市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測(cè)站2011年評(píng)議述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真自查檢討，提高干群認(rèn)識(shí)
二、以制度約束人，靠群眾監(jiān)督人
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格服務(wù)行為
一要求，出臺(tái)了工作效能社會(huì)監(jiān)督卡制度
四、強(qiáng)化監(jiān)督，突出檢查
五、打破傳統(tǒng)，另辟蹊徑，開創(chuàng)工作新思路
……
2011年市直部門重點(diǎn)科室社會(huì)評(píng)議述職報(bào)告
棗莊市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測(cè)站
（2011年9月21日）

在今年五月份市直部門重點(diǎn)科室社會(huì)評(píng)議活動(dòng)中，市環(huán)境監(jiān)測(cè)站評(píng)議成績(jī)不理想，群眾反映問(wèn)題較集中。針對(duì)本次評(píng)議結(jié)果和群眾反映的問(wèn)題，我站高度重視，相繼采取了多項(xiàng)措施，加大力度整改，努力提高我站工作效率，糾正工作中的不良風(fēng)氣，確保我站在今后的工作中為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好環(huán)境�，F(xiàn)就我站整改工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真自查檢討，提高干群認(rèn)識(shí)
本年度以來(lái)，尤其是第一次社會(huì)評(píng)議活動(dòng)以來(lái)，我站充分認(rèn)識(shí)到工作態(tài)度和廉潔高效對(duì)企業(yè)、群眾和社會(huì)可能產(chǎn)生的影響，立即組織整改。首先，站內(nèi)第一時(shí)間
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略486字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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良好的制度還要靠落實(shí)和監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)。我站充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，互相提醒、互相監(jiān)督，在計(jì)量認(rèn)證要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)，各科室均配備了多名內(nèi)審員，充分發(fā)揮內(nèi)審員的審查作用，并建立輪轉(zhuǎn)審核制度，大大提高了日常工作效率，有效地防止了利益交換和打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象，使各科室工作均在透明、公開和可控范圍之內(nèi)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格服務(wù)行為
監(jiān)測(cè)站是環(huán)保局下屬事業(yè)單位，是為環(huán)境保護(hù)主管部門、企業(yè)和群眾服務(wù)的單位。我站積極貫徹局里提出的“環(huán)保服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高自身工作效率，為社會(huì)、為主管部門提供真實(shí)可靠的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。在日常工作中，我站以服務(wù)意識(shí)為核心，逐漸擴(kuò)展和豐富了以“大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、溝通意識(shí)、低調(diào)意識(shí)、效率意識(shí)和精品意識(shí)”為主體的七個(gè)意識(shí)思想，教育和培養(yǎng)全體職工立足本站實(shí)際，為全局、為社會(huì)服務(wù)、為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的思想。具體到工作中，站內(nèi)出臺(tái)的相關(guān)制度守則，嚴(yán)格規(guī)定了每項(xiàng)工作的工作時(shí)限。例如建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)，以“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制”為主體，規(guī)定了建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過(guò)程中各個(gè)可控環(huán)節(jié)的具體時(shí)限，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)為企業(yè)、為建設(shè)項(xiàng)目及時(shí)提供真實(shí)可靠的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，為各級(jí)環(huán)境保護(hù)主管部門審批提供重要依據(jù)。
針對(duì)各業(yè)務(wù)科室，我站還根據(jù)全市統(tǒng)一要求，出臺(tái)了工作效能社會(huì)監(jiān)督卡制度。各對(duì)外窗口，均設(shè)計(jì)制作了服務(wù)效能評(píng)價(jià)卡。要求各科室針對(duì)不同崗位，向委托方提供服務(wù)效能評(píng)價(jià)卡。在委托我站的業(yè)務(wù)工作告一段落后，由委托方自主將效能評(píng)價(jià)卡投入我局設(shè)在一樓大廳的投票箱，對(duì)我站各崗位工作效能進(jìn)行監(jiān)督。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，突出檢查
建立和堅(jiān)持了服務(wù)行為每周一述職制度，各業(yè)務(wù)科室于每周一上午對(duì)上一周的工作情況，特別是服務(wù)質(zhì)量向站務(wù)會(huì)議進(jìn)行述職，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改服務(wù)工作中的不足；形成了站負(fù)責(zé)人不定期抽查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作制度，并與企業(yè)及項(xiàng)目委托方交流、溝通，定期征求被服務(wù)方的意見(jiàn)和建議，查找服務(wù)中的不足，積極進(jìn)行整改。
五、打破傳統(tǒng)，另辟蹊徑，開創(chuàng)工作新思路
針對(duì)第一次社會(huì)評(píng)議活動(dòng)集中反映的我站“工作程序繁瑣，效率低下”這一問(wèn)題。我站在深刻檢討的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審視了最近幾年實(shí)際工作的變化情況。在人員基本保持不變的情況下，“十一五”末期工作量相對(duì)與“十五”末期增加了將近5倍。每年上報(bào)數(shù)據(jù)量由“十五”末期的4萬(wàn)余個(gè)增加到目前的20余萬(wàn)個(gè)，對(duì)外出具監(jiān)測(cè)報(bào)告從40余個(gè)增加到120余個(gè)，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告從10余個(gè)增加到30余個(gè)。在工作量驟增的情況下，我站以為企業(yè)、為群眾服務(wù)為己任，在 ……（未完，全文共2145字，當(dāng)前僅顯示1363字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測(cè)站2011年評(píng)議述職報(bào)告》）