信訪局拓寬案件舉報工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、實行信訪案件辦案責(zé)任制，推動疑難信訪問題解決
四是對信訪群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育工作
二、建立和完善信訪案件查辦督辦制度，保證了信訪案件查辦工作質(zhì)量
三、及時調(diào)整工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和方法
一是信訪監(jiān)督的形式有待拓寬，力度有待加強(qiáng)
四、下一步工作打算
……
沈河區(qū)信訪局拓寬案件舉報渠道
加大信訪案件督查督辦力度工作總結(jié)

信訪舉報是反腐斗爭的信息源，案件檢查是反腐斗爭的突破口，兩者相互作用、相互影響，在紀(jì)檢監(jiān)察工作中占有重要地位。我們在區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以查處有影響的大要案為重點，以促進(jìn)基層案件檢查和信訪舉報為要點，以解決突出信訪問題、維護(hù)群眾切身利益為落腳點，調(diào)整思路，強(qiáng)化措施，案件檢查和信訪工作取得了一定的成效。今年以來，局紀(jì)檢監(jiān)察室通過對責(zé)任單位下發(fā)《信訪事項督辦單》，先后對省交辦28件、市交辦的11件重點信訪事項和15件區(qū)內(nèi)重點信訪事項進(jìn)行了督察督辦。同時，對區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)辦的3件信訪案件線索及時進(jìn)行了調(diào)查處理和反饋。總結(jié)此項工作，我們主要在以下四個方面作了不懈努力。
一、實行信訪案件辦案責(zé)任制，推動疑難信訪問題解決
在信訪案件督辦中，我們隨時聽取案件查處匯報，定期研究，針對具體問題提出明確方案和處理辦法。案件交辦下去需要協(xié)調(diào)時，我們采取請上來、走下去的形式，并邀請人大代表、政
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。我們審核材料時，一看問題是否已經(jīng)實事求是地查清，二看定性和意見是否清楚正確，三看處理意見是否已經(jīng)落實，四看有無信訪人的填寫意見，信訪人不同意的有無_措施，五看責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)是否已經(jīng)審核簽發(fā)，否則不予結(jié)案。同時，對于責(zé)任單位上報的結(jié)案報告，我們實行“四審”程序：一是由經(jīng)辦人提出初審意見；二是由科長提出審查意見；三是由分管領(lǐng)導(dǎo)提出審核意見，最終形成信訪部門審查意見，并附《信訪案件結(jié)案報告單》呈送區(qū)級包案領(lǐng)導(dǎo)審示，從而保證了案件辦結(jié)質(zhì)量，提高了信訪案件結(jié)案率和息訪率。
二、建立和完善信訪案件查辦督辦制度，保證了信訪案件查辦工作質(zhì)量
為了把國家、省、市交辦的上三級信訪案件逐一落到實處，我們一手抓接訪和辦信，一手抓督查落實。為此，我們實行了《沈河區(qū)信訪局辦案制度》、《沈河區(qū)信訪局督查督辦工作制度》等。堅持實行對信訪案件查辦工作進(jìn)行定期通報和報告制度，落實督辦制度。采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、開調(diào)度會督辦等，對一些復(fù)雜、棘手的問題，送請領(lǐng)導(dǎo)批示后，使經(jīng)常性督辦和專題督辦相結(jié)合，一般性督辦和重點督辦相結(jié)合，信訪部門督辦和執(zhí)行部門督辦相結(jié)合，均收到了較好的效果。注重建章立制，突出管理的長效性，堅持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，加大督查督辦力度，督促指導(dǎo)責(zé)任單位建章立制。從源頭上防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、及時調(diào)整工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和方法
按照國務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，及時調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，盡快使信訪工作走上法制化和規(guī)范化軌道。一是暢通信訪渠道，綜合治理上訪秩序，認(rèn)真解決信訪問題，二是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作；由對辦信接訪情況的簡單反映向綜合分析并提出決策建議上轉(zhuǎn)移，由對信訪案件的轉(zhuǎn)辦、交辦向督導(dǎo)檢查并促進(jìn)問題解決上轉(zhuǎn)移，由被動受理群眾來信來訪向預(yù)測、防范并及時協(xié)調(diào)化解上轉(zhuǎn)移。三是在具體工作中，區(qū)信訪大廳重新制定了信訪事項的提出、受理、辦理的流程圖，重新制作了接訪辦信登記表、告知單等表冊。四是在工作方法上，落實“一條龍”服務(wù)，改變了過去辦案的不接訪、接訪的不查案的問題。在工作作風(fēng)上，信訪大廳全體工作人員都實行掛牌上崗，建立了信訪大廳調(diào)公示牌，主動接受群眾監(jiān)督，熱情為群眾服務(wù)，星期天、節(jié)假日都安排領(lǐng)導(dǎo)和接待人員值班。同時，采取調(diào)查研究，明察暗訪，檢查督促，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，落實基層的信訪工作責(zé)任，從源頭上預(yù)防和處理信訪問題。
總之，我局信訪監(jiān)督監(jiān)察各項工作有條不紊地開展，取得了階段性成效。但信訪監(jiān)督是在新形勢搞好黨內(nèi)監(jiān)督的一種新嘗試，因此在實踐中還不可避免地存在著一些問題：
一是信訪監(jiān)督的形式有待拓寬，力度有待加強(qiáng)。信訪監(jiān)督雖然已開展了一段時間，但由于認(rèn)識不夠到位，工作思路欠寬，實施信訪監(jiān)督的形式運(yùn)用比較單一，特別是基層信訪監(jiān)督僅僅停留在信訪談話上，信訪監(jiān)督還缺少事中、事后全方位的監(jiān)督，往往實施一次信訪談話、發(fā)一張信訪反映通知書就算完事，缺乏信訪監(jiān)督的跟蹤回訪，削弱了信訪監(jiān)督的力度。
二是有些上訪群眾是對其他部門或責(zé)任單位不夠信任，寄希望于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)為他們解決實際問題，甚至一些非受理范圍內(nèi)的問題，也找紀(jì)檢監(jiān)察部門，這類信訪件占有一定比重。
三是有些上訪問題是因為個別基層組織和干部綜合素質(zhì)不高，研究解決問題的能力不強(qiáng)，不能有效地化解基層的信訪矛盾，工作不負(fù)責(zé)任，對群眾反映的問題敷衍塞責(zé)或不聞不問，把矛盾上交。此類問題必須引起高度重視，在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。 ……（未完，全文共2995字，當(dāng)前僅顯示1904字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪局拓寬案件舉報工作總結(jié)》）