以人為本執(zhí)政為民用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作(黨員冬訓(xùn)學(xué)習(xí)資料)

目錄/提綱：……
（一）用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，是鞏固新時(shí)期黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的有效載體
（二）用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，是突破新時(shí)期信訪工作瓶頸的有效途徑
（三）用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，是解決新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾的有效方法
二、用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，就是要講感情，為民服務(wù)，帶著真心做好群眾工作
（一）端正態(tài)度，尊重民權(quán)
（二）換位思考，關(guān)注民生
（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，了解民情
三、用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，就是要講方法，綜合施策，努力提高信訪工作水平
（一）全面實(shí)施_風(fēng)險(xiǎn)評估
（二）加大保障和改善民生力度
（三）暢通群眾訴求表達(dá)渠道
（四）集中攻堅(jiān)化解重點(diǎn)信訪案件
（五）感化幫扶困難信訪群眾
（六）依法打擊涉訪違法行為
四、用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，就是要講效果，齊抓共管，形成信訪工作的強(qiáng)大合力
（一）進(jìn)一步落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
（二）進(jìn)一步構(gòu)建大信訪工作格局
（三）進(jìn)一步推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)
……
以人為本 執(zhí)政為民

用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作

隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型、城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程加快和濱江花園城市建設(shè)的強(qiáng)力推進(jìn)，預(yù)防化解各類矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，對于密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展、民生持續(xù)改善、社會(huì)和諧穩(wěn)定，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。做好新形勢下的群眾工作，要堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，講理念、講感情、講方法、講效果，把解決實(shí)際問題、理順群眾情緒、化解矛盾糾紛、維護(hù)_作為工作重點(diǎn)，深入開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，健全完善信訪工作預(yù)警、預(yù)防、調(diào)處、鞏固機(jī)制，著力破解訪、越級訪和重復(fù)訪難題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。近年來，我市信訪形勢持續(xù)保持平穩(wěn)可控，做好信訪工作有許多有利條件，信訪總量逐年下降，越級_去省上訪量保持低位，初信初訪一次性辦結(jié)率逐年上升，特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和黨的群眾工作的加強(qiáng)，一些突出的社會(huì)矛盾和問
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史經(jīng)驗(yàn)證明，正確處理人民內(nèi)部矛盾不能用斗爭加運(yùn)動(dòng)的方式解決，而應(yīng)針對不用情況，有效運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、教育和疏導(dǎo)等多種手段。教育和疏導(dǎo)是解決人民內(nèi)部矛盾的主要方法，但疏導(dǎo)也包括運(yùn)用法律的手段。如果破壞社會(huì)秩序，觸犯了刑律，就必須堅(jiān)決處理。因此，用群眾統(tǒng)攬信訪工作，發(fā)動(dòng)全黨全社會(huì)的力量，整合各有關(guān)部門資源，按照職能分工，分別承擔(dān)好教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、懲處的職責(zé)，改變信訪部門單打獨(dú)斗和包打天下的狀況，是突破新時(shí)期信訪工作發(fā)展瓶頸的有效途徑。

（三）用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，是解決新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾的有效方法。社會(huì)主義社會(huì)存在兩類不同性質(zhì)的矛盾，即對抗性矛盾和非對抗性矛盾。_同志指出：“不同質(zhì)的矛盾，只有用不同質(zhì)的方法才能解決” 。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾是在人民利益根本一致基礎(chǔ)上的矛盾，是非對抗性的矛盾，要堅(jiān)持用民主的方法正確處理人民內(nèi)部矛盾。當(dāng)前，以人民內(nèi)部利益矛盾為主體的社會(huì)矛盾，實(shí)質(zhì)上是根本利益一致的各個(gè)主體之間不同的利益差別和矛盾，其主要特點(diǎn)是利益主體多元化、利益訴求凸顯化、利益沖突群眾化。表現(xiàn)形式為新老矛盾交織，不同利益矛盾聚合，合理不合理訴求疊加。信訪問題屬于人民內(nèi)部矛盾，信訪工作的基本職責(zé)是協(xié)調(diào)、督查矛盾處理。因此，堅(jiān)持運(yùn)用黨的群眾工作方法，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制，深化權(quán)益保障機(jī)制，有效化解社會(huì)利益矛盾，以_實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)，是解決新時(shí)期社會(huì)矛盾的有效方法。

二、用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，就是要講感情，為民服務(wù)，帶著真心做好群眾工作

群眾利益無小事。對待信訪群眾應(yīng)當(dāng)懷有誠心、熱心、耐心、同情心，帶著感情做工作。無論是對正常反映問題的群眾還是對所反映信訪問題已終結(jié)或終結(jié)后仍無理取鬧等“刁蠻”、“難纏”、“不通情理”的人，黨政部門和黨員干部都應(yīng)該擺正心態(tài)，正確對待，以愛民之心、魚水之情，耐心細(xì)致地做好信訪接待和調(diào)處化解工作。

（一）端正態(tài)度，尊重民權(quán)。群眾有問題找政府反映，這是對政府的信任。有的上訪群眾只為爭一口氣、討一個(gè)說法而來，有的甚至只是看一看我們的態(tài)度，有時(shí)只需一個(gè)“尊重”，就可化干戈為玉帛。我們要充分尊重人民群眾的主體地位，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，真正把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾反映的問題當(dāng)家事，切實(shí)把群眾訴求解決好、把群眾情緒疏導(dǎo)好，把群眾意愿反映好，把群眾權(quán)益維護(hù)好。

（二）換位思考，關(guān)注民生。對人民群眾充滿感情，不是惻隱之心，而是政治責(zé)任；不是策略安排，而是價(jià)值取向；不是權(quán)宜之計(jì)，而是根本要求。許多信訪問題的產(chǎn)生是因?yàn)闆Q策不科學(xué)、行政不依法，使群眾的切身利益受到損害，合法權(quán)益得不到保護(hù)，或者因?yàn)槲覀兊墓ぷ麇e(cuò)位、缺位、不到位，干部群眾觀念淡薄，工作方法簡單粗暴，傷害了群眾感情，損害了群眾利益。因此，在處理信訪問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)勤于換位思考，強(qiáng)化“時(shí)刻關(guān)注群眾利益，不能讓群眾失望”的理念，用“徹底還帳”的誠心來認(rèn)真對待，做到還“感情帳”不怕丟面子，還“經(jīng)濟(jì)帳”不怕受損失，還“執(zhí)法帳”不怕?lián)?zé)任。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，了解民情。處理信訪問題是對領(lǐng)導(dǎo)干部能力和水平的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，首位的是群眾滿意，必須懷著對人民群眾的深厚感情，用心、耐心、真心解決問題，讓群眾舒心、安心、放心。當(dāng)前，有的單位、個(gè)別干部越來越脫離群眾，交通條件越來越發(fā)達(dá)，但有的干部離群眾越來越遠(yuǎn)；通訊方式越來越快捷，但有的干部越來越聽不到群眾的_；辦公條件越來越優(yōu)越，但群眾越來越看不著干部的身影，致使一些能立即解決的問題，因官僚主義作風(fēng)導(dǎo)致小問題拖成 ……（未完，全文共5406字，當(dāng)前僅顯示1898字，請閱讀下面提示信息。收藏《以人為本執(zhí)政為民用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作(黨員冬訓(xùn)學(xué)習(xí)資料)》）