安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司核保崗
以誠(chéng)信暖人心,以服務(wù)促和諧
2010年安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
2010年安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司工會(huì)工作積極分子稱(chēng)號(hào)
2011年青島分公司和諧號(hào)服務(wù)崗
財(cái)保公司核保
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時(shí)在線更新核保,縮短客戶(hù)等待時(shí)間,對(duì)于不能核保通過(guò)的業(yè)務(wù),第一時(shí)間提出修改意見(jiàn),并通知業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)溝通。受理客戶(hù)咨詢(xún)時(shí),要耐心的傾聽(tīng),并給客戶(hù)做出專(zhuān)業(yè)的解釋?zhuān)敝量蛻?hù)滿意為止。
曾獲2009年安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)工會(huì)工作積極分子稱(chēng)號(hào)等榮譽(yù)。
1、專(zhuān)業(yè)周到的核保服務(wù)
依托全面完善的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和嚴(yán)格的崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),趙康同志在公司承保業(yè)務(wù)量逐步提升,核單量加大的壓力下,核保完成率一直保持100%,工作至今保持客戶(hù)零投訴,且主動(dòng)、熱情地幫助客戶(hù)解疑答惑,得到客戶(hù)的廣泛好評(píng),并連續(xù)多次在總公司全轄范圍內(nèi)得到表?yè)P(yáng)。
2、規(guī)范、細(xì)致、高效、樹(shù)立公司公司品牌形象
始終以“嚴(yán)格但不死板、適度但不無(wú)度”為核保指引,不斷強(qiáng)抓核保制度建設(shè),為客戶(hù)提供全方位規(guī)范、細(xì)致、高效、便捷的服務(wù)。同時(shí),從自身做起不斷積累經(jīng)驗(yàn),建立了獨(dú)具特色的核保規(guī)范流程及嚴(yán)格的崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),降低出錯(cuò)率的同時(shí)大大提高了工作效率,有力的保證了核保工作的水平和質(zhì)量。
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