的哥何瑞利同志先進事跡
平凡的哥做平凡的事業(yè)
他,每天和成千上萬名同行一道,開車穿梭在重慶的各條大街小巷,平凡到你不會刻意注意到他;他又很不平凡,在他的的哥生涯中,數(shù)年如一日地為乘客帶來方便和安全。他就是重慶都市出租汽車有限公司駕駛員何瑞利,“把平凡的工作做成不平凡的事業(yè)”這正是他對自己的哥職業(yè)的生動注釋。
勤學業(yè)務(wù) 服務(wù)專業(yè)
何瑞利自豪的是,只要坐過他駕駛的渝BT8637車的乘客,都會對重慶的哥的熱情好客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)留下深刻印象。在他那里,你從來不用擔心司機繞路、拒載,不管你要去哪里,他都選擇最近的路,又快又穩(wěn)地把你送到目的地,如果你是外地客人,一時忘
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拾金不昧 拒收謝禮
在何瑞利多年的營運中,經(jīng)常有乘客把東西遺忘在他車上。不管物品價值幾何,何瑞利都及時把東西交回公司或運管局。是2010年10月30日,他在出租車后排座上撿到一只皮夾,里面裝著數(shù)千元現(xiàn)金、身份證、
銀行卡等物,他立即向運管局和公司作了報告。由于失主是外地人,一時沒有消息,何瑞利怕乘客著急,便放下自己的營業(yè)車輛,將錢包交回了公司,后來又聯(lián)系了收視率較高的“天天630”節(jié)目組,于11月1日、2日,連續(xù)在節(jié)目中尋找失主,終于與失主的朋友取得聯(lián)系。當失主朋友孫小姐趕到,代表失主掏出1000元對他表示感謝時,他像以前很多次一樣,謝絕了。他說:“拾金不昧是我們的哥應(yīng)有的
職業(yè)道德”。孫小姐深受感動,為他送來了錦旗。2011年6月,何瑞利在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留的皮包,驅(qū)車二十多公里給乘客送回并堅持不收乘客的謝禮,再次受到了乘客的表揚肯定。
安全為本,服務(wù)為榮
何瑞利在工作中一直愛崗敬業(yè),熱愛出租汽車行業(yè),隨時隨地把行車安全放在首位,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便乘客作為自己平時工作的指南。他十分注重對交通安全知識的學習,在新的《道路交通法》頒布之后,除自身學習
總結(jié)外,還把自己所領(lǐng)會到的重點關(guān)鍵章節(jié),向公司其他駕駛員進行講解輔導(dǎo),牢固樹立了安全行車的理念。他虛心學習、吸收別人的經(jīng)驗教訓,善于總結(jié)和積累安全行車經(jīng)驗,對自己駕駛的車輛,愛護有加,無論是白天,還是黑夜;無論刮風下雨,還是酷暑嚴寒,他都在出車前和收車后堅持對車輛進行檢查、維護、保養(yǎng),并做好記錄,隨時保持車輛技術(shù)狀況良好。他從不開賭氣車、英雄車,從不酒后駕車,在行車中,盡量保持平和的心態(tài),做到眼觀六路、耳聽八方,精神高度集中,臨機處置意想不到的情況,不出差錯。幾年來,安全運行達20萬公里,未發(fā)生任何大小交通安全事故。他熟知出租汽車行業(yè)的特殊性,一貫以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。在他駕駛的出租車上,他備有風油精等便民用品,每天出車堅持車容整潔、儀容整齊、著裝規(guī)范,身體力行地為出租汽車這個窗口行業(yè)增光添彩。
以身作則 帶動他人
何瑞利不僅干好自己的工作,還積極表率,帶動他人一起提高服務(wù)質(zhì)量。他經(jīng)常和駕駛員們交流行車經(jīng)驗,把自己在多年的實踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車方面的經(jīng)驗無私地傳授給大家,讓大家共同提高。他的妹妹何瑞琴,受他的影響,從2008年開始成為一名“的姐”,幾年來也和他一樣,對乘客服務(wù)周到、體貼細致, ……(未完,全文共2019字,當前僅顯示1284字,請閱讀下面提示信息。
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