酒店關(guān)于我心中的“四個一”演講稿：論“用心做事”

論“用心做事”

“用心做事”顧名思義就是在工作中兢兢業(yè)業(yè)，對上級領(lǐng)導吩咐的事情及時有效率地完成，對沒有交代的情況下提前解決，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的問題，及時妥善的處理。怎樣在工作中才能做到“用心做事”呢？相信大家都猜得到，那就是在工作中注意細節(jié)。中
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所在，以誠待人，用心做事。

下面我就舉一個例子：也是我來酒店工作中對我最大的體會，記得有次我在大堂吧頂崗的時候，有位賓客手機沒電了，當時大堂吧抽屜找了一遍都沒有，于是，我就打電話給瑪雅餐廳，把賓客的手機型號和品牌告知我的同事，讓他在那邊找一下，有沒有與其配套的充電器。過了一會兒，我同事找到了并給我送了過來，這個過程被賓客記在了心里，當我把手機充電器拿給賓客的時候，他很感激的站起來對我說：“小姑娘你真細心！“并一直言謝。雖然這件事情微不足道，但是對我來說確實是我在工作中寶貴的財富和經(jīng)歷。如果不是身處這個位置，我不會想那么多，可能會隨便丟下一句話“沒有”，然后就去做自己的事情，最終也不會迎來賓客燦爛的笑容以及那親切的謝謝。也許正是這幾分鐘手機沒電，賓客就會跑掉幾萬甚至幾十萬的業(yè)務呢？正是通過這件事，我才學會設身處地的為別人著想，而且相信你的付出與回報是成正比的，只要用心做事相信你會幫酒店贏得更多賓客的回頭率。

因此，我認為不管是任何企業(yè)或者酒店行業(yè)， ……（未完，全文共883字，當前僅顯示561字，請閱讀下面提示信息。收藏《酒店關(guān)于我心中的“四個一”演講稿：論“用心做事”》）