縣交通運(yùn)輸局關(guān)于認(rèn)真做好2013年春運(yùn)工作的通知

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
二、強(qiáng)化安全保障
1、進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)包車客運(yùn)管理
2、加強(qiáng)汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭管理
一是嚴(yán)格執(zhí)行出站檢查制度
二是嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)客車安全例檢制度
三是嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)品查堵制度
3、進(jìn)一步推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度
4、加強(qiáng)營運(yùn)車輛安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控
5、高度重視嚴(yán)寒冰雪等惡劣天氣的運(yùn)輸安全管理
6、加強(qiáng)水上運(yùn)輸安全管理
三、優(yōu)化運(yùn)輸組織
一是全面開展運(yùn)輸市場調(diào)研
二是加強(qiáng)運(yùn)輸過程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度
三是要積極組織包車直達(dá)運(yùn)輸
四、提升服務(wù)水平
一是嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
二是提升服務(wù)品質(zhì)
三是加強(qiáng)信息服務(wù)
五、加強(qiáng)市場監(jiān)督
一是規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營行為
二是嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)
三是配合物價(jià)部門加強(qiáng)運(yùn)價(jià)監(jiān)管工作
四是認(rèn)真處理旅客投訴
六、做好宣傳和信息報(bào)送
二是加大安全知識(shí)普及力度
三是充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用
四是加強(qiáng)宣傳信息報(bào)送
……
關(guān)于認(rèn)真做好2013年春運(yùn)工作的通知

2013年春運(yùn)將于1月26日開始，3月6日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好今年的春運(yùn)工作，確保廣大旅客安全便捷出行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，新春佳節(jié)全家團(tuán)聚是人民群眾最迫切的愿望。做好春運(yùn)工作不僅是解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，也是維護(hù)_，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大民生工程。各單位要按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，完善值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急保障，全力以赴做好春運(yùn)工作，讓人民群眾平安回家、開心過年。

二、強(qiáng)化安全保障

2013年的春運(yùn)工作以“平安春運(yùn)”為主題，各單位要認(rèn)真落實(shí)相關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，保障春運(yùn)安全有序運(yùn)行。

1、進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)包車客運(yùn)管理。認(rèn)真落實(shí)新修訂的《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《交通運(yùn)輸部
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略668字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
駛員通報(bào)。要進(jìn)一步加強(qiáng)與公安交警部門的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)信息共享，加大安全監(jiān)管力度。對(duì)經(jīng)公安交警部門認(rèn)定存在超載、超速、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為的駕駛員，應(yīng)加強(qiáng)教育，必要時(shí)取消參與春運(yùn)營運(yùn)的資格。

5、高度重視嚴(yán)寒冰雪等惡劣天氣的運(yùn)輸安全管理。根據(jù)氣象部門預(yù)測(cè)，今冬明春氣溫變化幅度較大，有可能出現(xiàn)區(qū)域性低溫、階段性強(qiáng)降溫和降雪過程。針對(duì)這一特點(diǎn)，運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站要采取針對(duì)性措施，切實(shí)加強(qiáng)安全管理。一是要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，特別是冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識(shí)的教育培訓(xùn)，根據(jù)線路運(yùn)營里程按規(guī)定配備足額數(shù)量的駕駛員。二是要及時(shí)了解公路通行和氣候變化情況，針對(duì)運(yùn)輸線路氣候情況，完善發(fā)車前安全提醒制度。三是在低溫冰雪天氣下，要為客車配備必要的防滑設(shè)備，配備熟悉冰雪路面駕駛的駕駛員從事運(yùn)輸活動(dòng)。

6、加強(qiáng)水上運(yùn)輸安全管理。港航所要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡船的安全監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊船舶超載、人貨混裝和非法載客等違法行為，全面排查和整改安全隱患。

