某村農村消費狀況調研報告

目錄/提綱：……
一、調研工作基本情況
二、調查主要數(shù)據(jù)分析
7、農村消費者對食品消費最關心的問題依次為：質量、價格、保質期
三、主要問題及建議
1、農村消費者_意識薄弱
2、農村家用產品售后服務網點有待加強
三、“一會兩站”工作成效欠佳
……
村農村消費狀況調研報告

按市局統(tǒng)一部署，赴萬州區(qū)鐵鋒鄉(xiāng)吉安村，參加為期一周的“三進三同”生活體驗，與農民兄弟同吃同住同勞動。行前，市消委會結合消費_工作，針對農村消費特點和“家電下鄉(xiāng)”，制作了《重慶市農村消費狀況調查問卷》，在“三進三同”活動期間，開展農村消費狀況調研，現(xiàn)將調研情況匯報如下。

一、調研工作基本情況

在吉安村“三進三同”期間，消委會黨員干部通過與農民兄弟交談，詳細了解當?shù)乩习傩丈a生活情況，向村民宣傳消費政策、法律法規(guī)和消費知識，喚醒村民的消費_意識，引導樹立合理科學的消費觀，耐心解答村民關于生產生活消費的有關問題。與此同時，向吉安村村民發(fā)放《重慶市農村消費狀況調查問卷》，幫助村民填寫調查問卷，共回收問卷
……（新文秘網http://jey722.cn省略514字，正式會員可完整閱讀）……　
電下鄉(xiāng)”相關政策，66%的被調查者對“家電下鄉(xiāng)”政策了解很少。

9.47%的被調查者購買過“家電下鄉(xiāng)”產品，其中53%認為“家電下鄉(xiāng)”產品與“非家電下鄉(xiāng)”產品質量一樣，35%認為“家電下鄉(xiāng)”產品比“非家電下鄉(xiāng)”產品質量差，12%認為“家電下鄉(xiāng)”產品比“非家電下鄉(xiāng)”產品質量好。

10.60%的被調查者認為“家電下鄉(xiāng)”售后服務一般，16%認為不及時，8%認為很及時。55%認為家用電器維修不太方便，27%認為非常不方便。

11.41%的被調查者沒聽說過“一會兩站”，41%聽說過但不了解，18%表示了解。

12.在遇到侵權情況時30%的被調查者自認倒霉，38%選擇與經營者協(xié)商和解，17%選擇請求消委會調解，7%選擇向工商等行政部門申訴，3%選擇提請仲裁，5%選擇向人民法院起訴。

三、主要問題及建議

1.農村消費者_意識薄弱。從《消法》及“家電下鄉(xiāng)”政策普及情況來看，法律法規(guī)及消費政策的宣傳存在盲點，農村消費者在權益受損時有38%會放棄_自認倒霉，農村消費者_意愿和能力有待進一步增強和提升。建議在農村普法及義務教育工作中，加強對消費_政策法規(guī)和消費知識的普及教育，用農村消費者喜聞樂見的方式深入淺出地解釋法律法規(guī)條款和宣傳國家惠民政策。工商部門及消委會應將消費教育活動常態(tài)化，深入到田間地頭開展活動。進一步喚醒農村消費者的_意識，樹立正確合理的消費觀念，增強消費信心，活躍消費市場。

2.農村家用產品售后服務網點有待加強。調查表明冰箱、電視、空調、電話、洗衣機、電風扇等家用電器在農村已非常普遍，尤其是“家電下鄉(xiāng)”惠民政策讓廣大農村消費者享受到了與城市消費者同樣品質的家用電器，但卻享受不了城市消費者便捷的售后服務，被調查者認為家電維修不方便，其中22%選擇找熟人或自己維修，因不方便被迫放棄“三包”權益。市消委會于去年在江津區(qū)試點，引導海爾公司入駐“一會兩站”，宣傳家用電器使用保養(yǎng)常識，提供上門維修服務，保障消費者售后服務權益，但由于企業(yè)經費人員所限難以在全市范圍內推廣。建議工商局和消委會加大宣傳引導，積極向政府和有關部門呼吁，完善和落實家電下鄉(xiāng)產品售后服務網點建設和跟蹤服務體系建設，保證農村消費者買得起、用得上、修得好，切實推動農村消費市場健康可持續(xù)發(fā)展。

三、“一會兩站”工作成效欠佳。在農村中心場鎮(zhèn)，消費者對“一會兩站”認知度較高，在較偏遠地區(qū)“一會兩站”形同虛設�！笆晃逡�(guī)劃”曾把農村“一會兩站”建設列入社會經濟發(fā)展工作目標，體現(xiàn)了黨和政府對農村消費市場和農村消費者合法權益保護的重視和關注。在“十一五”期間，雖經各級很大努力，普遍建立了“一會兩站”基 ……（未完，全文共2268字，當前僅顯示1441字，請閱讀下面提示信息。收藏《某村農村消費狀況調研報告》）