縣商務局“12312”舉報投訴電話服務管理及獎勵制度

目錄/提綱：……
一、服務時間：
二、服務范圍：
三、服務值班：周一**周二***
四、服務紀律
五、服務督辦機制
六、服務流轉(zhuǎn)機制
七、服務預警機制
八、舉報獎勵制度
2、獎勵的方式：現(xiàn)金支付
……

**縣商務局“12312”舉報投訴電話
服務管理及獎勵制度

一、服務時間：
正常情況下，國家機關正常上班時間；
特殊情況下，接上級商務部門通知，二十四小時值班。
二、服務范圍：
1、接收社會公眾對生豬屠宰、酒類流通、特許經(jīng)營、零售商促銷、零供較易、報廢汽車回收、技術進
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略230字，正式會員可完整閱讀）……　
；
3、值班人員接到舉報投訴電話后，應即時清楚地填寫好登記表，同時向大隊負責人匯報，并且將初查情況在3日內(nèi)向舉報投訴人反饋。
五、服務督辦機制
局分管領導不定期督查“12312”電話值班情況；每周檢查一次舉報投訴登記表，監(jiān)督受理問題的初查及反饋情況；對于需立案調(diào)查處理的，督促進入正常案件辦理程序。
六、服務流轉(zhuǎn)機制
1、經(jīng)查不屬實或者不符合立案條件的，不予受理，但應向反映人說明情況；
2、違法事實不屬于商務執(zhí)法范疇的，應及時移交有權(quán)處理的機關或機構(gòu)；
3、違法行為構(gòu)成犯罪需追究刑事責任的，應當移送司法機關；同時，應當予以行政處罰的，還應當依法提出商務行政處罰意見；
4、發(fā)現(xiàn)查處的案件不屬于我局管轄時，應當即時書面移交給有管轄權(quán)的商務主管部門。
5、認為需要由上級商務主管部門辦理的，應即時報請上級商務主管部門；
6、與其他縣市商務行政主管部門有管轄上的爭議時，應即時報請共同的上級商務主管部門指定管轄；
七、服務預警機制
1、一旦接到有危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的重大隱患信息，危害社會公共秩序或穩(wěn)定的重大隱患信息，應即時報告局分管領導或主要負責人；
2、經(jīng)常接到反 ……（未完，全文共1014字，當前僅顯示644字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣商務局“12312”舉報投訴電話服務管理及獎勵制度》）