學生工作優(yōu)秀案例集錦（共7篇）

目錄/提綱：……
一、案例介紹
二、案例分析及處理措施
三、思考與對策
一、案例介紹：
二、案例分析
（一）不適應大學新環(huán)境，心理與環(huán)境適應不和諧
（二）在新集體中產(chǎn)生失落感
（三）交往中產(chǎn)生自卑感
（四）人際關系不夠和諧
三、具體措施
（一）認知領悟法
（二）提高交往能力
四、體會與啟示
1、強烈的民族情感
2、獨特的風俗習慣
3、濃厚的團體意識
4、鮮明的宗教信仰
5、豐富的表演才能
1、民族自尊心較強
2、小團體現(xiàn)象嚴重
3、語言溝通能力欠佳
4、部分學生經(jīng)濟方面的困難
一、開展針對性教育，促進民族團結
1、以愛國主義教育為重點，弘揚民族精神與促進民族團結相結合
2、以理想信念教育為核心，發(fā)展黨員和培訓骨干相結合
3、以法律紀律教育為抓手，常規(guī)教育和特殊時期教育相結合
4、以適應性教育為先導，理論教育和實踐教育相結合
（二）加強對少數(shù)民族學生的科學管理，促進學生的全面發(fā)展
1、建立學生的專業(yè)興趣，提高少數(shù)民族學生學習的積極性
2、盡量多層次、多方面深入了解少數(shù)民族學生的風俗習慣，學會尊重和理解
3、在重要節(jié)日、重大事件中及時關注少數(shù)民族學生，建立嚴密的監(jiān)督機制
4、對少數(shù)民族學生的老鄉(xiāng)會進行廣泛的關注和正確的引導，防患于未然
5、加強對這部分學生的心理咨詢和教育
6、獎懲分明、嚴格管理，建立科學、規(guī)范的管理_
（三）開展對少……
學生工作優(yōu)秀案例集錦（共7篇）

學院 姓名 案例名稱
國際學院 趙效鋒 《新生心理問題疏導案例》
民族學院 張麗麗 《讓愛的陽光灑向每一個角落》
新聞傳播學院 蘇 珂 《如何加強少數(shù)民族學生的教育、管理和引導》
藝術設計學院 肖紅廷 《探索“三位一體”的創(chuàng)業(yè)教育模式》
商貿(mào)學院 甄京博 《他終于定下心去學習了》
商貿(mào)學院 于善甫 《正確引導“富二代”，用教育打破偏見》
信息工程學院 劉 偉 《從就業(yè)困惑談學業(yè)規(guī)劃》

新生心理問題疏導案例
（國際學院 趙效鋒）

一、案例介紹
第一次對小Z有深刻印象是在新生接待時，當時我剛從國際學院一樓接待處出來，正要往軍訓場地趕去，忽然聽見學院門口傳來一句極為響亮的臟話：“***，黃科大真***垃圾，我被騙了，你們這些傻*更蠢，還在這排隊……”這時所有人的視線都轉(zhuǎn)向一個新生，個子不高，看起來瘦瘦弱弱，很文氣，沒有家長的陪同，只有一個大背包。罵完了這句話，看出來他很激動，仍保留著一臉的憤怒，嘴角略微抽動著，拳頭攥得緊緊的。
其實在新生報到之前，我通過招生錄取數(shù)據(jù)庫就已經(jīng)了解到他——有一名學生1985年3月出生，而我是同年4月份出生。專科軍訓第1天，小Z在曝曬中暈倒，休息了不到2分鐘，不聽教官及其他老師的勸阻，悶著頭一句話不說又回到隊伍中去。也是在這個時候，通過軍訓花名冊，我知道這名學生就是那個比我大一個月的學生。這個時候我看了看他，嘴唇蒼白，身體還在晃，但是眼神很堅定，注視著前方，沒有看任何人。當天軍訓結束后，臨時班長告訴我，他跟小Z一個宿舍，發(fā)現(xiàn)他“有問題”，很容易激動，話不多，但是語言尖銳，不顧他人感受，偶爾對自言自語，與宿舍其他同學關系緊張。
