2012年財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
（一）扎實(shí)推進(jìn)“一號(hào)工程”，構(gòu)筑三農(nóng)保險(xiǎn)發(fā)展平臺(tái)
4、督促落實(shí)推進(jìn)“四到戶，兩公開(kāi)”工作
（二）積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打響車險(xiǎn)市場(chǎng)份額反擊戰(zhàn)
（三）大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)“藍(lán)海”，助力非車險(xiǎn)發(fā)展
（四）整合渠道資源，全面提升銷售能力
（五）嚴(yán)格控制成本，穩(wěn)步提升經(jīng)營(yíng)效益
（六）完善服務(wù)體系建設(shè)，全面提升服務(wù)水平
（七）強(qiáng)化考核激勵(lì)，充分發(fā)揮導(dǎo)向作用
（八）嚴(yán)格選人用人制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
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2012年財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)

今年以來(lái)，市分公司在省分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞“轉(zhuǎn)方式促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)增效益”工作主基調(diào)以及省分公司年初工作部署，特別是實(shí)施“使命2015計(jì)劃”、強(qiáng)化銷售服務(wù)體系和運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的工作要求，牢固堅(jiān)持依法合規(guī)和效益第一的指導(dǎo)思想，深入開(kāi)展年初確定的改革轉(zhuǎn)型、渠道專業(yè)化建設(shè)和服務(wù)效能提升“三大工程”，繼續(xù)實(shí)施進(jìn)取性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，深入推進(jìn)渠道建設(shè)和人力資源管理改革，努力實(shí)現(xiàn)以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，不斷鞏固提升市場(chǎng)領(lǐng)先地位，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2012年公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額穩(wěn)步上升，成本效益優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，呈現(xiàn)以下幾個(gè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)：
一是業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，非車險(xiǎn)保持較高增速。截止12月4日市分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.03億元，同比增加6414萬(wàn)元、增長(zhǎng)18.89％。從產(chǎn)品線看，車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2.7億元，同比增加3420萬(wàn)元、增長(zhǎng)14.43%；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1418萬(wàn)元，同比增加89萬(wàn)元、增長(zhǎng)6.71％；責(zé)意險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5627萬(wàn)元，同比增加808萬(wàn)元、增長(zhǎng)16.77％；農(nóng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6208萬(wàn)元，同比增加2096萬(wàn)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略808字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
險(xiǎn)工作的開(kāi)展。
2、全力推進(jìn)三農(nóng)保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下的共同努力，基層服務(wù)體系建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，公司遍及鄉(xiāng)村的三農(nóng)保險(xiǎn)銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架基本搭建。一是加強(qiáng)督導(dǎo)，動(dòng)態(tài)反映各地進(jìn)展，及時(shí)推廣泰和禾市典型經(jīng)驗(yàn)做法，督促各地加快建設(shè)步伐。二是加強(qiáng)三農(nóng)保險(xiǎn)產(chǎn)品線隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)市、縣兩級(jí)三農(nóng)保險(xiǎn)部專崗人員配置，開(kāi)展全市農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品線人員及協(xié)保員專業(yè)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)各地組織開(kāi)展轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。三是加大資源投入和考核獎(jiǎng)勵(lì)力度。三農(nóng)保險(xiǎn)發(fā)展指標(biāo)和基層服務(wù)體系建設(shè)指標(biāo)納入各級(jí)班子績(jī)效考核內(nèi)容。
目前我市各地已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站147個(gè)；在村設(shè)立三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)865個(gè)；改建和新申報(bào)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)部17個(gè)；均完成省公司預(yù)算以上目標(biāo)。
3、把握機(jī)遇，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)現(xiàn)三農(nóng)保險(xiǎn)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展
繼續(xù)深入開(kāi)展政府互動(dòng)合作，把握政策機(jī)遇，立足三農(nóng)實(shí)際，注重方式方法，實(shí)現(xiàn)三農(nóng)保險(xiǎn)的持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。
一是加強(qiáng)組織推動(dòng)，“春耕不肯忙，秋后臉餓黃”，各公司要早動(dòng)員早部署早安排，搶抓農(nóng)時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大水稻承包面積，水稻承保面積突破370萬(wàn)萬(wàn)畝。
