2011年區(qū)房管局民評政風行風建設總結

目錄/提綱：……
一、強化培訓學習，服務能力顯著提高
二、強化作風建設，服務意識明顯增強
三、強化規(guī)范管理，服務效能顯著提升
四、強化服務創(chuàng)新，群眾辦事更加方便
五、強化民生工作，群眾滿意度明顯提高
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房 管 局

區(qū)房管局是我區(qū)房地產行政主管部門，各項職能均與廣大人民群眾的日常生活息息相關。今年以來，我局堅持以“一切讓群眾滿意”為目標，突出提效、增速的工作理念，強化作風建設，全面提升服務質量，各項工作均邁上了新的臺階。
一、強化培訓學習，服務能力顯著提高
針對房管工作涉及面廣、專業(yè)性強的特點，建立了每周五學習制度，采取專家授
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前列。
三、強化規(guī)范管理，服務效能顯著提升
投資十余萬元更換了房屋登記設備，提高了服務硬件性能，配備專車加強與市局溝通協調，房屋登記效率進一步提高；房屋轉移登記、變更登記由15個工作日縮短為13個工作日，抵押登記由10個工作日縮短為8個工作日，注銷登記由5個工作日縮短為3個工作日，截至目前共完成各類房屋登記業(yè)務11000余宗，協助地稅分局征收稅4000余萬元；嚴格物業(yè)維修資金使用流程，提高了維修資金撥付效率，截至目前共動用維修資金30余起，支出資金14.1萬元，廣大業(yè)主損壞的公共部位得到及時維修。
四、強化服務創(chuàng)新，群眾辦事更加方便
狠抓服務承諾落實，更多的企業(yè)和群眾享受到了“綠色通道”服務和“上門服務”的便利；創(chuàng)新服務措施，對成批量大宗業(yè)務推行“預約服務”，有效錯開了辦理個人業(yè)務與大宗業(yè)務時間相沖突的問題，縮短了群眾辦理個人業(yè)務的時間；截止目前共為區(qū)重點企業(yè)、重點項目開辟“綠色通道”辦理各類房屋登記200余宗，涉及建筑面積8.7萬平方米，為行動不便的群眾辦理房屋登記、廉租房貨幣補貼等“上門服務”20余次，企業(yè)和群眾辦理業(yè)務更加方便。
五、強化民生工作，群眾滿意度明顯提高
截至目前共為788戶困難家庭發(fā)放了廉租住房貨幣補貼，發(fā)放補貼資金103.2萬元，住房困難家庭得到更有效的保障；60套廉租住房建設工程完成主體施工，200套經濟適用房 ……（未完，全文共1183字，當前僅顯示752字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)房管局民評政風行風建設總結》）