市商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)情況自查報(bào)告

瀘州市商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)收費(fèi)情況的自查報(bào)告

根據(jù)貴局《關(guān)于對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開(kāi)展了自查工作。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、 對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行梳理

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略212字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
011年6月20日，技術(shù)部門(mén)針對(duì)取消代發(fā)工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于2011年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))費(fèi)用。

三、 下發(fā)相關(guān)文件
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。

四、 自查情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

生產(chǎn)系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話訪談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶有收費(fèi)情況，同時(shí)在行內(nèi)環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測(cè)試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費(fèi)情況。
關(guān)于密碼掛失費(fèi)問(wèn)題。《通知》第四條要求對(duì)“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi)。鑒于之前對(duì)“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。

五、 下一步整改措施

我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)“取消密碼掛失費(fèi)”，盡快通過(guò)系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。
截止目前，本行涉及到《通知 ……（未完，全文共936字，當(dāng)前僅顯示595字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)情況自查報(bào)告》）