養(yǎng)老服務(wù)中心典型事跡材料

居家養(yǎng)老社會(huì)化的樣板
養(yǎng)老服務(wù)中心典型事跡材料

新開(kāi)鋪新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心是一所“年輕”的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)，但開(kāi)展社會(huì)工作已經(jīng)有3年了。當(dāng)編者走進(jìn)新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心時(shí)，感受到的是一種別樣的和諧、安詳和恬靜。作為一家專門的社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心更是老人頤養(yǎng)天年的一個(gè)精神家園。新開(kāi)鋪街道副主任曹福新告訴編者，這里不僅有舒適的環(huán)境、完備的設(shè)施和規(guī)范的管理，更重要的是引入了社會(huì)工作的理念、方法，從更高層面上關(guān)注老人的精神生活，架構(gòu)起老人與社區(qū)、與服務(wù)人員之間情感溝通的橋梁，提升了為老服務(wù)的水平。
專業(yè)化服務(wù)讓老人更加貼心
新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心投資興辦于2006年4月，面積500余平方米�，F(xiàn)有老年活動(dòng)中心、棋牌娛樂(lè)室、圖書(shū)閱覽室、白托餐廳、白托休息室等完善的服務(wù)陣地
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略543字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
任粟曉宇告訴編者，有了這些詳細(xì)的記錄，服務(wù)人員就可以在人員更替或者倒班的情況下迅速掌握所服務(wù)老人的近況及需求，按需為老人提供個(gè)性化的服務(wù)。到目前為止，社工為老年人開(kāi)展個(gè)案服務(wù)100小時(shí)以上，進(jìn)行了家庭走訪130多次，社工與老年人良好的專業(yè)關(guān)系已初步建立。
此外，社工還每季度在社區(qū)老人中開(kāi)展一次滿意度調(diào)查，用數(shù)字化的方式對(duì)住院老人的滿意程度、可能存在的問(wèn)題或可能出現(xiàn)的矛盾等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。
小組活動(dòng)讓老人傾情社區(qū)
早在2006年，新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心就嘗試以“傾心茶社”的方式為老年人提供一個(gè)傾訴心聲的平臺(tái)，以開(kāi)辦“夕陽(yáng)紅文明演播室”的方式為老年人提供一個(gè)傾情社區(qū)服務(wù)的平臺(tái)。2008年以來(lái)，中心又設(shè)計(jì)了“養(yǎng)身堂”、“快樂(lè)新天小組”等活動(dòng)，用小組工作的方式有計(jì)劃地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)。
新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心共服務(wù)轄區(qū)內(nèi)老年人563名。針對(duì)服務(wù)對(duì)象_較大的現(xiàn)狀，社工與長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年社工協(xié)會(huì)聯(lián)手，建立了一整套志愿者募集、培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、評(píng)估系統(tǒng)，招募了一批優(yōu)秀合格的志愿者（包括本社區(qū)居民和身體健康的老年人）。根據(jù)老年人的需求，設(shè)計(jì)了志愿者“一對(duì)一”幫扶方案和“情系新天，志愿者與愛(ài)同行”活動(dòng)，由志愿者上門為老年人開(kāi)展服務(wù)。并制作新天夕陽(yáng)老年人園地面板，為老年人創(chuàng)造一個(gè)屬于自己得天空，使老年人自主管理的能力得到充分發(fā)揮。
與此同時(shí)，社工每月在中心開(kāi)展一次小組活動(dòng)，讓老年人通過(guò)傾訴打開(kāi)自己的心扉，了解老年人的需求變化。然后，社工運(yùn)用專業(yè)技巧為志愿者和員工解答這些難題，并有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)他們的工作熱情。
就以工作技巧訓(xùn)練為例，社工向服務(wù)人員傳授社會(huì)工作的理念及技巧、方法，使員工能夠在工作中自覺(jué)運(yùn)用并服務(wù)于老人。如共情技巧訓(xùn)練（共情，又稱同感，指的是一種深入他人主觀世界，了解其感受的能力），讓服務(wù)人員學(xué)會(huì)關(guān)懷老人、了解老人，從老人的視角來(lái)認(rèn)識(shí)老人的生活方式以及處理問(wèn)題的方法，這樣就容易得到老人的理解和支持，并有效地化解矛盾。社區(qū)73歲的李爹爹很受感觸的說(shuō)：“現(xiàn)在的社區(qū)，讓我很有歸屬感。在社工開(kāi)展的小組活動(dòng)中，我的特長(zhǎng)得以施展，圈內(nèi)的朋友都喜歡我。特別是養(yǎng)身堂小組，使我能以更好的心態(tài)、健康的生活方式面對(duì)生活，我覺(jué)得我的晚年很幸�！�。
“1+1+1”創(chuàng)新為老服務(wù)模式
新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心從籌辦之初就堅(jiān)持“社區(qū)自主立體式”的為老服務(wù)理念，中心負(fù)責(zé)人和街道主管領(lǐng)導(dǎo)不斷走出去，先后學(xué)習(xí)香港及國(guó)外最新的社會(huì)工作理念，及時(shí)引進(jìn)其新經(jīng)驗(yàn)、新做法。在服務(wù)過(guò)程中，中心針對(duì)社區(qū)五老人員多，青少年多的特點(diǎn)，以社工為媒介，由1名社工組織1名（小隊(duì)）青少年學(xué)生志愿者為1名（小隊(duì)）老年人服務(wù)，探索走出了一條“1+1+1”的為老服務(wù)新模式。今年90歲高齡的黃奶奶，自己一個(gè)人獨(dú)居，社工針對(duì)老年人的特 ……（未完，全文共2396字，當(dāng)前僅顯示1523字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《養(yǎng)老服務(wù)中心典型事跡材料》）