縣地稅局2011年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、特色工作亮點突出
（一）創(chuàng)新舉措整合平臺納稅服務(wù)新格局基本構(gòu)建
（二）梳理職權(quán)管理風(fēng)險廉政風(fēng)險防控機制初步成型
二、常規(guī)工作扎實推進
（一）圍繞中心措施得力半年收入任務(wù)超額完成
（二）科學(xué)管理加強宣傳不斷提高稅收精細化管理水平
（三）規(guī)范執(zhí)法文明收稅確保收稅執(zhí)法公平公正
（四）從嚴治隊狠抓黨建班子隊伍建設(shè)全面開花
（五）一崗雙責(zé)強化監(jiān)督切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
（六）細化標準提高效率內(nèi)部管理規(guī)范有序
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縣地方稅務(wù)局2011年度工作總結(jié)

今年以來，縣地方稅務(wù)局在省、市局和縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，準確把握“高位求進，加快發(fā)展”主基調(diào)，緊緊圍繞“深化納稅服務(wù)年”主體工作，全面加強稅收管理、執(zhí)法管理、服務(wù)管理、隊伍管理和行政管理，各項工作繼續(xù)保持健康發(fā)展的良好勢頭。一年來，系統(tǒng)納稅服務(wù)新格局基本構(gòu)建，廉政風(fēng)險防控機制規(guī)模初顯，縣局機關(guān)黨委再次被綿陽市委表彰為“先進基層黨組織”，全局數(shù)據(jù)上線、優(yōu)化納稅服務(wù)、稅政業(yè)務(wù)等工作受到市局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。
　　一、特色工作亮點突出
　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新舉措 整合平臺 納稅服務(wù)新格局基本構(gòu)建
　　上半年，我局按照納稅服務(wù)工作的相關(guān)要求，在去年優(yōu)化納稅服務(wù)工作取得初步成效的基礎(chǔ)之上進一步增添措施，完善機制，全力推進和深化該項工作。
　　1.健全制度體系，規(guī)范服務(wù)行為。一是健全了服務(wù)制度體系。根據(jù)實際，對精細化、科學(xué)化管理過程中所制定的首問責(zé)任制度、納稅服務(wù)規(guī)范等10余個納稅服務(wù)制度進行修訂完善。同時，按照總局《納稅服務(wù)工作規(guī)范》及省市局文件要求，重新制定了“一站式”服務(wù)、納稅輔導(dǎo)服務(wù)等20余個納稅服務(wù)制度，內(nèi)容涵蓋辦稅服務(wù)廳（室）規(guī)范建設(shè)、稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服
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12366熱線轉(zhuǎn)辦高效快捷：全面落實“12366”納稅服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的各類事項，提出了“簡單事項在1個工作日內(nèi)完成，一般事項在3個工作日內(nèi)完成”的辦理要求，真正做到了快捷、高效、便民。
　　3.創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容。以稅收宣傳月和日常稅收宣傳為契機，利用政務(wù)公開、網(wǎng)站和納稅QQ群以及新開通的短信服務(wù)平臺（MAS系統(tǒng)）和有線電視、政務(wù)信息等方式加強稅法宣傳。以網(wǎng)站、納稅服務(wù)QQ群、多元化和分類分級的納稅輔導(dǎo)等方式強化納稅咨詢。截至目前，我局在網(wǎng)上辦理納稅人稅務(wù)咨詢3件，在QQ群上發(fā)布稅務(wù)事項通告5次，各所業(yè)務(wù)負責(zé)人及業(yè)務(wù)股室答復(fù)納稅人提出的問題50余次，極大地方便了納稅人。以優(yōu)化辦稅流程、落實辦稅服務(wù)廳（室）服務(wù)制度、推行POS機刷卡繳稅、開展“一對一”服務(wù)納稅人活動等方式改進辦稅服務(wù)措施。以暢通稅收_渠道，建立援助救濟機制、全面落實個體稅收定額聽證制度、主動引入第三方監(jiān)督評價機制、開展納稅人需求及滿意度調(diào)查、落實稽查案件回訪制度等措施切實保護納稅人的合法權(quán)益。以優(yōu)化涉稅中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境，健全涉稅中介行業(yè)制度，加強稅務(wù)師事務(wù)所等涉稅中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)質(zhì)量評估監(jiān)控和行業(yè)誠信體系建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介機構(gòu)在納稅服務(wù)工作中的積極作用，為涉稅中介機構(gòu)守法、中立、公正開展服務(wù)營造良好環(huán)境。以加強與國稅、財政、公安、工商、銀行及社會組織、行業(yè)協(xié)會和組織的溝通與協(xié)作，形成合力，為納稅人提供更加便利的服務(wù)。以聯(lián)合國稅部門做好納稅信用等級評定，強化評定結(jié)果的運用來推進信用管理。
