煙草內(nèi)部專賣和整頓規(guī)范辦主任典型事跡材料

煙草內(nèi)部專賣和整頓規(guī)范辦主任典型事跡材料

王**,男，中共黨員，現(xiàn)任**市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理和整頓規(guī)范辦公室常務(wù)副主任。 近幾年來，**同志始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“打防結(jié)合，以防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的綜治原則，緊緊單位工作大局，以保證單位穩(wěn)定、促進社會和諧，確保完成工作目標(biāo)為中心，突出政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定工作重點，為順利開展單位綜合治理、創(chuàng)建和
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工教育培訓(xùn)的同時，定期走訪卷煙零售戶和市場，從細微處查找、分析不規(guī)范經(jīng)營的信息和線索，將不規(guī)范經(jīng)營的任何苗頭和線索消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然，杜絕了違法違規(guī)經(jīng)營行為，確保了單位卷煙經(jīng)營工作的規(guī)范、有序，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和省局（公司）的肯定。二是認(rèn)真做好投訴受理工作，為社會和諧穩(wěn)定做貢獻。投訴受理工作涉及到全市卷煙零售戶和廣大卷煙消費者對煙草專賣管理和卷煙經(jīng)營工作的意見、建議甚至抱怨，如果處理不好，不僅影響零售客戶和消費者對單位服務(wù)工作的滿意程度，也會影響煙草行業(yè)的形象，如果形成越級上訪，會影響社會的和諧穩(wěn)定。**同志高度認(rèn)識到了這一點，他始終堅持“客戶投訴無小事”的原則，凡是接到的客戶投訴，他都親自過問、親自處理，耐心細致、和風(fēng)細雨地化解矛盾、理順客戶情緒，幫助客戶解決實際困難，為客戶出注意、想辦法解決實際問題，得到了廣大零售客戶的擁護和愛戴。同時，他還注重總結(jié)分析客戶投訴的一些問題，舉一反三，提出工作建議，不斷完善單位內(nèi)部的各項工作。三是認(rèn)真抓好單位的制度建設(shè)，為單位的內(nèi)部規(guī)范管理做貢獻。為抓好單位的規(guī)范化管理，**同志帶頭定期梳理、評審單位內(nèi)部的規(guī)章制度，確保各項制度規(guī)范、有效、實用，以制度建設(shè)促單位的規(guī)范管理、和諧穩(wěn)定。四是認(rèn)真抓好全市煙草系統(tǒng)工程建設(shè)、物資采購工作的規(guī)范管理，確保工程建設(shè)領(lǐng)域和物質(zhì)采購方面的規(guī)范運作。工程建設(shè)領(lǐng)域和物質(zhì)采購方面，是預(yù)防腐敗和防止內(nèi)部職工犯錯誤的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為曾經(jīng)在紀(jì)檢監(jiān)察部門工作過的**同志，深知對這二項工作規(guī)范的重要性。在全市煙草系統(tǒng)工程建設(shè)、物資采購工作中，**同志嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，監(jiān) ……（未完，全文共1395字，當(dāng)前僅顯示887字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草內(nèi)部專賣和整頓規(guī)范辦主任典型事跡材料》）