作流程，結(jié)合本所實(shí)際情況，進(jìn)行明確分工，使所內(nèi)員工能夠最大限度的發(fā)揮自身能力，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作形成常態(tài)機(jī)制；
二是加強(qiáng)所內(nèi)“三化達(dá)標(biāo)”管理，為客戶(hù)創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格推行“誠(chéng)信服務(wù)”，徹底轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不斷加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí)教育力度，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平。
三是加強(qiáng)精神文明服務(wù)窗口建設(shè)，改革所內(nèi)搶報(bào)修值班工作模式，明確所內(nèi)值班室是所內(nèi)日常客戶(hù)報(bào)修服務(wù)的中樞，營(yíng)業(yè)廳是首問(wèn)責(zé)任制和“一口對(duì)外”的窗口。上半年共計(jì)處理日常報(bào)修業(yè)務(wù)132次，高低壓用電咨詢(xún)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)165次，全部實(shí)現(xiàn)了答復(fù)率100%，辦結(jié)率100%的服務(wù)目 ……（未完，全文共3506字，當(dāng)前僅顯示1771字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《供電所半年總結(jié)》）