關于加大明察暗訪工作情況總結

關于加大明察暗訪工作情況總結

按照《2012年沈河區(qū)黨風廉政建設責任制考核評價工作方案》的相關工作要求，為切實加強征收辦和各征收地塊工作人員的工作作風建設，征收辦負責紀檢工作的領導通過大力開展明察暗訪工作來規(guī)范工作人員的辦事行為，不斷提高其服務企業(yè)、群眾的能力和水平，切實改善全區(qū)經濟社會發(fā)展軟環(huán)境�，F(xiàn)將開展明察暗訪工作情況報告如下：
一、主要工作開展情況
1、健全組織機構，為明察暗訪的開展夯實基礎
征收辦召開了《開展加大明查暗訪工作》專項會議，征收辦主任、支部書記郭連貴
……（新文秘網http://jey722.cn省略384字，正式會員可完整閱讀）……　
；暗訪即監(jiān)督小組成員采取不暴露身份的方式，對被監(jiān)督地塊進行隨機檢查，主要采取以下幾種方式：一是模擬辦事，監(jiān)督小組根據(jù)實際情況事先設計好擬辦事項，以普通市民的身份到征收地塊的7個征收地塊辦事大廳辦事，了解服務大廳和辦事工作人員的辦事效率、業(yè)務素質和服務質量；二是跟蹤辦事，監(jiān)督員在得到辦事群眾的同意后，陪同其一道，全過程了解工作人員的辦事情況，重點對辦事人員的工作作風、工作態(tài)度進行監(jiān)督檢查。
對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，對責任人和所在地塊負責人進行約談，必要時對相關領導進行問責；且相關責任人和所在地塊原則上不得參加當年的評先評優(yōu)。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的好的經驗和做法，通過多種渠道和方式在征收辦進行宣傳推廣，積極培育好的典型。
二、存在的問題和建議 1、部分工作人員對明察暗訪工作缺乏足夠的認識，認為個人既使出現(xiàn)一些小問題也不必小題大做，建議加大明察暗訪的宣傳力度。
2、個別同志對前來督察的人員不理不睬，使明察暗訪工作取不到應有的效果。明察暗訪工作相關的制度政策還有待完善和健全。
三、今后工作打算
一是繼續(xù)加大明察暗訪工作力度，對征收辦工作人員紀律松散、辦事效率低下和行政不作為、亂作為的行為絕不姑息遷就，以促使各地塊改進征收工作作風，提高工作效率，為征收地塊企業(yè)、廣大人民群眾提供更優(yōu)質服務。二是進一步加強對各級職能部門的監(jiān)督。重點對地塊辦事大廳及工作人員的服務態(tài)度、服務質量及解決群眾反映的問題情況進行監(jiān)督檢查，對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀行為如：工作時間上網玩游戲、聊天、炒股等影響形象和工作作風的地塊和個人進行嚴肅處理。 三是加大明察暗訪力度和范圍，進一步提高征收辦作風的同時，堅決杜絕和嚴肅處理個別地塊和辦事大廳不同程度存在的工作作風不實，制度建設照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實，地塊電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，地塊內部未開展效能督查，工作時間串崗、缺崗、玩游戲、聊天等突出問題。 四是不斷 ……（未完，全文共1698字，當前僅顯示1080字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于加大明察暗訪工作情況總結》）