我為地稅發(fā)展演講稿

目錄/提綱：……
一、重抓優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，打造一流服務(wù)體系
二、重抓優(yōu)化服務(wù)平臺，打造一流服務(wù)窗口
三、重抓優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，打造一流服務(wù)功能
四、重抓強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)
五、重抓強(qiáng)化服務(wù)協(xié)作，打造一流服務(wù)模式
六、重抓強(qiáng)化服務(wù)考評，打造一流服務(wù)品牌
……
重抓納稅服務(wù)核心業(yè)務(wù) 力促海南地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展
我為地稅發(fā)展演講稿

國家稅務(wù)總局肖捷局長在2012年全國稅務(wù)工作會議上的講話中強(qiáng)調(diào)指出：“納稅服務(wù)和稅收征管是稅務(wù)部門的核心業(yè)務(wù)�！边@就明確地告訴我們，納稅服務(wù)不是“錦上添花”的形象工程，而是“雪中送炭”的當(dāng)務(wù)之急；納稅服務(wù)不是 “不務(wù)正業(yè)”的瞎折騰，而是稅務(wù)部門的“核心業(yè)務(wù)”。既然是核心業(yè)務(wù)，我們就應(yīng)當(dāng)真正將其擺在突出位置，突出將其抓緊、抓好、抓實(shí)、抓細(xì)，全面促進(jìn)海南地稅事業(yè)的又好又快發(fā)展。
一、重抓優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，打造一流服務(wù)體系
落實(shí)納稅服務(wù)核心業(yè)務(wù)，重抓優(yōu)化服務(wù)機(jī)制是先導(dǎo)，是制度保障。我們應(yīng)當(dāng)把優(yōu)化納稅服務(wù)機(jī)制放在首要位置來抓，著力打造科學(xué)嚴(yán)密的納稅服務(wù)體系。一是要以納稅人的需求為導(dǎo)向，立足于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新
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66納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行管理，打造“看不見”的窗口，奉獻(xiàn)“聽得見”的服務(wù)，架起征納互動溝通的橋梁。
三、重抓優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，打造一流服務(wù)功能
落實(shí)納稅服務(wù)核心業(yè)務(wù)，重抓優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品是基本手段，是具體體現(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)不斷探索新的服務(wù)方式，努力開發(fā)多元化的納稅服務(wù)產(chǎn)品。一是落實(shí)首問責(zé)任制、“一站式”服務(wù)、“一窗式”服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、全程服務(wù)、自助服務(wù)等多種服務(wù)產(chǎn)品，使廣大納稅人的服務(wù)需求得到最大限度滿足。二是要結(jié)合稅收信息化下納稅人對上門服務(wù)的需求，積極實(shí)施定點(diǎn)服務(wù)，有針對性地組織開展上門服務(wù)，如組織開展納稅服務(wù)百日行活動，深入到營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅等各類納稅人，宣稅法、送政策、解疑惑、聽意見、問需求，簽訂稅企納稅服務(wù)公約，實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的納稅服務(wù)；三是要積極嘗試開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品，如試點(diǎn)推行訂單服務(wù)、回訪服務(wù)、雙向預(yù)約服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品，解決主動式服務(wù)中納稅人個性需求和深層次訴求難以滿足的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對性和實(shí)效性。
四、重抓強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)
落實(shí)納稅服務(wù)核心業(yè)務(wù)，重抓強(qiáng)化干部素質(zhì)是根本核心，是力量之源。我們應(yīng)當(dāng)把強(qiáng)化素質(zhì)放在堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略高度，努力打造素質(zhì)優(yōu)良的地稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。一是要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升地稅團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，要通過扎實(shí)開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽等活動，著力提升全員文化素養(yǎng)、思辨能力和業(yè)務(wù)技能；二是要突出抓好窗口服務(wù)人員的素質(zhì)提升，組織服務(wù)人員到銀行、電信和大型超市等服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，精心組織舉辦納稅服務(wù)知識競賽，稅務(wù)干部與納稅人代表同臺競技，在全系統(tǒng)營造起學(xué)業(yè)務(wù)、比服務(wù)、提素質(zhì)的良好氛圍；三是要堅(jiān)持以先進(jìn)的典型引導(dǎo)人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人，積極創(chuàng)作群眾喜聞樂見的文藝作品，熱情謳歌基層地稅工作者奉獻(xiàn)地稅、服務(wù)人民的職業(yè)操守和道德風(fēng)范，激發(fā)全體干部為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情和干勁。
五、重抓強(qiáng)化服務(wù)協(xié)作，打造一流服務(wù)模式
落實(shí)納稅服務(wù)核心業(yè)務(wù)，重抓強(qiáng)化社會協(xié)作是必由之路，是發(fā)展方向。我們應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化國地稅間的協(xié)作配合，努力打造高效便捷的聯(lián)合辦稅服務(wù)模式。一是要成立國地稅協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立國地稅聯(lián)席會議制度，共建辦稅服務(wù)廳，聯(lián)合開展各項(xiàng)辦稅服務(wù)，使納稅人“進(jìn)一家門辦兩家事”；二是要聯(lián)合建立國地稅納稅服務(wù)情報交換制度，通過各種有效溝通渠道和方式，及時交流國地稅納稅服務(wù)工作的新問題、新情況、新方法、新動態(tài)，形成工作合力，有效地發(fā)揮聯(lián)合辦稅模式的整體優(yōu)勢；三是要積極探索國地稅聯(lián)合辦稅的新路子，進(jìn)一步深化國地稅協(xié)作，更大限度地滿足納稅人的服務(wù)需求。
六、重抓強(qiáng)化服務(wù)考評，打造一流服務(wù)品牌
落實(shí)納稅服務(wù)核心業(yè)務(wù)，重抓強(qiáng)化服務(wù)考評是重中之重，是關(guān)鍵所在。我們應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化納稅服務(wù)工作績效考評，努力打造 ……（未完，全文共2382字，當(dāng)前僅顯示1514字，請閱讀下面提示信息。收藏《我為地稅發(fā)展演講稿》）