二是加強(qiáng)與畜牧獸醫(yī)部門合作，繼續(xù)做好能繁母豬專用耳標(biāo)佩戴工作，堅(jiān)持“無(wú)耳標(biāo)不承�！�，把好能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“入口關(guān)”，力爭(zhēng)承保頭數(shù)突破15萬(wàn)頭，推進(jìn)能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，積極開(kāi)展了育肥豬保險(xiǎn)試點(diǎn)。
三是鞏固森林保險(xiǎn)成果和合作機(jī)制，積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站參與承保理賠服務(wù)的有效途徑，大力推進(jìn)商品林保險(xiǎn)，力爭(zhēng)達(dá)到100%的承保面。
4、督促落實(shí)推進(jìn)“四到戶，兩公開(kāi)”工作。一是按照2012年版核保規(guī)程和《關(guān)于進(jìn)一步明確農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)核保有關(guān)規(guī)定的通知》，將“四到戶、兩公開(kāi)”等合規(guī)要求融入業(yè)務(wù)流程和管理鏈條，加大了市公司對(duì)基層公司承保清單的審核力度，通過(guò)電話回訪農(nóng)戶，督促基層公司提高承保到戶率。二是強(qiáng)化日常工作指導(dǎo)，建立了月報(bào)制度，通過(guò)加強(qiáng)上傳下達(dá)工作強(qiáng)化農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品線執(zhí)行力，迅速全面掌握各地主要工作進(jìn)展，有針對(duì)性地進(jìn)行管理調(diào)控，在全市范圍進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)推廣和借鑒。三是結(jié)合農(nóng)村工作實(shí)際，指導(dǎo)基層公司依托村民代表大會(huì)、村委會(huì)、農(nóng)村合作社或農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等形式落實(shí)“四到戶，兩公開(kāi)”工作。
5、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)_，加強(qiáng)業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)_力度，及時(shí)與財(cái)政部門結(jié)算保費(fèi)補(bǔ)貼資金，并督促各基層公司做好應(yīng)收保費(fèi)的催收工作。二是針對(duì)三農(nóng)保險(xiǎn)工作新情況，對(duì)支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入、賠付率、應(yīng)收率、費(fèi)用列支、基層服務(wù)體系建設(shè)等關(guān)鍵性指標(biāo)數(shù)據(jù)實(shí)施月度分類監(jiān)控和考評(píng)，并每月編寫(xiě)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)月度分析，動(dòng)態(tài)了解基層一線情況，及時(shí)解決基層公司的問(wèn)題。截止目前農(nóng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2200多萬(wàn)，為公司全年利潤(rùn)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止十二月14日實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8709萬(wàn)，同比增34.71%，農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模全省排名第二，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2203萬(wàn)，均超額完成挑戰(zhàn)目標(biāo)。

（二）積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打響車險(xiǎn)市場(chǎng)份額反擊戰(zhàn)
在應(yīng)對(duì)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，總體上要在收和放上做好文章，應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)既要針?shù)h相對(duì)，又要做到收放自如，對(duì)內(nèi)既要管得住，又要放得活；在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪上，即要守住陣地，又要打沖鋒。具體說(shuō)來(lái)， 一是科學(xué)化考核，明確導(dǎo)向。將商業(yè)車險(xiǎn)續(xù)保以及優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)商業(yè)車險(xiǎn)續(xù)保率作為考核目標(biāo)，將目標(biāo)管理以及過(guò)程管理均列為考核項(xiàng)目，從而體現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向，體現(xiàn)過(guò)程化管理導(dǎo)向。二是規(guī)范環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)。將續(xù)保管理的各個(gè)管理流程環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好市、縣兩級(jí)各部門、各崗位的工作職責(zé)，做好分工協(xié)作，明確將分管車險(xiǎn)的副經(jīng)理作為車險(xiǎn)續(xù)保的第一責(zé)任人。三是狠抓監(jiān)督落實(shí)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程跟蹤。通過(guò)每旬一次的脫保業(yè)務(wù)跟蹤反饋，跟蹤了解每筆業(yè)務(wù)的流失原因，流失去向；通過(guò)跟蹤結(jié)果反饋公司在各個(gè)管理環(huán)節(jié)中存在的困難和問(wèn)題，并實(shí)施改進(jìn)。四是以技術(shù)手段為輔助，提升續(xù)保管理效率。通過(guò)簡(jiǎn)易的續(xù)保管理和脫保管理小程序，減輕監(jiān)督管理勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提升管理效率。截止11月底，市分公司商業(yè)車險(xiǎn)續(xù)保率達(dá)到71.70%，整體車險(xiǎn)續(xù)保率達(dá)到74.04%；其中未出險(xiǎn)續(xù)保率及出險(xiǎn)續(xù)保率分別達(dá)到73.99%和74.21%，均完成省公司挑戰(zhàn)目標(biāo)，連續(xù)多月續(xù)保率考核排名全省第一，車險(xiǎn)續(xù)保管理取得了明顯成 ……（未完，全文共8305字，當(dāng)前僅顯示2268字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2012年財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)》）