街道在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報

目錄/提綱：……
一、因地制宜、整合資源，全面完成街道便民服務(wù)中心建設(shè)
二、集中設(shè)立服務(wù)窗口，實行“一站式”服務(wù)
三、建立實施“三項制度”，完善行政效能制度體系
1、落實了首問責(zé)任制
2、落實限時辦結(jié)制
3、落實責(zé)任追究制
四、取得明顯效果
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中共**街道工作委員會關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報

根據(jù)中共**市委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》（*創(chuàng)爭辦〔2011〕9號文件）精神，我街道以社會管理創(chuàng)新為載體認(rèn)真開展了窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。現(xiàn)就我街道深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè) “為
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，并公示在服務(wù)大廳。對群眾申辦的事項“符合條件立即辦、材料不齊指導(dǎo)辦、多頭處理并聯(lián)辦、跟蹤服務(wù)主動辦”，對能夠代辦的事項，在征得群眾同意后代辦，除政策規(guī)定需支付的費用外，不收取任何代辦費用。

三、建立實施“三項制度”，完善行政效能制度體系。

1、落實了首問責(zé)任制。被首問責(zé)任人切實履行首問工作職責(zé)，詢問事項屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的，馬上就辦，辦就辦好；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的，要幫助詢問人聯(lián)系，協(xié)助辦理相關(guān)事項，讓群眾不受到“冷落”，做到了事事有人管、有人問、有人抓，抓落實。

2、落實限時辦結(jié)制。各部門工作人員承辦的服務(wù)事項，必須在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)。對各個崗位、各個項目、各個環(huán)節(jié)的時限標(biāo)準(zhǔn)都作明確規(guī)定，凡沒有正當(dāng)理由超出規(guī)定或承諾時限的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。

3、落實責(zé)任追究制。健全以行政首長為重點的行政問責(zé)制度，加大對不作為、慢作為、亂作為以及影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益等行為的責(zé)任追究力度，切實做到了有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償，不斷提高政府執(zhí)行力和公信力。

四、取得明顯效果

到目前為止，服務(wù)窗口辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險7026人，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險5206余人，失地農(nóng)民社會養(yǎng)老保險6000余人；審核和入戶調(diào)查低保戶345戶；辦理發(fā)放醫(yī)療救助16萬余元；幫助160余名殘疾人 ……（未完，全文共1164字，當(dāng)前僅顯示740字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報》）