區(qū)信訪局發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用工作情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本工作情況
2、特邀監(jiān)督員工作中堅持做到“三個參與”，有效地化解了社會矛盾
一是參與接訪，妥善化解矛盾
二是參與聽證，監(jiān)督化解矛盾
三是參與學習和培訓，溝通化解矛盾
3、充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員依權(quán)依責履職盡責
二、工作取得的成效
三、存在的主要問題
四、今后工作打算
（一）在工作方式方法上追求創(chuàng)新
（二）加強特邀監(jiān)督員隊伍建設
（三）加強特邀監(jiān)督員監(jiān)督環(huán)境建設
一要加強組織領導
二要做好知情服務
……
區(qū)信訪局發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用
工作情況總結(jié)

今年以來，為進一步建立健全民主監(jiān)督機制，加強黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，區(qū)信訪局通過創(chuàng)新機制，聘請?zhí)匮O(jiān)督員參與信訪接訪和案件監(jiān)審，特邀監(jiān)督員積極參與、監(jiān)督檢查、查辦案件、信訪舉報以及信訪接待等工作，不僅充分發(fā)揮了特邀監(jiān)督員的作用，而且促進了機關工作作風建設、提升了服務群眾水平。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、基本工作情況
為充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員民主監(jiān)督作用，使其充分履行職責，區(qū)信訪局主要開展了以下三個方面工作：
1、我區(qū)精心選聘的60名特邀監(jiān)督員都是全區(qū)各方面的知名人士，他們中既有人大代表和政協(xié)委員，也有企業(yè)家、律師和社區(qū)干部，與群眾聯(lián)系密切，在群眾中享有聲望，具有充分的代表性。一些群眾慕名來訪，拓寬了案件線索渠道。為便于特邀監(jiān)督員開展工作，我們在信訪大廳張榜公開了信訪工
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，不定期組織各類培訓和學習，不斷提高特邀監(jiān)督員的專業(yè)知識和業(yè)務能力，幫助監(jiān)督員找準監(jiān)督的切入點和著力點，能夠有針對性實施監(jiān)督工作，促進信訪部門開展社會矛盾化解工作。同時注重加強與特邀監(jiān)督員的溝通交流，認真聽取深入化解社會矛盾的工作意見和建議，切實提升化解社會矛盾和處理信訪案件的能力。
3、充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員依權(quán)依責履職盡責。①明確特邀監(jiān)督員可以隨時到區(qū)信訪大廳開展明察暗訪工作。②明確特邀監(jiān)督員可以通過個別約談或通過信函、電話等方式，向區(qū)信訪局紀檢監(jiān)察室反映情況、問題和提出意見、建議。③特邀監(jiān)督員可以在區(qū)信訪局組織的相關信訪案件調(diào)度會上進行情況反饋，提出意見建議。同時，加強對特邀監(jiān)督員的管理工作，促進其依權(quán)依責履職盡責。一是加強對特邀監(jiān)督員的日常管理，通過電話等聯(lián)系方式，保持經(jīng)常溝通，便于工作指導。二是定期召開特邀監(jiān)督員工作例會，通報區(qū)信訪局黨風廉政建設和反腐敗工作情況，征求工作意見和建議，對特邀監(jiān)督員履行職責提出要求。
二、工作取得的成效
通過充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員的作用，我們根據(jù)實際情況，認真征求和聽取特邀監(jiān)督員的意見和建議，并逐步制定、修改、完善了一系列的制度和工作規(guī)范，形成了相對完整的行風政風建設制度體系，對于重點崗位建立了嚴格的監(jiān)督制約機制，有效地抑制和防止了不廉潔問題，有力地推進了信訪大廳工作作風的改進、行政效能的提高，進一步增強了領導干部廉潔從政意識，工作人員的服務意識和大局觀念。
三、存在的主要問題
1. 特邀監(jiān)督員的活動方式方法有待創(chuàng)新，重點是從活動的形式、聯(lián)系渠道等方面需要改進，以更好地發(fā)揮特邀監(jiān)督員的作用。
2. 特邀監(jiān)督員的監(jiān)督制度還缺乏經(jīng)常性、連貫性、科學性，有些制度還不夠完善和健全。
四、今后工作打算
（一）在工作方式方法上追求創(chuàng)新。一是在活動形式上，改變以往通過開大會征求意見方式，采取靈活多樣、有針對性的活動方式，為特邀監(jiān)督員創(chuàng)造條件。要主動向特邀監(jiān)督員交任務，讓他們每年都能有機會獨立完成或聯(lián)合完成一項監(jiān)督活動。二是在聯(lián)系方式上，采取定期或不定期走訪特邀監(jiān)督員方式，與他們促膝談心、交流思想，當面征求意見，對他們的意見建議及時給予答復。對行之有效的好方法、好建議要積極吸納，以提高他們的責任意識。三是在征得特邀監(jiān)督員同意的前提下，在信訪大廳適當位置公布特邀監(jiān)督員的姓名、聯(lián)系電話，當群眾遇到困難或問題時，可以直接向特邀監(jiān)督員反映情況，以增加聯(lián)系渠道，更好地發(fā)揮監(jiān)督作用。
（二）加強特邀監(jiān)督員隊伍建設。特邀監(jiān)督員隊伍建設是做好民主監(jiān)督工作的基礎和保證。因此，要不斷加強特邀監(jiān)督員理論知識和相關業(yè)務知識的學習和培訓，提高他們的政策水平、理論水平和業(yè)務水平，把監(jiān)督工作與履行監(jiān)督職能結(jié)合起來，提高民主監(jiān)督的組織化程度。通過學習和培訓，使特邀監(jiān)督員注意從宏觀上著眼，從理論上、制度上和政策上加強新情況、新問題的研究，有的放矢進行監(jiān)督；還要從微觀著手，深入實際、聯(lián)系群眾、加強調(diào)查研究，做好監(jiān)風、監(jiān)事、監(jiān)人這些工作。促進特邀監(jiān)督員本著對聘請單位負責、對社會和群眾負責的態(tài)度， ……（未完，全文共2584字，當前僅顯示1643字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)信訪局發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用工作情況總結(jié)》）