政務(wù)中心辦公室副主任試用期工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、善于學(xué)以致用，著力提高解決問題的能力
二、適應(yīng)能力較強(qiáng)，努力在本職崗位上展示自己
（一）認(rèn)真搞好調(diào)查研究
（二）努力創(chuàng)新工作方式
（三）狠抓項(xiàng)目進(jìn)入
（四）善于學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
（五）認(rèn)真實(shí)施績效考核
（六）規(guī)范審批流程
（七）做好并聯(lián)審批工作
（八）加強(qiáng)監(jiān)督檢查
三、自身要求嚴(yán)格，樹立良好形象
……
試用期工作總結(jié)
區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任

我是去年五月份根據(jù)組織的安排任區(qū)政務(wù)服務(wù)中心付主任，主要分管政務(wù)、業(yè)務(wù)工作。一年來，工作思路較清，進(jìn)入情況較快，適應(yīng)能力較強(qiáng)，能夠獨(dú)擋一面。思想上艱苦，學(xué)習(xí)上刻苦，工作上吃苦，恪盡職守，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。以創(chuàng)新的理念總攬工作全局，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，以正直的品質(zhì)贏得群眾的信任，以只爭朝夕的緊迫感展示良好的狀態(tài)，努力創(chuàng)造條件地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、善于學(xué)以致用，著力提高解決問題的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)基本路線、三個(gè)代表思想、科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論，堅(jiān)定理想、信念，保持正確的政治方向。注重政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高政策和法律水平。努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，完善自己，促進(jìn)工作。比如在中心建設(shè)中，堅(jiān)持以人為本的理念，注重發(fā)揮人的主觀能動性。著力引導(dǎo)窗口人員處理好中心與個(gè)人、個(gè)人與群眾、個(gè)人與集體、個(gè)人與他人、集體與集體的關(guān)系，在
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件情況、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、電子監(jiān)察運(yùn)行規(guī)則、中心制度建設(shè)、發(fā)展態(tài)勢、群眾呼聲、上級要求。摸清下情，吃透上情，掌握實(shí)情，善于貫通，增強(qiáng)工作的主動權(quán)。著重抓了審批項(xiàng)目的清理。區(qū)直部門有行政許可事項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng)125項(xiàng)，市直部門有28項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)17項(xiàng)，共計(jì)170個(gè)項(xiàng)目。掌握電子監(jiān)察平臺、兄弟區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、中心網(wǎng)頁、窗口平臺、中心管理平臺的運(yùn)行態(tài)勢，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。（二）努力創(chuàng)新工作方式。以電子監(jiān)察為紐帶，尋找部門、窗口、中心、申請人聯(lián)系的路徑。堅(jiān)持“三進(jìn)三看”：所有部門進(jìn)中心，通過窗口人員的素質(zhì)看服務(wù)水平；所有項(xiàng)目進(jìn)平臺，通過調(diào)閱卷宗看執(zhí)法水平；審批服務(wù)跟進(jìn)群眾需要，通過群眾測評看滿意程度。客串接件人員受理審批項(xiàng)目，主動聽取群眾的反映；到申請人中了解情況，解決問題；調(diào)閱卷宗，規(guī)范審批流程。共接觸300多名申請人，200多個(gè)電話，100份卷宗，郵發(fā)80封公開信，在終端發(fā)現(xiàn)解決問題，取得良好的工作實(shí)效。（三）狠抓項(xiàng)目進(jìn)入。做好“行政效能監(jiān)察月”的下篇文章，實(shí)現(xiàn)工商人進(jìn)入、素質(zhì)更進(jìn)入，交通運(yùn)管機(jī)構(gòu)成建制的初步進(jìn)入，地稅充分授權(quán)窗口的工作模式。努力擴(kuò)大公權(quán)力大、公益性強(qiáng)，公眾關(guān)注度高的項(xiàng)目進(jìn)入的深度和廣度，注重窗口與部門的對接，變要群眾跑為窗口人員自己跑，變機(jī)關(guān)人員調(diào)窗口人員為機(jī)關(guān)工作服從窗口人員工作。（四）善于學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后到江夏、東西湖、漢陽、黃陂、江漢、武昌等兄弟區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)上審批、“四心合一”、項(xiàng)目收費(fèi)、工商企業(yè)注冊登記、窗口組織建設(shè)等經(jīng)驗(yàn)。去年8月底至9月初，隨區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)赴東北，對牡丹江市行政審批中心、哈爾濱開發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心，哈爾濱市人民政府行政服務(wù)中心進(jìn)行了具體了解，重點(diǎn)學(xué)習(xí)企業(yè)設(shè)立登記“一表制”的做法。采取聽取情況介紹、窗口現(xiàn)場觀摩、收集相關(guān)資料、拍攝中心布局等形式，全面、具體、細(xì)致、準(zhǔn)確掌握第一手材料。達(dá)到溝通情況、交流信息、取長補(bǔ)短、明晰思路、謀求發(fā)展的目的。今年3月底，隨市糾辦辦領(lǐng)導(dǎo)與兄弟區(qū)政務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)到安徽、寧波、泉州等地，學(xué)習(xí)窗口授權(quán)、整體進(jìn)入、網(wǎng)上審批的經(jīng)驗(yàn)。注意把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中去，認(rèn)真抓好基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、職能歸并、網(wǎng)上審批的啟動工作。（五）認(rèn)真實(shí)施績效考核。進(jìn)入中心部門績效考核分值由5分提高到30分，分量較重；又沒有具體的操作規(guī)程，要真實(shí)的反映部門成績，必須要注意內(nèi)外、縱橫、上下、質(zhì)量的銜接。根市行政審批績效量化測評細(xì)則（試行）的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化考核規(guī)則。通過窗口調(diào)研、征求意見涵、部門座談、開專題工作會議等形式，完善考核方案，體現(xiàn)考核結(jié)果的客觀性、公正性和可操作性。主要分項(xiàng)目進(jìn)駐、規(guī)范運(yùn)行、按時(shí)辦結(jié)、收費(fèi)規(guī)范、監(jiān)察警告、人員穩(wěn)定、信息公開、有效投訴等8個(gè)方面。在考核過程中，倡導(dǎo)注意“平時(shí)”爭，不能“評時(shí)”爭；注意“知名”度，更要注重“知民”度；注意“政務(wù)”公開，更注重“政誤”公開。去年底，組織專班對土地、環(huán)保、建設(shè)、公安等12個(gè)部門組織專班進(jìn)行隨機(jī)抽查，實(shí)行換位思考，把考核的過程變成一個(gè)交流思想的過程，一個(gè)明晰思路的過程，一個(gè)促進(jìn)工作的過程。今年在總結(jié)去年成績的基礎(chǔ)上，根據(jù)全市的變化，進(jìn)行進(jìn)一步完善了考核。（六）規(guī)范審批流程。對全區(qū)27個(gè)行政主體，涉及31具行政許可職能部門，包含180個(gè)行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了具體規(guī)范。包括行政許可實(shí)施主體、許可項(xiàng)目設(shè)定依據(jù)、許可 ……（未完，全文共3531字，當(dāng)前僅顯示1783字，請閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)中心辦公室副主任試用期工作總結(jié)》）