理論征文：談基層單位工會(huì)組織如何更好地為職工服務(wù)

目錄/提綱：……
一、工會(huì)工作面臨的新問題
四是工會(huì)干部的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待提高
二、新時(shí)期工會(huì)工作建議：
（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用
1、暢通職工訴求渠道
2、高度職工訴求的搜集與落實(shí)
（二）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)內(nèi)涵
四是基層工會(huì)隊(duì)伍素質(zhì)有待提高
一是建設(shè)和諧氛圍
二是強(qiáng)化安全管理
三是提供人性化服務(wù)模式
（三）增強(qiáng)綜合能力，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)
四是增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力，不斷提高辦事效率
……
科學(xué)創(chuàng)新 勇做職工利益的代言人
淺談基層單位工會(huì)組織如何更好地為職工服務(wù)
理論征文

隨著我國改革開放和社會(huì)主義建設(shè)的進(jìn)一步深入，各類單位，尤其是國有、民營、外資及個(gè)體企業(yè)單位內(nèi)部用工關(guān)系也隨之發(fā)生改變，繼而工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的內(nèi)容、方法也發(fā)生了深刻變化。在當(dāng)前的形勢下，要為職工提供及時(shí)、細(xì)致、熱情、周到的服務(wù)和保障，就必須不斷提高工會(huì)干部的素質(zhì)；必須認(rèn)真研究當(dāng)前工會(huì)工作所遇到的新情況、新問題；必須把講政治、講穩(wěn)定貫穿于整個(gè)工會(huì)工作當(dāng)中，要以與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的事業(yè)觀迎接挑戰(zhàn)。想要構(gòu)建起和諧的雇傭關(guān)系，聘用關(guān)系都離不開工會(huì)作用的充分發(fā)揮，離不開廣大職工的積極參與和廣泛認(rèn)可。因此，面對不斷發(fā)展變化的職工隊(duì)伍，如何創(chuàng)新工會(huì)服務(wù)職工的途徑，充分發(fā)揮工會(huì)作用，是直接關(guān)系到企業(yè)的
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）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用
構(gòu)建和諧社會(huì)，建成“小康”社會(huì)，就必須依靠經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，必須依靠安定的社會(huì)氛圍，而廣大職工則是其中的主體和基礎(chǔ)。因此，充分發(fā)揮工會(huì)的協(xié)調(diào)作用，最大程度保障職工的利益，充分體現(xiàn)職工價(jià)值，通過及時(shí)掌握職工的各種心態(tài)，洞察職工中的各種不穩(wěn)定因素，了解他們的意見和呼聲，只要職工有困難，工會(huì)干部就要千方百計(jì)采取措施、相互支持，真正把組織的溫暖送到每一個(gè)職工群眾的心坎上。同時(shí)，要預(yù)測和分析職工隊(duì)伍中可能出現(xiàn)的問題，并及時(shí)準(zhǔn)確地反映上來，為本單位的重大決策提供科學(xué)依據(jù)，創(chuàng)造基本的條件。職工是本單位建設(shè)的主體，服務(wù)好職工是工會(huì)工作的責(zé)任。對于職工的困難和要求，工會(huì)要以高度的責(zé)任心將每件事情辦得及時(shí)，做到不推諉、不敷衍、不拖延，使當(dāng)事人及時(shí)得到工會(huì)的幫助。這樣，才能使工會(huì)工作取信于民，得到職工的信任、擁護(hù)和愛戴。為了更好服務(wù)職工，維護(hù)職工利益，作為工會(huì)應(yīng)努力為職工創(chuàng)造一個(gè)寬松的、和諧的氛圍，對職工的事情要做到熱情接待，真誠服務(wù)，學(xué)會(huì)傾聽，耐心地聽取他們的呼聲。要加強(qiáng)與職工交流溝通，從細(xì)小處關(guān)心和愛護(hù)職工，為他們排憂解難。努力提升親和力，講求“人性化服務(wù)”，做到為職工服務(wù)有耐心、不急不躁，努力把法理合情化，通過解釋和疏導(dǎo)，盡量讓職工滿意。對于職工反映的問題，要積極辦、認(rèn)真辦，這樣才能夠真正成為職工利益的代言人。主要做法：
1、暢通職工訴求渠道�；鶎庸�(huì)組織要把工作重心下移，深入工作一線，密切同職工的聯(lián)系，了解廣大職工需求和愿望，及時(shí)地把職工的情緒及要求傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)層，使單位在決策時(shí)，能夠充分考慮職工訴愿，把握好施政力度和進(jìn)度，保持和諧、穩(wěn)定的工作局面。
2、高度職工訴求的搜集與落實(shí)�；鶎庸�(huì)組織要通過單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“論壇”等各種新形式，不斷收集職工意見和建議，通過有效的管理、引導(dǎo)、疏通，大家把各自關(guān)心的問題和對本單位的意見、建議展現(xiàn)出來，并適時(shí)地通過聽證會(huì)、研討會(huì)等形式將解決方法和措施反饋給單位領(lǐng)導(dǎo)層，由領(lǐng)導(dǎo)層將辦理結(jié)果最終答復(fù)給職工，使職工的呼聲有人聽、有人管，這樣的工會(huì)組織和領(lǐng)導(dǎo)集體才能得到廣大職工的積極響應(yīng)和熱烈擁護(hù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)內(nèi)涵
建成小康社會(huì)是落實(shí)以人為本和科學(xué)發(fā)展觀的需要。因此，將廣大職工利益作為基層工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是推動(dòng)和諧單位建設(shè)的首要任務(wù)。目前，傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式和法已適應(yīng)不了新的積極發(fā)展環(huán)境。主要表現(xiàn)在：一是思想觀念還未真正做到與時(shí)俱進(jìn)，缺乏創(chuàng)新與活力；二是工作方法滯后，工作顯得被動(dòng)；三是缺乏“敢擔(dān)當(dāng)”精神，有時(shí)維護(hù)職工權(quán)益，顯得軟弱無力，唯唯諾諾，失去了職工的信賴；四是基層工會(huì)隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。因此，針對上述現(xiàn)象，我們必須從以下幾方面著手做好工作：一是建設(shè)和諧氛圍。要為員工提供舒適的生活環(huán)境，不斷完善職工文體活動(dòng)中心，豐富員工業(yè)余文化生活，通過開展 ……（未完，全文共3023字，當(dāng)前僅顯示1527字，請閱讀下面提示信息。收藏《理論征文：談基層單位工會(huì)組織如何更好地為職工服務(wù)》）