2012年公證處工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
二是鼓勵完成學(xué)歷教育，不斷提高個人素質(zhì)
三是積極參加各種培訓(xùn)，組織人員參加有關(guān)房地產(chǎn)知識、金融知識等講座
二、規(guī)范辦證程序，嚴(yán)把辦證質(zhì)量關(guān)
三、牢記服務(wù)宗旨，規(guī)范便民措施
一是公開辦事程序
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縣公證處2012年工作總結(jié)

今年以來，縣公證處堅持深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)”這一中心，充分發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化公證管理，狠抓公證質(zhì)量，提升公證服務(wù)水平，不斷推進(jìn)公證事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

今年以來我處共辦理各類公證事項283件，其中涉臺公證13件，公證收費(fèi)10萬余元；免費(fèi)為當(dāng)事人代寫、修改法律文書60余件，拒辦不真實、不合法公證10件，為當(dāng)事人避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失120余萬元。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
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申請、受理、審查、出證、送達(dá)、收費(fèi)等辦證全過程以及內(nèi)部稽查、錯案追究等方面都做到有章可循，崗位職責(zé)更加明確，管理方法更科學(xué)，改變過去單純以情感人管理模式，建立以制度服人為主導(dǎo)和以情感人相結(jié)合的管理模式，進(jìn)一步激發(fā)了公證人員工作積極性、自覺性。全年未發(fā)生因公證質(zhì)量引發(fā)的信訪、復(fù)議和訴訟案件，公證工作公信力不斷提高，群眾滿意度大幅度攀升。

三、牢記服務(wù)宗旨，規(guī)范便民措施

本處工作人員一直秉著“熱情、禮貌、快捷、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”十個字作為服務(wù)的準(zhǔn)則，面對前來辦證的群眾，不論老少，不論貧富，一律堅持做到“四個一”，即一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯熱茶，把“賓至如歸”的服務(wù)帶給認(rèn)真行使國家賦予的公證職能，以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、文明的職業(yè)作風(fēng)奉獻(xiàn)于社會，以誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)水取信于人民。我處一是公開辦事程序。先后制定并實行了以公開辦證程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、接受當(dāng)事人監(jiān)督為主要內(nèi)容的“兩公開一監(jiān)督”制度，制成板塊標(biāo)牌。認(rèn)真解答群眾法律咨詢，對投訴事項做到事事有回音，件件有答復(fù)，全年共解答各類咨詢2200余人次。通過開設(shè)法律服務(wù)“綠色通道”，取得了良好的社會效應(yīng)：針對老、弱、病、殘等特殊人群出行不便的特點，對他們的需求我處委派專人上門公證，并對符合條件的經(jīng)濟(jì)困難群眾酌情減免公證費(fèi)用；對偏遠(yuǎn)地區(qū)的當(dāng)事人按照“急事急辦、特事特辦、偏遠(yuǎn)山區(qū)優(yōu)先辦”的原則予以優(yōu)先辦理。如今年3月中上旬，一位湖北籍當(dāng)事人到縣公證處申辦繼承權(quán)公證，因她緊接著要急于趕往廣東處理有關(guān)繼承的相關(guān)事宜，我處為了減輕當(dāng)事人來回奔波帶來的勞頓和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，立即按程序規(guī)定受理其申請，并著手做好了該公證事項的基礎(chǔ)性工作，但因為有些相關(guān)證據(jù)需要核實，加上繼承人當(dāng)中有七、八十歲的老人行動不便，我們決定啟用“綠色通道”，去現(xiàn)場核實證據(jù)，一切準(zhǔn)備工作就序，但第二天正好遇到雙休日，為了滿足當(dāng)事人的需求我們決定放棄第二天的休息時間，受委派的兩名工作人員到達(dá)金龜鎮(zhèn)后，天就下起了傾盆大雨，工作人員沒有畏難，冒著大雨步行兩公 ……（未完，全文共1706字，當(dāng)前僅顯示1085字，請閱讀下面提示信息。收藏《2012年公證處工作總結(jié)》）