隨后，我抽空對小Z進行了更深一步的了解。幼兒期患過肺炎，高中時又患過心肌炎、胸膜炎，體質(zhì)一直較差。在此之前從未進行過心理咨詢。小Z家住城市，家境優(yōu)裕，是家中獨子。父親是機關干部，母親是醫(yī)生，對小Z雖然寵愛但要求也還算嚴格。小Z個性細膩，偏內(nèi)向，在家里是個聽話溫順的孩子。在市重點中學學習，成績較好，但因高考前三個月突患急性胸膜炎，影響了考試成績，只達到了�？贫謹�(shù)線。經(jīng)歷了高考失利的小Z本打算復讀以圖來年，但經(jīng)老師、親友的勸說和兩個月的調(diào)整，還是如期到我校國際學院報到。
但問題也隨之而來。食堂里的伙食不合胃口，浴室和衛(wèi)生間是公用的，日常生活要自己打理等等，本來就夠讓他煩了，而更讓他傷腦筋的是處理與五位室友的關系。首先，寢室里狹小的空間就讓小Z不舒服，無法與家里三室二廳相比。從小他有自己的房間，現(xiàn)在與別人同住，他極不習慣。更何況這五位同學來自省內(nèi)各地，又都出自農(nóng)民家庭，穿著打扮都挺有“鄉(xiāng)土氣息”的。這是小Z
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生，要及時了解和掌握他們的具體情況，給予關照；對于在普查中有心理問題的學生，要交給學校的心理咨詢中心解決；對于在心理健康普查中正常的學生，要幫助和引導他們學會適應大學生活；對于老生每年至少要做一次心理健康普查，才能有效掌握學生的心理狀況，并及時解決學生所出現(xiàn)的心理問題。
第三，建立心理問題高危人群的預警機制。在對大學生定期進行健康普查的基礎上，要切實了解和掌握大學生的心理狀況和規(guī)律，同時充分發(fā)揮學生黨員、學生會、班級、團組織、心理健康聯(lián)絡員的作用，及時掌握和反饋學生生活環(huán)境的變化和心理情緒的波動，有效掌握學生的心理狀態(tài)，做到早期發(fā)現(xiàn)、及時預防、有效干預，建立心理問題的預警機制。
第四，加強輔導員在心理咨詢工作方面的學習、進修與實際運用。在實際工作中，輔導員應發(fā)揮心理健康教育在高校學生思想政治教育中的補充作用，自覺學習和掌握心理健康教育的知識和技能，用豐富的心理學理論和方法培養(yǎng)學生們積極向上、樂觀進取的思想意識，從而有效地促使青年大學生人格的形成和發(fā)展。
大學生活是一個渴望發(fā)展、追求獨立的過程，大學生的心理發(fā)展迫切需要及時的引導和調(diào)整。在高校積極開展各種文體活動，如體育活動、文娛活動和心理健康宣傳活動，同時致力于培養(yǎng)優(yōu)良的校風、學風、教風，讓學生置身其中，不僅能夠得到愉悅和放松，還能使心靈得到教育和凈化。只有營造健康的教育環(huán)境和和諧的生活氛圍、心理氛圍，才能使當代大學生的精神面貌更加樂觀、寬容、自信、活潑、向上。

讓愛的陽光灑向每一個角落
（民族學院 張麗麗）
一、案例介紹：
2009級學生佳睿（化名），女，18歲，性格較內(nèi)向，民考漢一年級。2009年新生軍訓后，發(fā)現(xiàn)她中午經(jīng)常不回宿舍休息，她的回答是一直沒有午休的習慣。一次與她的談話中得知她與宿舍同學發(fā)生了小摩擦，不想呆在宿舍。同時，聽其他學生反映，她所在宿舍有兩位學生做事特別霸道，在班級經(jīng)常因為小事與學生爭吵。9月25日晚上佳睿又因小事與舍友發(fā)生了爭執(zhí)，她哭的很傷心，最后由同學陪著她在樓管老師休息處住了一個晚上，舍友卻沒有找她。26日早上她母親給我打電話說：想給她調(diào)一個宿舍，孩子傷心地給她爸爸打電話說“我不想上學了，想回家復讀，艱苦樸素努力學習，這難道還有錯誤嗎？無論怎么讓步都沒法解決舍友之間的關系，覺著自己很沒用，讓父母失望了••••••聽到女兒這樣的話，做母親真是放心不下！”
二、案例分析
（一）不適應大學新環(huán)境，心理與環(huán)境適應不和諧
進入大學，不僅進入了一個嶄新的學習和生活環(huán)境，佳睿由于成長環(huán)境單調(diào)，適應了熟悉的交往對象和固定的交往方式，給她埋下了難以適應環(huán)境變化能力的隱患，是心理與環(huán)境適應不和諧的體現(xiàn)。
