2011年區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行民評政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓制度落實
二、支行制定了公開承諾書
三、加大營銷力度，切實抓好有效發(fā)展問題
四、抓好財務(wù)會計規(guī)章制度的貫徹落實，完善內(nèi)控機(jī)制，確保各項業(yè)務(wù)安全準(zhǔn)確核算
五、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，支部堅持把思想政治工作作為經(jīng)常性工作來抓
六、文明、真誠服務(wù)，樹立農(nóng)發(fā)行的窗口形象
七、全面落實中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高拒腐防變能力
……
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

今年以來，我行以“繼續(xù)深化管理年”活動為契機(jī)，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。近期，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于2011年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》精神，我行把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作與“群眾滿意工程”相結(jié)合，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，員工遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營意識顯著增強(qiáng)，業(yè)務(wù)操作行為趨于規(guī)范，基礎(chǔ)管理狀況明顯改觀，有力地推動了各項業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓制度落實
嚴(yán)格按制度規(guī)
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行將組織人力、物力，努力尋找符合農(nóng)發(fā)行政策的企業(yè)及項目，以更主動更積極的態(tài)度做好客戶營銷。目前要把營銷文昌湖旅游度假區(qū)的農(nóng)田水利基本建設(shè)30億貸款項目，作為當(dāng)前中心工作。積極配合市委、市政府以及市行做好貸款條件落實工作，力爭早日營銷成功。
四、抓好財務(wù)會計規(guī)章制度的貫徹落實，完善內(nèi)控機(jī)制，確保各項業(yè)務(wù)安全準(zhǔn)確核算
加強(qiáng)綜合柜員制管理，實施柜員崗位績效量化考核，搞好結(jié)算服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立勤儉辦行的思想，控制成本費用，合理安排、合規(guī)使用各項財務(wù)費用，堅持大額費用集體研究審批制度，嚴(yán)格費用支出，杜絕“小金庫”現(xiàn)象的發(fā)生。進(jìn)一步完善經(jīng)營績效考評辦法，增強(qiáng)考核辦法的激勵和導(dǎo)向作用。加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和反洗錢等會計基礎(chǔ)工作，規(guī)范現(xiàn)金收付和庫款管理。
五、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，支部堅持把思想政治工作作為經(jīng)常性工作來抓
把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來，重視員工的合理要求，求得員工的理解支持。繼續(xù)全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，著力推進(jìn)專業(yè)文化建設(shè)，重點加強(qiáng)信貸文化建設(shè)，進(jìn)一步完善和落實職代會制度，發(fā)揮好工會和共青團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，深入開展精神文明創(chuàng)建活動。加強(qiáng)宣傳工作，展示我行良好的社會形象。
六、文明、真誠服務(wù)，樹立農(nóng)發(fā)行的窗口形象
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激的大環(huán)境下，服務(wù)從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力和競爭力。服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一種對待工作的態(tài)度，用微笑去面對我們的客戶，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶的滿意。農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍使我們的工作有了局限性，每天面對的都是企業(yè)客戶，需要我們的服務(wù)，為每一位客戶真誠的服務(wù)。時刻站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；學(xué)會 ……（未完，全文共1546字，當(dāng)前僅顯示983字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行民評政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）