供電所2012年工作總結(jié)及2013年工作打算

目錄/提綱：……
一、全面貫徹“安全第一”的方針，因?yàn)樽グ踩褪亲シ�(wěn)定，抓發(fā)展
二、全面貫徹“管理出效益”的信念，因?yàn)橹挥凶龅娇茖W(xué)管理，才能提升企業(yè)效益
三是完善達(dá)標(biāo)管理，增強(qiáng)發(fā)展后勁
三、全面貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的理念，因?yàn)榫裎拿鹘ㄔO(shè)能有效推動企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)
三是轄區(qū)內(nèi)四線交越、同桿架設(shè)等安全隱患仍較為嚴(yán)重，且一時難以全部清除
四是積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動，樹立企事業(yè)新形象
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供電所2012年工作總結(jié)及2013年工作打算

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
2012年，我們在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室、地方政府和廣大用戶的關(guān)心支持下，緊緊圍繞“保持穩(wěn)定、提升素質(zhì)、完成任務(wù)”的工作目標(biāo)，努力實(shí)踐“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的工作思路，以“管理提升年”為工作主線，著力抓管理、重點(diǎn)抓安全、突出抓效益、關(guān)鍵抓隊(duì)伍，積極深入實(shí)施精細(xì)化、規(guī)范化管理，一年來，通過全所員工共同努力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為本所的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我們這一年來開展工作的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
一、全面貫徹“安全第一”的方針，因?yàn)樽グ踩褪亲シ�(wěn)定，抓發(fā)展。
今年以來，我們認(rèn)真對照公司文件的要求，著重抓了設(shè)備和人員的安全。一是充分利用春檢之際，對全所轄
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重抓了對員工的教育和培訓(xùn)，采取召開會議、組織學(xué)習(xí)和邀請地方黨委負(fù)責(zé)人作形勢報告等形式，重點(diǎn)培養(yǎng)員工的責(zé)任意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識，大力弘揚(yáng)“追求卓越、努力超越”的企業(yè)精神；采取簽訂師徒合同和組織現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，重點(diǎn)培養(yǎng)新進(jìn)職工和轉(zhuǎn)崗職工的專業(yè)技能。同時，我們還因地制宜地制定了獎金再分配制度和工作獎懲制度，特別是對那些工作不在狀態(tài)、工作完成不好的職工及時予以幫教，按月兌現(xiàn)懲處，以扎實(shí)有效的舉措，充分調(diào)動大家工作的積極性和主動性。
其次是營銷管理。面對新的電力營銷市場，我們及時轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真踐行農(nóng)電發(fā)展“三新”戰(zhàn)略要求，立足服務(wù)“三農(nóng)”，
以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，規(guī)范工作程序，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大了全員營銷和責(zé)任意識方面的引導(dǎo)，要求員工必須從電力故障報修和用電業(yè)務(wù)辦理等與用戶有緊密聯(lián)系的細(xì)微工作抓起，從點(diǎn)滴做起，用我們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，得到了廣大用電客戶以及社會各界的認(rèn)可。并以開展定期和不定期的營業(yè)普查工作，有效規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)的用電秩序，杜絕了人情電、關(guān)系電和“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象；通過這些切實(shí)有效的措施，我所供電量較去年有較大幅度增長。三是完善達(dá)標(biāo)管理，增強(qiáng)發(fā)展后勁。供電所班組建設(shè)和達(dá)標(biāo)工作已有序推進(jìn)，各項(xiàng)管理正逐步規(guī)范化，制度化，流程化。各項(xiàng)基礎(chǔ)資料按照國家電網(wǎng)公司A2標(biāo)準(zhǔn)目錄格式已全部建檔；安全管理，生產(chǎn)管理，營銷管理等主要工作流程已明晰。
三、全面貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的理念，因?yàn)榫裎拿鹘ㄔO(shè)能有效推動企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)。
我們堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)能帶來效益”的理念，認(rèn)真對照服務(wù)承諾內(nèi)容，不論大事小事，不論白天黑夜，我們都盡可能地為每位電力客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)已免費(fèi)為各片區(qū)用戶修開關(guān)、搭保險、換燈泡等小型維修達(dá)300多次，受到了用戶的好評；我們還深入開展了“扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛心”活動，多次組織員工為災(zāi)區(qū)人民及敬老院的老人們捐款捐物，樹立了電力企業(yè)的良好形象。今年9月，我們免費(fèi)為清源鄉(xiāng)王小龍等4戶無電戶通了電，讓他們感受到了人間的真誠、社會的溫暖。通過這些行之有效的為民、惠民活動，我所與當(dāng)?shù)攸h委政府的協(xié)作更加融洽，與用戶的供用關(guān)系更加和諧。
面對成績，固然可喜，但是認(rèn)真總結(jié)，冷靜思考，不難發(fā)現(xiàn)我們在有些方面離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和國家電網(wǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，和兄弟班組相比還有急需迎頭趕上的地方。
一是安全形勢不容樂觀，由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，轄區(qū)內(nèi)很多線路、設(shè)施抗風(fēng)險能力較差，安全隱患突出，如木頂場鎮(zhèn)在進(jìn)行改造時下火線使用截面太�。▋H為10mm鋁芯線），搭接用戶較多，已嚴(yán)重不能滿足用戶電力負(fù)荷增長的需要。
二是營銷管理難度逐漸增大，主要是農(nóng)改后的集控臺門框、門鎖、表箱因銹蝕損壞較多，修復(fù)困難。
三是轄區(qū)內(nèi)四線交越、同桿架設(shè)等安全隱患仍較為嚴(yán)重，且一時難以全部清除。
四是未農(nóng)改村社線路、設(shè)備陳舊，安全隱患 ……（未完，全文共3037字，當(dāng)前僅顯示1534字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所2012年工作總結(jié)及2013年工作打算》）