市旅游局2012年上半年政風行風工作總結

市旅游局2012年上半年政風行風工作總結

1至6月份，全市接待境內外游客580萬人次，同比增長13%；實現旅游收入43億元，同比增長19%。其中接待入境游客12萬人次，同比增長5%；創(chuàng)匯4200萬美元，同比增長17%。

圓滿完成兩個旅游發(fā)展規(guī)劃。由北京師范大學編制的《承德市“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和由芬蘭貝利公司編制的《承德圍場壩上旅游控制性詳細規(guī)劃》編制工作已經完成，并經得市政府常委會研究通過。兩個規(guī)劃的實施對指導全市發(fā)展休閑旅游產業(yè)具有重要作用。

重點旅
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承德非物質文化遺產展演暨旅游文化宣傳周、熱河文廟祭孔大典等九項活動。中央電視臺、中國旅游報、新浪網等國內近百家新聞媒體對活動進行宣傳報道，進一步擴大了我市在國內外的影響。

“中國旅游日”評出十大特色鄉(xiāng)村。借助5月19日第二個中國旅游日來臨之機，組織全市星級酒店、旅行社、景區(qū)景點、重點旅游村等100余家企業(yè)代表參加慶�；顒印；顒悠陂g，舉行2011年度承德十大最具特色旅游鄉(xiāng)村頒獎儀式，擴大了鄉(xiāng)村旅游的社會影響力。

我市被國家旅游局確定為創(chuàng)建全國旅游標準化示范市試點城市。此項工作自5月份啟動以來，成立了組織，制定了方案，按照國家旅游局的有關要求，上報相關資料，為全面實施奠定了基礎。

通過競賽評出40名酒店金牌服務員。為提高星級飯店服務水準，對全市星級飯店150名主管、領班，就服務禮儀、前廳、客房和餐飲部門服務及投訴處理等知識進行培訓；結合“金牌藍領”工程，舉辦了“朋源杯”第二屆星級飯店職業(yè)技能大賽，評選出40名金牌服務員。此外，為提升全市住宿、餐飲業(yè)服務質量，與商務局等部門聯合檢查住宿、餐飲企業(yè)511家。

導游員人才輩出。今年，已培訓導游人員3513名，培訓新證導游人員264名，培訓重點旅游景區(qū)（點）講解人員200名。在加強人才培養(yǎng)、樹立典型工作中，評選表彰金牌導游員30名；老導游員陳艷萍獲全國勞模稱號，在第四屆全國紅色旅游導游員網絡電視大賽中，由我局選派的優(yōu)秀導游員閆文強目前已進入全國前40強，經網絡投票進入前十，目前正準備參加決賽。

助推景區(qū)提檔升級。堅持精品原則，打造精品、核心景區(qū)，抓好景區(qū)提檔升級，對創(chuàng)建5A級景區(qū)的金山嶺景區(qū)和木蘭圍場景區(qū)進行督導；新評寬城萬塔黃崖和都山景區(qū)為國家2A級旅游景區(qū)。

切實抓好行業(yè)安全。堅持實行旅_業(yè)安全承諾制度，加大安全督導和隱患排查力度，重大節(jié)假日實行防控關口前移，切實將安全工作落實到位，為廣大游客營造了安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。

加大市場監(jiān)管，旅游環(huán)境進一步優(yōu)化

為凈化市場環(huán)境 ……（未完，全文共1780字，當前僅顯示1131字，請閱讀下面提示信息。收藏《市旅游局2012年上半年政風行風工作總結》）