縣國稅局行政審批科（納稅服務科）2012年述職報告

目錄/提綱：……
一、科室基本情況
二、文明創(chuàng)建工作取得的成效
三、主要工作的開展情況
（一）、扎實做好辦稅服務廳日常工作
（二）抓辦稅服務廳達標工作
（三）切實推進辦稅公開
二、加強納稅服務，積極主動開展納稅人需求調查和滿意度調查
1、開展納稅服務月活動
三、深化全程服務
四、積極做好與各部門協(xié)作工作和加強對稅務中介的管理
四、行風效能建設和隊伍建設
……
2012年度縣級關鍵崗位述職報告
縣國稅局行政審批科（納稅服務科）2012年述職報告

根據縣局統(tǒng)一按排，現(xiàn)就中共仙居縣委辦公室、仙居縣人民政府辦公室印發(fā)《關于關鍵崗位重點監(jiān)督、績效考評意見》的文件精神（仙縣委辦[2012]42號）的貫徹執(zhí)行情況以及工作的開展情況向大家述職，請予評議。
2012年我科在縣局黨組的正確領導下，認真學習十八大精神、深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步統(tǒng)一思想，鼓足信心，早部署、早安排，牢牢把握國稅工作主題，實現(xiàn)了稅收收入的平穩(wěn)增長，有力地支持了地方經濟和社會的發(fā)展。
一、科室基本情況。
納稅服務科現(xiàn)有干部職工12人，工作職責是負責辦稅服務廳的日常工作；組織、協(xié)調和指導本系統(tǒng)各部門、各稅種、各環(huán)節(jié)的納稅服務工作；組織實施納稅服務工作規(guī)范和操作規(guī)程；組織落實納稅人權益保障
……（新文秘網http://jey722.cn省略564字，正式會員可完整閱讀）……　
稅服務廳建設情況，完善基礎設施，優(yōu)化辦稅功能，推動硬件設施建設提檔升級，強化辦稅服務廳納稅咨詢，設立專職導稅咨詢員，促進導稅咨詢工作正�；�、規(guī)范化開展，進一步拓展自助辦稅區(qū)的功能，使更多的納稅人通過自助區(qū)辦理涉稅事項。
2012年1-11月份辦稅服務廳共征收入庫稅款69674萬元，同比增11.67%。其中，車購稅：4996萬元，同比增11.77%。共受理各類文書1844起，繳銷發(fā)票15450戶次，42.74萬份；發(fā)票發(fā)售12402戶次，數量202.17萬份，代開發(fā)票10679份，金額2.75億萬元，征收稅額697萬元。受理企業(yè)報稅14994戶次，存根聯(lián)采集率繼續(xù)保持100%。
（二）抓辦稅服務廳達標工作；
省國稅局在6月11日下發(fā)了浙國稅函[2012]143號文件《關于做好辦稅服務廳達標工作的通知》，文件明確要求今年60%的辦稅服務廳要建成標準化辦稅服務廳，并把各地辦稅服務廳標準化建設列入省工作目標考核。按照省局《關于推進辦稅服務廳標準化規(guī)范化建設的意見》、《辦稅服務廳考核辦法》精神和要求，在2010和2011年兩年建設和運行的基礎上，我們逐項對照落實，完善提高，積極推進辦稅服務廳規(guī)范化、標準化建設，在8月份我們順利地通過了市局對我們辦稅服務廳達標考核。
（三）切實推進辦稅公開
按照“亮身份、亮職責、亮流程、亮承諾”的四亮要求，我科多措并舉，進一步完善辦稅公開。佩黨徽、戴團標、設立人員工作牌、制作職工去向信息框，切實公開干部身份；通過納稅服務博客、辦稅服務廳電子顯示屏等多種渠道，公示科室崗責體系，公開科室工作紀律，切實公開干部職責；發(fā)放快速辦稅服務指南、及時更新網絡平臺相關信息，切實公開辦稅流程、最新政策法規(guī)；設置黨員先鋒崗，要求黨員同志亮出服務格言，公示黨員承諾，強調以格言自省、以承諾束身，主動接受群眾監(jiān)督。
二、加強納稅服務，積極主動開展納稅人需求調查和滿意度調查。
1.開展納稅服務月活動。在今年的納稅服務月活動中，我局充分依托網絡資源，通過QQ群交流，短信群發(fā)、博客宣傳等形式，積極宣傳稅收政策，大大暢通了稅務部門與納稅人之間的溝通交流渠道。 其中，由納稅服務科牽頭，政策法規(guī)科、征管科、管理三科、信息中心共同參與的“誠信興商”在線訪談活動，利用QQ群，向納稅人和社會各界介紹國稅部門開展“誠信興商”工作的情況、聽取納稅人和社會各界對國稅部門工作提出的合理化意見和建議、回答了網友針對當前備受社會關注的營改增、出口貨物運費抵扣、研發(fā)費用加計扣除等問題，邁出了與納稅人零距離接觸的一大步，得到納稅人的廣泛好評。
2、今年總局將在全國范圍內委托第三方開展第三次納稅人滿意度調查，為了迎接全國第三次納稅人滿意度調查，同時使我們的工作真實的得到納稅人的認可，一方面、我們根據調查內容和各科室職責制定《納稅人滿意度調查指標分解落實方案》，使各科室明確納稅人滿意度調查的職責，認真貫徹落實。另一方面，為了解納稅人的 ……（未完，全文共3136字，當前僅顯示1584字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣國稅局行政審批科（納稅服務科）2012年述職報告》）