三、優(yōu)化運(yùn)輸組織

要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)需求的調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)，針對(duì)客流特點(diǎn)，做好運(yùn)力準(zhǔn)備，科學(xué)組織運(yùn)輸，保障春運(yùn)高效有序。一是全面開展運(yùn)輸市場調(diào)研。科學(xué)分析春運(yùn)旅客出行需求，科學(xué)制定運(yùn)輸方案，合理配置車船運(yùn)力。二是加強(qiáng)運(yùn)輸過程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度�？瓦\(yùn)企業(yè)要及時(shí)掌握客流變化情況，調(diào)整班次密度，縮短旅客候車時(shí)間；要加強(qiáng)對(duì)旅客的信息公開，合理疏導(dǎo)旅客，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。三是要積極組織包車直達(dá)運(yùn)輸。運(yùn)輸企業(yè)要深入企業(yè)、廠礦、學(xué)校等重點(diǎn)旅客集散點(diǎn)，了解運(yùn)輸需求，為農(nóng)民工、學(xué)生銷售團(tuán)體票，組織包車直達(dá)運(yùn)輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。春運(yùn)期間，進(jìn)出廣東的省際客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度，請(qǐng)運(yùn)管所認(rèn)真落實(shí)制度要求，嚴(yán)格企業(yè)資質(zhì)管理，明確安全監(jiān)管責(zé)任，并鼓勵(lì)包車通過客運(yùn)站回程配客。

四、提升服務(wù)水平

縣公路所、質(zhì)安所、路政大隊(duì)要加強(qiáng)公路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的巡查和養(yǎng)護(hù)，原則上春運(yùn)高峰期間不得安排公路大中修施工；要加強(qiáng)除雪、除冰設(shè)備、物資儲(chǔ)備，按規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)惡劣天氣影響。航道所要加強(qiáng)檢查和維護(hù)航道、航標(biāo)等設(shè)施，消除安全隱患，確保水路暢通。各客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站要堅(jiān)持以人為本，為旅客提供溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序，客運(yùn)服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）。要以春運(yùn)服務(wù)為契機(jī)，樹立客運(yùn)服務(wù)品牌。二是提升服務(wù)品質(zhì)�？瓦\(yùn)站要在客流高峰期增派服務(wù)人員，引導(dǎo)旅客購票、乘車，解答旅客咨詢，為有困難旅客提供幫助，維護(hù)好客運(yùn)站秩序；要增開售票窗口、延長售票時(shí)間，方便旅客購票。三是加強(qiáng)信息服務(wù)�？瓦\(yùn)站要利用電子信息屏、公告欄、廣播等途徑發(fā)布信息，合理引導(dǎo)旅客出行。

五、加強(qiáng)市場監(jiān)督

各行業(yè)管理單位要增派執(zhí)法力量，積極開展春運(yùn)期間運(yùn)輸市場監(jiān)督管理，維護(hù)良好市場秩序。一是規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營行為。要加大對(duì)客運(yùn)站、配客點(diǎn)等地的監(jiān)督、巡查力度，依法嚴(yán)格查處站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為，及時(shí)糾正客運(yùn)經(jīng)營者的不規(guī)范行為。二是嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)。要主動(dòng)與公安交警部門配合，積極開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)擾亂運(yùn)輸市場秩序行為。三是配合物價(jià)部門加強(qiáng)運(yùn)價(jià)監(jiān)管工作。要加強(qiáng)運(yùn)價(jià)政策宣傳，督促客運(yùn)站公示基準(zhǔn)價(jià)及上下浮動(dòng)范圍或上限價(jià)格及下浮幅度；要配合物價(jià)部門督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策。四是認(rèn)真處理旅客投訴。運(yùn)管所、公交所、港航所和三家運(yùn)輸企業(yè)要公布春運(yùn)投訴電話 ……（未完，全文共2951字，當(dāng)前僅顯示1876字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣交通運(yùn)輸局關(guān)于認(rèn)真做好2013年春運(yùn)工作的通知》）