網(wǎng)購糾紛管轄地辯論反方四辯總結(jié)陳詞
謝謝主席、各位評委、對方辯友,大家好!
經(jīng)過一場唇槍舌戰(zhàn),我們見識了對方辯友犀利的言辭、敏捷的思維,但是對方從立論到_辯論結(jié)束中出現(xiàn)的漏洞和矛盾,已不足使人信服。
首先,對方辯友舍本逐末。對方提出應(yīng)該由平臺商所在的工商管理部門抓住平臺商這個關(guān)鍵部位,這是混淆了平臺商和經(jīng)營者的概念。平臺商只是提供輔助服務(wù)的平臺,而經(jīng)營者才是提供產(chǎn)品的商家。對方?jīng)]有深刻的認(rèn)清網(wǎng)購的的主體是經(jīng)營者和消費者,本末顛倒,這是根本上的
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1件,但實際解決情況卻不足30%,而且大多數(shù)是建議消費者想當(dāng)?shù)鼗蛘哔u家工商機關(guān)投訴。
事實勝于雄辯,由平臺商所在地的工商部門管轄根本不可取。如同愛因斯坦所說,成功=正確方法+及艱苦勞動。對于消費者如何成功解決糾紛同樣適用,試想一下,當(dāng)消費者投訴渠道都找不到,還如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?即使消費者能最終找到了平臺商所在地的工商管理部門,最后卻被告知不受理或者交由當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T。這本身對于消費者就是一種傷害,把一件很簡單的事情復(fù)雜的做。
綜上所述,我方認(rèn)為有效的解決網(wǎng)購糾紛,當(dāng)由消費者所在地的工商部門管轄受理,能夠直接查看商品,了解消費者的意愿,及時過濾不合理的訴求,節(jié)約三方的行政成本,及時有效快捷的解決網(wǎng)購糾紛。
第一、由消費者所在地工商管理部門受理,消費者能夠找到明確的投訴渠道。誠然,經(jīng)營者、平臺商、消費者三方的利益都很很重要,但其中消費者卻是交易產(chǎn)生的直接源頭,也是交易中的弱勢_。想要解決網(wǎng)糾紛,首先需要重視消費者,保證消費者能夠找到正確的訴求渠道,不至于訴求無門。只有消費者的合法權(quán)益得到保證,才能是使正常的交易得以進(jìn)行,從而保證消費者經(jīng)營者雙方利益的實現(xiàn)。
第二、當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T能夠有效的處理網(wǎng)購交易可能出現(xiàn)的意外,有效減少雙方處理糾紛的人力物力。大部分網(wǎng)購糾紛的產(chǎn)生,并非是單純平臺消費糾紛,其中牽扯到經(jīng)營者,平臺商,消費者,以及物流,由當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T受理,現(xiàn)場取證,能夠甄別不合理的訴求,免去消費者的車馬勞頓,也不影響經(jīng)營者的正常經(jīng)營。對于雙方來講都是皆大歡喜的事。
第三、由當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T受理糾紛 ,能夠保證網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展。他山之石可以攻玉,目前電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的國家通用的糾紛管轄權(quán),均實施的保護(hù)性管轄,既由消費者所在屬地管轄。消費者所在地工商管理部門可以第一時間對消費者訴求進(jìn)行篩選,及時引導(dǎo)消費者在不侵害自身合法權(quán)益 ……(未完,全文共1601字,當(dāng)前僅顯示1018字,請閱讀下面提示信息。
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