沈河區(qū)司法局征求群眾意見(jiàn)情況及整改措施
根據(jù)區(qū)紀(jì)委《關(guān)于開(kāi)展以“治浮、治庸、治散、治奢”為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作方案》的要求,我局在完成領(lǐng)導(dǎo)干部自查自糾工作之后,按時(shí)開(kāi)展了向群眾征求對(duì)“浮、庸、散、奢”等問(wèn)題的意見(jiàn)的活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況
總結(jié)如下。
一、活動(dòng)開(kāi)展情況
我局在前期開(kāi)展自查自糾工作后,通過(guò)局內(nèi)工作人員的努力,雖然排查出一些自身存在的問(wèn)題,但仍然存在排查渠道較狹窄,排查方式較單一,排查力度不足等問(wèn)題。為解決以上問(wèn)題,我局向15個(gè)街道司法所下發(fā)了通知,要求各司法所發(fā)揮自身深入基層、與群眾接觸較多的優(yōu)勢(shì),采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、對(duì)來(lái)辦事的居民現(xiàn)場(chǎng)征求意見(jiàn)、對(duì)重點(diǎn)特殊人員上
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序了解不足,以致到局里辦理手續(xù)時(shí)材料準(zhǔn)備不齊全而無(wú)法及時(shí)辦理,而個(gè)別社區(qū)矯正人員因心理壓力較大,在不能及時(shí)辦理手續(xù)時(shí)會(huì)有些不滿情緒,認(rèn)為工作人員有故意刁難的嫌疑,造成辦事群眾的不愉快;
(四)個(gè)別律師在辦案過(guò)程中存在收費(fèi)不合理、服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象,引發(fā)部分群眾不滿情緒;
(五)個(gè)別工作人員由于進(jìn)入司法局工作時(shí)間較短,業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,辦事效率較低;個(gè)別工作人員存在懶散情緒,工作積極性不高;
(六)個(gè)別工作人員存在廉政風(fēng)險(xiǎn)警示牌使用不規(guī)范、廉政屏保時(shí)間設(shè)置過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
三、
整改措施群眾的意見(jiàn)建議一方面暴露出我們工作的不足和需要改進(jìn)的地方,另一方面也體現(xiàn)了群眾對(duì)我們的新期望新要求。我局要始終把“從人民群眾不滿意的地方改起,從人民群眾滿意的地方做起”作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),緊緊抓住依法規(guī)范行_力、規(guī)范從政行為、加大政務(wù)公開(kāi)、為民辦實(shí)事好事、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率等重點(diǎn)環(huán)節(jié),制定整改措施,認(rèn)真進(jìn)行整改,保證整改工作落到實(shí)處。
(一)針對(duì)群眾提出的司法局工作職責(zé)的問(wèn)題,我局將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,充分利用沈陽(yáng)市政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、沈河區(qū)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、沈河普法網(wǎng)、廉系你我網(wǎng)站等網(wǎng)上平臺(tái)加大對(duì)司法局工作職責(zé)的宣傳;并在各街道司法所和一些重點(diǎn)社區(qū)建立宣傳欄,加強(qiáng)對(duì)司法局工作制度、工作流程等內(nèi)容的宣傳;利用局內(nèi)和各街道司法所進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)的機(jī)會(huì),在宣傳法律法規(guī)的同時(shí)開(kāi)展司法行政工作職責(zé)的宣傳,爭(zhēng)取一次活動(dòng)產(chǎn)生多重效應(yīng)。通過(guò)采取一系列措施使更多群眾了解司法局人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法制宣傳、法律援助等工作職責(zé),在辦事的時(shí)候不再毫無(wú)頭緒。
(二)針對(duì)部分群眾對(duì)司法局辦事地點(diǎn)不確定的問(wèn)題,我局與114查號(hào)臺(tái)進(jìn)行了溝通,確定了我局的聯(lián)系電話和地址,方便群眾在查號(hào)的時(shí)候能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢到我局的基本情況,知曉我局的咨詢電話,可以在辦事之前進(jìn)行有效咨詢,避免白跑腿、反復(fù)跑腿的情況出現(xiàn),我局工作人員也將盡心為辦事群眾提供方便。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正工作的宣傳,提高該項(xiàng)工作在群眾中的知曉率,特別是要加強(qiáng)對(duì)司法所所長(zhǎng)和社區(qū)矯正助理員的培訓(xùn),使他們明確這項(xiàng)新工作的各項(xiàng)管理制度和辦理流程,方便在群眾咨詢的時(shí)候提供準(zhǔn)確信息,使社區(qū)矯正人員在辦理手續(xù)的過(guò)程中不浪費(fèi)時(shí)間。要求我局工作人員對(duì)待特殊_不能有冷、硬、橫的態(tài)度,更不能有輕視的語(yǔ)言和行為。
(四)加強(qiáng)對(duì)各律師 ……(未完,全文共2043字,當(dāng)前僅顯示1298字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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