工商銀行支行2012年政風(fēng)行風(fēng)述職報告

工商銀行支行2012年政風(fēng)行風(fēng)述職報告

工商銀行五亭龍支行
2012年9月10日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：你們好!
自民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動開展以來，工商銀行五亭龍支行把政風(fēng)行風(fēng)工作作為服務(wù)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略171字，正式會員可完整閱讀）……　
。公布咨詢投訴電話，擺放“七不準(zhǔn)”，“四公開”宣傳折頁，廣泛接受社會監(jiān)督。
二、切實提升窗口服務(wù)效能，讓客戶舒心。活動開展以來，我行持續(xù)推進規(guī)范化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力為廣大客戶提供溫馨、愉悅的服務(wù)體驗。服務(wù)臺配置老花鏡等，以滿足客戶不時之需；同時，我行設(shè)置彈性窗口，根據(jù)柜面忙閑狀況，適時增設(shè)窗口，努力讓老百姓不排隊，少排隊。
三、扎實維護客戶利益，讓客戶安心。強化保安管理，切實做好安全防范措施，遇到大額匯款細(xì)心觀察，做好提示防止詐騙。今年下半年我行成功堵住三起匯款詐騙，換回經(jīng)濟損失30多萬元，受到客戶錦旗表揚。
銀行作為服務(wù)行業(yè)的窗口，抓好服務(wù)，塑好形象是立行之本。工行五亭龍支行真誠感謝社會各界，廣大客戶的厚愛及支持，承諾今后將一如既往的堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，一切以滿足客戶的需要為已任，虛心接受廣大客戶的意見建議， ……（未完，全文共755字，當(dāng)前僅顯示480字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商銀行支行2012年政風(fēng)行風(fēng)述職報告》）