市衛(wèi)生局2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、落實(shí)責(zé)任制
二、強(qiáng)化活動(dòng)效果，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
一是開展“衛(wèi)生文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)
二是開展“陽(yáng)光政務(wù)”活動(dòng)
三是開展“溫馨超值服務(wù)”活動(dòng)
四是開展“民主評(píng)議醫(yī)院”活動(dòng)
三、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，改善醫(yī)患關(guān)系
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市衛(wèi)生局2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

今年我局行風(fēng)建設(shè)工作，緊緊圍繞 “服務(wù)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”這一全市衛(wèi)生工作主線，以開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境、提高廣大群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)滿意度為目標(biāo)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)行為、減輕群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)為重點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，完善工作制度，認(rèn)真實(shí)施“雙提”和“醫(yī)療惠民”工程，深入開展“民主評(píng)議醫(yī)院”、“三好一滿意”活動(dòng)，以評(píng)促糾、以評(píng)促建、以評(píng)促管，進(jìn)一步推動(dòng)了我市衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略380字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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二、強(qiáng)化活動(dòng)效果，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

為使全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，我們充分發(fā)揮載體活動(dòng)作用，以載體活動(dòng)促建設(shè)、促落實(shí)。全市衛(wèi)生系統(tǒng)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”活動(dòng)為載體，根據(jù)衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)總體設(shè)計(jì)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，使行風(fēng)建設(shè)工作有抓手、不跑偏。一是開展“衛(wèi)生文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)。通過(guò)講座、論壇、參觀學(xué)習(xí)等多種形式，對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)培養(yǎng)和教育，組織開展“讓醫(yī)學(xué)走向人文”，“工作就是責(zé)任”等主題大討論活動(dòng)，將“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的醫(yī)學(xué)人文準(zhǔn)則_到臨床工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。二是開展“陽(yáng)光政務(wù)”活動(dòng)。對(duì)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職能設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目、辦事依據(jù)、辦事程序、服務(wù)承諾、監(jiān)督途徑等方面內(nèi)容全面公開。特別是把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為公開的重點(diǎn)，在衛(wèi)生信息網(wǎng)中公開公布，使政務(wù)公開工作更加陽(yáng)光和透明。清理規(guī)范行_力54項(xiàng)，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)123個(gè)，實(shí)施A、B、C三級(jí)預(yù)防和監(jiān)控，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。在全市縣級(jí)以上醫(yī)院推進(jìn)患者滿意度評(píng)價(jià)，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度明顯改善、醫(yī)療技術(shù)水平顯著提升。三是開展 “溫馨超值服務(wù)”活動(dòng)。在全市二級(jí)以上醫(yī)院嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)化掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，開展節(jié)假日門診，實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，取消醫(yī)院停車場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目，免費(fèi)為患者提供寬敞、整潔的停車環(huán)境。四是開展“民主評(píng)議醫(yī)院”活動(dòng)。會(huì)同市政府糾風(fēng)辦對(duì)全市二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行民主評(píng)議，在評(píng)議中向監(jiān)督員及患者發(fā)放征求意見卡和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查問卷3785份，召開聽證質(zhì)詢會(huì)26次，廣泛征求社會(huì)各方面意見和建議，贏得了群眾的理解和認(rèn)可。

三、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，改善醫(yī)患關(guān)系

群眾滿意是行風(fēng)建設(shè)的最終標(biāo)準(zhǔn)。在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們始終把加強(qiáng)群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督作為重要的保障手段，努力提升群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的滿意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患 ……（未完，全文共1676字，當(dāng)前僅顯示1065字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市衛(wèi)生局2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）