心理與環(huán)境適應和諧即有較強的自制力，既能客觀分析正確認識環(huán)境狀況，又能根據(jù)環(huán)境的特點和自我意識的情況努力進行協(xié)調(diào)或改變環(huán)境適應個體需要，改造自我適應環(huán)境。佳睿初中和高中都沒有住過校，家距離學校步行只有五分鐘的路程，放學就回家，很少與同學交往，與外界接觸不多。無非是學�！彝ァ獙W校；讀書—吃飯—讀書。父母因為工作忙，很少帶她參與社交活動。這種情況造成了佳睿與別人交往機會少，適應新環(huán)境的能力比較弱。環(huán)境不適，在大一新生中象佳睿的這種個案較為普遍。尤其是初次離家過集體生活的同學都需要經(jīng)歷一個從不適應到逐步適應的過程。
（二）在新集體中產(chǎn)生失落感
佳睿在高中時學習成績一直很好，是班級干部，而且是獨生女，事事都被老師、家長、同學關注，現(xiàn)在的心理落差較大。她認為進入大學后自己在學習能力和社會交往等方面都與其他同學有一些差距，尤其是新的學習和生活環(huán)境，使她難以準確定位自己；考上大學又強化了她比別人強的意識。進入大學后佳睿立志要好好學習，學好專業(yè)課，大學畢業(yè)考研。所以她生活儉樸，關注學習方面的多于娛樂和時尚，而這些在宿舍舍友看來似乎不合拍，覺得她“老土”、“不食人間煙火”，已有的心理定勢和現(xiàn)實情況使佳睿難以接受殘酷的現(xiàn)實，導致很大的失落感。而恰恰是這種失落的心理又使她在新的優(yōu)秀_中重新評價自己，于是強烈的自尊導致盲目自卑：有挫敗感；事事不如人；不被他人理解；理想與現(xiàn)實差距大，無法適應。其行為表現(xiàn)為遠離宿舍小集體，與同學被動交往，封閉自己。
（三）交往中產(chǎn)生自卑感
自卑通常是指人們由主觀和客觀而造成的妄自菲薄，缺乏自信，認為自己在某些方面不如他人的一種自我意識。過分自卑的人心理總是罩著一層凡事不如人的陰影，害怕交往、心存疑慮、行為退縮，缺少足夠的耐挫力，遇到不順利的事總認為是個人能力差，埋怨命運不好。有些人甚至有“社交恐懼癥”等嚴重的心理障礙。這種人看事看人都是靜止的，不能從發(fā)展的角度去看事物，以至陷進自卑的苦水中不能自拔。
在宿舍里，同學們談天說地，佳睿插不上嘴，大家討論關于娛樂和時尚她也不想搭話，時間長了，加上與宿舍同學之間的小摩擦，使她與宿舍同產(chǎn)生了隔閡，而且互相之間都很敏感，有時會因為一件小事與同學發(fā)生口角，導致關系很僵，這也就出現(xiàn)了爭吵之后佳睿外宿，舍友都沒有去找她。這件事也讓她感覺很傷心，增加了她的自卑感，進而否定自己。同時出現(xiàn)了自責、失落、試圖逃避的不良心態(tài)，這也是她不想回宿舍、換宿舍到想退學的主要原因。
這是在大學這個優(yōu)秀_中常出現(xiàn)的不適應問題，剛剛入校的大學生遇事缺少交流、理解、和溝通，不能做到彼此包容。沒有意識到“人外有人，山外有山”。在比較中，他們發(fā)現(xiàn)了自己到的不足，對于心理素質(zhì)比較弱，而且一貫比較優(yōu)秀的部分學生，失落的心理可想而知，導致他們更加封閉自己，形成了比較明顯的交往障礙。
（四）人際關系不夠和諧
