酒行導(dǎo)購(gòu)演講稿

酒行導(dǎo)購(gòu)演講稿

我，是一名導(dǎo)購(gòu)。今天是我加入智誠(chéng)和的第【123】天，在過(guò)去的【122】天里，我，從記誦酒品開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)跟顧客溝通，為他們提供服務(wù)；慢慢地跟同事交流，向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在，我已經(jīng)充分了解了我的公司，熟悉了我的崗位，愛(ài)上了我的工作。從第一天，我穿上工作服站在主管面前，主管就告訴我關(guān)于公司的文化理念，關(guān)于“智”，關(guān)于“誠(chéng)”，關(guān)于“和”；關(guān)于“用心”、“用情”和“服務(wù)無(wú)止境”。所以一直以來(lái)我都跟公司其他同事一樣
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客人急著要，所以必須半小時(shí)之內(nèi)送到，我放下電話后立刻把酒搬上車打算送過(guò)去。那時(shí)候氣溫已經(jīng)很低，加上下雪，路上好多地方都結(jié)了冰，我不敢開(kāi)太快。但是由于時(shí)間比較緊急，到【濱江大道】的時(shí)候，看到車輛比較少，我就稍微提了一點(diǎn)速，誰(shuí)知道，車子突然就往路中間滑過(guò)去了。大家平常在電視上經(jīng)�？匆�(jiàn)有人開(kāi)車在馬路上漂移，隔著屏幕，大家肯定覺(jué)得驚險(xiǎn)刺激，可是，現(xiàn)實(shí)遇到的話，只能用驚悚兩個(gè)字來(lái)形容。我當(dāng)時(shí)不敢貿(mào)然踩剎車，直接打了方向盤(pán)讓車順著右邊拐了180度，車將將停在了綠化帶的旁邊。我一身冷汗，驚魂未定，幸虧前后沒(méi)有車輛，還好我也算冷靜，所以沒(méi)有出大的意外，可我真的有點(diǎn)后怕，不太敢再往前開(kāi)了。但是怎么辦，我已經(jīng)答應(yīng)了客戶要送過(guò)去，而且他那邊也已經(jīng)應(yīng)承了他的客戶。說(shuō)道生意，大家都是相通的，只有服務(wù)到位才能留住客戶，我們?nèi)绱耍覀兊目蛻粢惨粯邮侨绱�。因而，保證客戶的貨源，讓他能滿足他的客戶就是當(dāng)時(shí)我們真正能夠?yàn)樗麄兲峁┑模瑢?shí)實(shí)在在的服務(wù)。同時(shí)，這樣也才能反過(guò)來(lái)保證我們自己的銷量。所以我稍微靜了一下，便立刻給客戶打了電話，告知我的方位，并告訴他路況，請(qǐng)他見(jiàn)諒，我可能不能及時(shí)送到，但保證一定盡快送到�？蛻舢�(dāng)時(shí)也很體諒，讓我安全第一。等我送到的時(shí)候，比預(yù)定時(shí)間晚了8分鐘，但客戶還是很開(kāi)心，并一再感謝我在這樣的天氣下堅(jiān)持送貨過(guò)去，避免了他們的損失，我出門(mén)的時(shí)候，客戶一路送我到車上，叮囑我開(kāi)車小心，在那一刻，我突然覺(jué)得大家彼此信任，跟好朋友一樣相互關(guān)心，非常欣慰。真心果然是要用真心來(lái)?yè)Q的呀。此后，我和這家客戶一直保持著很融洽的合作關(guān)系，并且也收獲了一份友情。這件事不僅讓我明白服務(wù)至上的重要性，也讓我增加了一份自信，另外也產(chǎn)生了要提高車技的覺(jué)悟。哦，對(duì)了，那天的180度大拐彎，是有術(shù)語(yǔ)的，叫J-t ……（未完，全文共1508字，當(dāng)前僅顯示958字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《酒行導(dǎo)購(gòu)演講稿》）