財(cái)保公司收單初核崗先進(jìn)事跡

中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司客戶服務(wù)中心收單初核崗
用心服務(wù)，您的滿意，我的承諾
財(cái)保公司收單初核崗先進(jìn)個(gè)人事跡材料

任寶紅曾獲2009年公司“青年文明崗”稱號(hào)、2011年公司“收單高效服務(wù)獎(jiǎng)”、2011年公司“最耐心的柜員”等榮譽(yù)。
1、多
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是否為銀行貸款業(yè)務(wù)，如是貸款業(yè)務(wù)，遂提醒客戶先去貸款銀行開據(jù)理賠轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)證明，然后再帶齊其它理賠材料就可以辦理理賠支付業(yè)務(wù)。這樣以來，凡是經(jīng)任寶紅辦理的理賠業(yè)務(wù)，都能夠一次性結(jié)案，避免了很多客戶二次登門，為客戶提供了方便。
2、堅(jiān)持從“小事”做起，一點(diǎn)一滴改善服務(wù)品質(zhì)，贏得客戶的滿意
理賠柜面每天掃描的單證特別多，也都很復(fù)雜，公司一直采取的是張貼條碼之后再進(jìn)行掃描的方式，任寶紅在負(fù)責(zé)單證掃描工作時(shí)，以這種方式工作了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)這樣做的弊端很多：一是條碼問題。掃描儀經(jīng)常不識(shí)別這些條碼，而且張貼條碼時(shí)需要將單證及條碼匹配；二是單證量大。單證多的時(shí)候有上百張，有時(shí)傷者會(huì)達(dá)到10人，那這個(gè)理順單證的歸類，匹配條碼的過程是很費(fèi)時(shí)費(fèi)力的；三是浪費(fèi)資源。公司每年還會(huì)為機(jī)構(gòu)征訂這些紙制不干膠的條碼，既浪費(fèi)資源，也不低碳環(huán)保，還增加了公司的成本。發(fā)現(xiàn)這些小弊端之后任寶紅就積極改進(jìn)了工作方法，仔細(xì)研究掃描系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)自己的培訓(xùn)，將條碼全部進(jìn)行記憶，在需要掃描時(shí)直接輸入條碼即可，這樣一來，掃描儀不識(shí)別條碼的現(xiàn)象為零， ……（未完，全文共932字，當(dāng)前僅顯示592字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《財(cái)保公司收單初核崗先進(jìn)事跡》）