人際交往在大學生活中占有很重要的地位，是大學生活的潤滑劑，不良的人際關系影響大學生的情感和情緒，對大學生的精神生活影響不可忽視，人際關系是否和諧極大影響大學生的生理和心理狀況，是大學生成長成才的重要保證。人際關系和諧，即在人際交往過程中，雙方心理距離接近，心理相容性強，彼此感情認同，積極的交往態(tài)度多于消極的交往態(tài)度，交往動機端正；我國著名心理學家丁瓚教授說：“人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應，所以人類的心理病態(tài)，最主要是由于人際關系的失調(diào)而來�！边M入大學，不僅是進入了一個嶄新的學習和生活環(huán)境，同時也意味著進入一種新的人際關系之中，對后一種狀況的適應遠比前一種困難。處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。
當人際關系不和諧時，或者感到不被他人接受時，會感到壓抑等狀況。主要表現(xiàn)在當與他人意見分歧時，不能有效的溝通，化解問題，尤其表現(xiàn)在同宿舍的同學身上，大一、大二的女生尤為嚴重,因為女生一般比較敏感，加上大一、二同學交際經(jīng)驗不足，往往在遇到問題時不能控制彼此的情緒,導致人際關系緊張。佳睿與宿舍同學關系緊張，波及到同班同學，產(chǎn)生了社交抵觸和恐懼心理，進而封閉自己與同學的交往，是典型的人際關系不和諧。
三、具體措施
（一）認知領悟法
10月26日上午我給佳睿調(diào)整了宿舍，并她與和其他五位學生進行了一次傾心交流。首先，我讓她自己敘述事情的經(jīng)過，談自己的領悟，接著用“空椅子”技術讓她換位于舍友，她有了新的領悟：缺少對同學的理解和包容，在小事上計較耽誤領悟?qū)W習影響了正常生活，是不成熟的表現(xiàn)。人都有不足，只要認識到努力完善就好。我拍拍她的肩膀說：“是啊，你好好學習關注學習的多是對的，舍友談論關注流行和時尚的也沒有錯，要適應大學生活環(huán)境�？吹讲罹嗪筒蛔阏f明你是清醒的，認識到不足，只會哀憐，自我封閉，只能說明你的意志力和耐挫力弱。成績只能代表過去，現(xiàn)在知道做什么，怎么做才是最重要的。”她用自信和微笑的眼睛看著我，并要老師看以后的行動。
（二）提高交往能力
談話中我對佳睿進行積極心理暗示，她是屬于考試型學生，通過自己的勤奮苦讀，專業(yè)課好好學，畢業(yè)考上自己理想學校的研究生，這本身所具有的優(yōu)勢。但俗話說：“尺有所短，寸有所長�！薄蔼殞W而無友，則孤陋而寡聞”都闡述了交友的重要性。在學習上真正的競爭對手不是同學而是自己;人際交往中障礙的形成不是別人而是自己。所以應在課余時間多看些課外書，多接觸同學，交流信息，擴大知識，培養(yǎng)和提高自己的交往能力。
談話結束，我給她留了作業(yè)，每天至少主動與班上兩位同學主動說話聊天。通過一段時間的努力，佳睿由開始的被動交往變?yōu)橹鲃雍头e極，與別人交談時也敢發(fā)表自己的意見了，看到她的進步，我由衷地感到高興。
四、體會與啟示
作為輔導員在學生管理過程中，的確有許多繁雜的事情要做，要關注學生的學習和生活，但在關注這些顯性的同時更要關注隱性的問題，有時學生之間有小矛盾和摩擦時不主動找老師，這就要求我們發(fā)動各級學生干部的作用，洞悉學生的各方面情況。
1、關注學生成長，提高人際交往能力
一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應大學生活積極的人際交往，良好的人際關系，也可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。
大學生在人際交往中，除了自我封閉、猜疑心重常見的問題外，還會遇到許多問題，如嫉妒心重、孤獨固執(zhí)、過分期待、欺騙、虛偽等，輔導員要從實際出發(fā)，具體情況具體分析有的放矢的解決問題。溝通是心靈的橋梁。與學生交流，及時了解他們的內(nèi)心世界，并積極引導他們朝正確的方向發(fā)展。陶行知先生說過：老師不能只愛幾 ……（未完，全文共29459字，當前僅顯示5298字，請閱讀下面提示信息。收藏《學生工作優(yōu)秀案例集錦（共7篇）》）