　　經(jīng)過努力，目前我局“始于納稅人需求 基于納稅人滿意 終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局已基本構(gòu)建，正以積極的姿態(tài)迎接市局的階段性考核驗收。
　　（二）梳理職權(quán) 管理風(fēng)險 廉政風(fēng)險防控機制初步成型
　　去年9月，我局被列為省、市局廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)工作試點單位。在試點工作中，我局始終堅持“以明確職責(zé)為基礎(chǔ)、以權(quán)力制衡為核心、以流程控制為主線、以完善制度為根本、以公開透明為保障”五項原則，圍繞“廉政文化引領(lǐng)，權(quán)力運行制約，健全制度體系，構(gòu)建長效機制，建立責(zé)任追求體系”五項任務(wù)，在廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)工作中作了一些有益探索，試點工作推進深入、扎實，取得了廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)的階段性成果。
　　1.梳理審定風(fēng)險點。今年以來，我局廉政風(fēng)險防控領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門、各崗位去年查找的廉政風(fēng)險點進行梳理匯總和審定，一是對梳理的職責(zé)、權(quán)力類風(fēng)險點540條進行了逐一審定和評估。二是對普遍適用于每個部門和崗位的公共部分29個風(fēng)險點進行了逐一審定和評估。三是對85個工作業(yè)務(wù)流程圖、87個規(guī)章制度進行了逐一審定和評估。領(lǐng)導(dǎo)小組按照高、中、低的要求綜合評估確定崗位廉政風(fēng)險等級和風(fēng)險點的風(fēng)險等級，其中高風(fēng)險崗位28個，中風(fēng)險崗位29個，低風(fēng)險崗位22個；系統(tǒng)高風(fēng)險點279條，中風(fēng)險點195條，低風(fēng)險點95條。
　　2.健全防控制度體系。根據(jù)確定的廉政風(fēng)險等級，完善了相應(yīng)防控措施，修訂工作流程圖85個，建立監(jiān)督制約機制，健全完善防控風(fēng)險的相關(guān)規(guī)章制度87個。為方便工作需要，編制了《本級廉政風(fēng)險防控主要工作制度、工作文件目錄選編》和《上級廉政紀律主要法規(guī)、工作文件目錄選編》，方便系統(tǒng)干部在開展單位（部門）以及崗位廉政風(fēng)險防控時查找和運用。
　　3.構(gòu)建長效監(jiān)督運行體系。基本建立了以常設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、廉政風(fēng)險防控工作崗責(zé)體系、重大事項決策工作流程、廉政風(fēng)險評估制度、廉政風(fēng)險公開制度、干部廉政檔案制度、廉政風(fēng)險教育管理制度、廉政風(fēng)險預(yù)警制度、特邀監(jiān)察員制度、基層執(zhí)法人員公開述廉制度、防控工作考核制度等工作制度為主要內(nèi)容的廉政風(fēng)險防控長效運行制度體系。
　　4.建立權(quán)力全覆蓋責(zé)任追究體系。構(gòu)建了“三位一體”的權(quán)力全覆蓋責(zé)任追究體系。制定完善了**縣地稅局《行政過錯責(zé)任追究辦法》、《稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》，三個追究辦法自成一體，又相互補充，形成了“三位一體”的全覆蓋責(zé)任追究體系，為系統(tǒng)各項工作的順利開展提供了可靠的紀律保障。
　　隨著我局《廉政風(fēng)險防控手冊》的“出爐”，全局融前期預(yù)防，中期監(jiān)控，后期處置，三道防線的廉政風(fēng)險防控機制已全面建立。
　　二、常規(guī)工作扎實推進
　�。ㄒ唬﹪@中心 措施得力 半年收入任務(wù)超額完成
　　年初，面對收入任務(wù)高幅增長帶來的壓力,全局上下及早謀劃，奮力作為，為全面分析、研判全年收入形勢，牢牢把握收入工作主動權(quán) ……（未完，全文共8693字，當前僅顯示2374字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣地稅局2011年度工作總結(jié)》）