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酒行導(dǎo)購員演講稿:用真誠的心打動每一位顧客

發(fā)表時間:2013/2/14 10:03:16

酒行導(dǎo)購員演講稿:用真誠的心打動每一位顧客


導(dǎo)購自身一定要帶有真摯的微笑歡迎每一進入店里的顧客,無論顧客買不買你的產(chǎn)品,自此自終都要本著用心服務(wù)每一位客戶為宗旨。比例:
導(dǎo)購:歡迎本店;小姐,請問有什么需要幫你的嗎?。帶著七分笑
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略197字,正式會員可完整閱讀)…… 
母親的話,可以送葡萄酒哦,葡萄酒可以軟化心血管、還有美容、延年益壽等功效哦”為客戶推薦,并講解葡萄酒的能效。
客戶:哦,這樣呀!那你們店里有那幾款比較好的呢
導(dǎo)購:“小姐,你需要什么樣的價位呢?”知道了客戶的意向,接下來要詢問的價位。
客戶:“100到200元的”
導(dǎo)購:“小姐,我們店里有**葡萄酒和CC葡萄酒,這兩款都比較貼近小姐你心儀的價位,而且也是我們店里熱銷的產(chǎn)品!比绻蛻舨皇呛軡M意或者不喜歡,導(dǎo)購可以適當?shù)耐唿c的價位為客戶介紹。導(dǎo)購“我們店里還有AA葡萄酒和BB葡萄酒,這兩款價格稍微高點300-500元,小姐也可以考慮一下,它的產(chǎn)品和味道都比較純,同樣是我們店里的主打產(chǎn)品”
客戶:那你拿給我看看吧
導(dǎo)購:“好的,你稍等。”拿來給客戶參考。
客戶比較后“要AA葡萄酒吧”
導(dǎo)購:“好的,我把酒包裝一下給你,小姐,請到旁邊坐一下,我現(xiàn)在為你包裝”顧客買了東西后并不是服務(wù)就完成了,而是讓客戶在旁邊休息等待!靶〗,酒已經(jīng) ……(未完,全文共868字,當前僅顯示551字,請閱讀下面提示信息。收藏《酒行導(dǎo)購員演講稿:用真誠的心打動每一位顧客》