市殯儀服務中心主任先進工作者事跡材料2

目錄/提綱：……
一、加強管理，銳意創(chuàng)新
一是實行能級管理
二是安裝便民服務系統(tǒng)
三是進行設備改造
四是營造溫馨服務環(huán)境
二、善于經(jīng)營，惠及民生
一是讓利于民
二是周到服務
三、關(guān)愛員工，凝聚人心
一是成立員工議事委員會
二是強化團隊凝聚力
四、勇于探索，創(chuàng)新思路
一是成立禮儀公司
二是投影展示逝者生平
……

**（**市殯儀服務中心主任）：
**同志自2006年11月?lián)?*市殯儀服務中心黨委書記、主任以來，牢固樹立“一切為了用戶，為了一切用戶，為了用戶一切”的工作理念，奉行“讓兩個世界都滿意”的服務宗旨，強化管理重創(chuàng)新，以人為本惠民生，取得良好的社會和經(jīng)濟效益。幾年來，遼陽市殯儀服務中心先后榮獲 “全國首批社會放心殯葬機構(gòu)”、“中國科學發(fā)展創(chuàng)新示范單位”、“全國行風建設示范單位”、 “遼寧省公益事業(yè)優(yōu)秀單位”、“遼寧省殯葬改革先進集體”、“遼寧省文明單位”、“遼寧省行風建設示范單位”、“遼寧省環(huán)境綠化先進單位”等國家、省級榮譽稱號。新華社、中國改革報、《新華社高層內(nèi)參》、《新華每日電訊》、《人民日
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、種植草坪，增設小品、噴泉等人文景觀，綠化總面積達到50%以上，使殯儀服務中心成為一座“公園式、花園式、樂園式、家園式”的殯葬服務場所，殯儀服務中心的服務水平有了顯著提高。
二、善于經(jīng)營，惠及民生。按照“把用戶的呼聲作為第一信號，把用戶的愿望作為第一選擇，把用戶的需要作為第一責任，把用戶的滿意作為第一標準”的工作原則，畢澤信同志始終把殯葬工作的社會效益放在首位。一是讓利于民。取消停車場收費；大幅下調(diào)殯葬用品價格；對全國各地來殯儀服務中心辦理喪事的城鄉(xiāng)低保戶實行免收全部主要喪葬費用,對家庭相對困難等弱勢_給予減免部分喪葬費用，每年為困難_減免喪葬費用300余萬元。二是周到服務。為方便人民群眾，殯儀服務中心增加了提供洗手液、衛(wèi)生紙、開水、針線包和手機充電器等免費服務項目。汶川地震期間，一位四川災區(qū)的老人來遼陽親戚家避難時因病去世，殯儀服務中心為其減免了一切喪葬費用，老人的骨灰運回四川家鄉(xiāng)后，其家屬又專程從四川回到遼陽市，向市政府、市民政局和殯儀服務中心贈送3面錦旗。從內(nèi)蒙古來遼陽打工的一戶農(nóng)民，父子兩人在一個月內(nèi)相繼病逝，兒子年僅12 歲。殯儀服務中心不僅免收了全部喪葬費用，還特意為熱愛學習的孩子購買了書包、本和筆等學習用品擺放在靈前，幫助一貧如洗的母親了卻心愿。家屬沒有任何感激的語言，只有深深的鞠躬和滿面的淚水。幾年來由于下調(diào)價格使企業(yè)減少收入1000余萬元，每年向國家上繳稅金近200余萬元，為國家和社會做出了較大的貢獻，把市委、市政府“解民憂、惠民生、辦實事”的要求落到實處，贏得了全社會和各界人士的普遍好評。
三、關(guān)愛員工，凝聚人心。畢澤信同志特別注重團隊精神的塑造和企業(yè)文化建設，提出了“服務理念人格化，服務內(nèi)容人情化，服務行為人性化，服務環(huán)境人文化”的企業(yè)建設目標。一是成立員工議事委員會。定期召開會議，充分發(fā)揮員工的積極性，及時聽取員工們的意見，采納員工們的合理化建議，解決殯儀服務中心存在的熱點、難點問題。二是強化團隊凝聚力。改善員工工作和生活環(huán)境，提高員工的工資和福利待遇，為員工繳納“五險二金”，員工的工資水平從2006年的人均1500元到現(xiàn)在的3300元，適時安排員工帶薪休假。員工在優(yōu)美的音樂中免費享用一日三餐，并為每位過生日的員工送上生日蛋糕和賀卡；員工的子女在中考、高考時殯儀服務中心安排專車接送；建立娛樂活動場所，經(jīng)常開展各種文體活動。通過體貼入微的人文關(guān)懷，使員工學會尊重自己，遵章守紀，當家作主，更加感到崗位的神圣，責任的重大，職業(yè) ……（未完，全文共2124字，當前僅顯示1350字，請閱讀下面提示信息。收藏《市殯儀服務中心主任先進工作者事跡材料2》）