創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)行業(yè)新風(fēng)
--安縣中醫(yī)院第七屆“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建總結(jié)
安縣中醫(yī)院自年建成縣級(jí)文明單位以來(lái),始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以“從嚴(yán)治院、科技興院、特色辦院、改革強(qiáng)院”為辦院宗旨,不斷鞏固和完善創(chuàng)建成果,經(jīng)過(guò)三年來(lái)的不懈努力,創(chuàng)建工作取得了兩個(gè)文明建設(shè)的雙豐收,堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育,加強(qiáng)社會(huì)公道、
職業(yè)道德、家庭美德建設(shè),引導(dǎo)職工樹(shù)立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。全院在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境及學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”的創(chuàng)建工作中,形成了毫不利已、專(zhuān)門(mén)利人、無(wú)私奉獻(xiàn),同志間互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助,熱心公益、扶貧幫困、扶弱助殘的優(yōu)良品質(zhì);愛(ài)崗敬業(yè)、做好本職工作,不論何種崗位,不
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人為本,增強(qiáng)創(chuàng)建省活力
我院始終圍繞人的因素作文章,堅(jiān)持“一切為了病人”,以德育人,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。
堅(jiān)持不懈抓好職工思想教育。廣泛開(kāi)展_理論和江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和良好的職業(yè)道德觀,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕,形成了拒腐、拒吃、拒送、拒玩的良好風(fēng)尚。
唱響主旋律,全面進(jìn)行愛(ài)國(guó)、愛(ài)院、愛(ài)崗教育。采取學(xué)習(xí)討論、收看電視、組織參觀、圖片展覽等多種形式,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的宣傳教育,增強(qiáng)了全院職工愛(ài)院如家的思想觀念。激發(fā)了全院職工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)病員、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
積極開(kāi)展職業(yè)道德教育,全面提高職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)。我院編印了《職業(yè)道德手冊(cè)》、《文明單位建設(shè)手冊(cè)》、《綿陽(yáng)市民手冊(cè)》,《醫(yī)德規(guī)范》等并定期組織學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,找差距,添措施。各科室堅(jiān)持每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)制度,對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行醫(yī)德百分制考核,并將考核結(jié)果作為晉升、晉級(jí)的依據(jù)。
廣泛開(kāi)展法律法規(guī)教育,編印了法律法規(guī)手則。各科室結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)《憲法》、《勞動(dòng)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)師法》、《行政訴訟法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件匯編》、《國(guó)家賠償法》、《關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)、加強(qiáng)廉政自律的規(guī)定》等一大批有關(guān)法律法規(guī)文件。提高了職工學(xué)法、用法的自覺(jué)性,增強(qiáng)了職工的法制觀念。
大力倡導(dǎo)科教興院,堅(jiān)持走大專(zhuān)科小綜合的發(fā)展道路,形成人無(wú)我有,人有我精的專(zhuān)科專(zhuān)病特色。我院先后投入巨資改建醫(yī)院住院大樓,新建門(mén)診綜合大樓及引進(jìn)電視腹腔鏡、白內(nèi)障人工晶體植入、體外震波碎石等高、精、尖醫(yī)療技術(shù)。制定了人才培養(yǎng)管理考核辦法,每年選派學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),促進(jìn)了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步上升,職工崗位技能明顯提高。同時(shí),全院建立起適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的員工管理_和收入分配機(jī)制,形成了“能者上,平者讓?zhuān)拐呦隆钡娜瞬鸥?jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從根本上轉(zhuǎn)變了全院干部職工的觀念,增強(qiáng)了改革意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促使全院干部職工積極投身改革與競(jìng)爭(zhēng)的洪流之中,為全院創(chuàng)建活動(dòng)注入了生機(jī)和活力。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),深化細(xì)胞建設(shè)
長(zhǎng)期以來(lái),我院堅(jiān)持“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建工作“重在建設(shè)”的方針,以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ),以培養(yǎng)一流醫(yī)療隊(duì)伍為目標(biāo),在全院深入廣泛地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、講文明樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)、文明部位塑形活動(dòng),以及爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、文明示范窗口、評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)科室和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)等。為了樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,讓每位患者明明白白就醫(yī),輕輕松松治病,醫(yī)院成立了糾風(fēng)辦,聘請(qǐng)了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德監(jiān)督員,實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,建立和完善了“藥品招標(biāo)采購(gòu)制度”,實(shí)行醫(yī)藥公開(kāi)核算,堅(jiān)持收費(fèi)管理“十不準(zhǔn)” ……(未完,全文共2303字,當(dāng)前僅顯示1464字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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